不具合(バグ)情報｜原因と対処方法

ARカメラで撮影する際、モンスターの影が不自然になることがある

不具合タイトル：ARカメラで撮影する際、モンスターの影が不自然になることがある
不具合詳細：アプリの画質設定で[最高]が選択されていると、ARカメラでモンスターの影が正しく描画されないことがあります。

一部のAndroid端末にて、ハンター画面でアプリの「×」と端末のバックキー（戻るボタン）を同時に押した際に操作不能になる

不具合タイトル：一部のAndroid端末にて、ハンター画面でアプリの「×」と端末のバックキー（戻るボタン）を同時に押した際に操作不能になる
不具合内容：バックキー（戻るボタン）のあるAndroid端末でハンター画面に遷移し、アプリの「×」ボタンを押下した直後に端末本体のバックキーを押下すると、操作不能になる場合があります。

特定の箇所でAndroid端末のバックキー（戻るボタン）が機能しない、あるいは端末のホーム画面まで戻る

不具合タイトル：特定の箇所でAndroid端末のバックキー（戻るボタン）が機能しない、あるいは端末のホーム画面まで戻る
不具合内容：アイテム詳細、装備でのソート、クエスト、モンスター詳細、アイテムボックスでのソート、キャラエディットなどの画面にて端末のバックキー（戻るボタン）操作を行っても機能しない場合があります。また装備ステータス画面、メイン画面、生産およびアップグレード後に表示される画面にて端末のバックキー（戻るボタン）操作を行うと、端末のホーム画面に遷移します。

モンスターをペイントボールでマーキング後メイン画面に戻った際に、モンスターの表示が残る

不具合タイトル：モンスターをペイントボールでマーキング後メイン画面に戻った際に、モンスターの表示が残る
不具合内容：ペイントボールでマーキングすると、マーキングされたモンスターは立ち去るとメッセージが出ますが、立ち去らずにその場に残る場合があります。

フレンド申請を送るとエラーが表示される

不具合タイトル：フレンド申請を送るとエラーが表示される
不具合内容：フレンド申請を送信した際に下記の条件のもとでエラーが表示される場合があります。
フレンド申請を送信済みのユーザーに対して、再度フレンド申請を送信した際。
既にフレンドになっているユーザーに対して、再度フレンド申請を送信した際。

フレンドコードをコピー＆ペーストすると正しく入力されない

不具合タイトル：フレンドコードをコピー＆ペーストすると正しく入力されない
不具合内容：「フレンドを追加」画面に表示されているフレンドコードの入力欄に、半角スペース込みのコードをコピーしてペーストした際、iOSの場合は下2桁に正しくない数値が入力され、Androidの場合は下二桁が入力されません。

狩猟中のハンターおよび武器のサウンドエフェクトが聞こえない

不具合タイトル：狩猟中のハンターおよび武器のサウンドエフェクトが聞こえない
不具合内容：狩猟中のハンターの攻撃の際の一部の攻撃音やダメージを受けた際の衝撃音、ハンターの状態異常の際の効果音、および武器の効果音が聞こえなくなっています。また、大型モンスターの狩猟後に、小型モンスターの狩猟やグループハントを行うとハンターのボイスや動作音などが聞こえなくなる場合があります。

招待コードが入力できないままアカウントが作成された

不具合タイトル：招待コードが入力できないままアカウントが作成された
不具合内容：新規アカウント作成時の「招待コード入力」ダイアログの表示中ににアプリを再起動してしまうと、再起動時に招待コードの入力画面が表示されずにチュートリアルに進み、招待コードの入力ができません。

リリース記念パスのジェムの受け取りができずエラーが表示される

不具合タイトル：リリース記念パスのジェムの受け取りができずエラーが表示される
不具合内容：一部のタイムゾーンにて、購入済みのリリース記念パスのショップでのジェム受け取りの際に、表示されている「受け取る」ボタンをタップしても、ジェムを受け取ることができず、エラーが表示される場合があります。

メイン画面でBGMが二重になって流れる

不具合タイトル：メイン画面でBGMが二重になって流れる
不具合内容：メイン画面から以下の画面に遷移し、再度メイン画面に遷移すると、BGMが二重に流れます。
【遷移先の画面】
・緊急クエスト画面
・狩猟準備画面
・狩猟画面
・ショップ画面

弓使用時に溜めが意図せず維持される

不具合タイトル：弓使用時に溜めが意図せず維持される
不具合内容：弓使用時に溜めが意図せずに維持される場合があることを確認しています。

ライトボウガン使用時に最初のリロードにスキル「装填速度」の効果が発揮されない

不具合タイトル：ライトボウガン使用時に最初のリロードにスキル「装填速度」の効果が発揮されない
不具合内容：ライトボウガン使用時に最初のリロードにスキル「装填速度」の効果が発揮されないことを確認しています。

大型モンスター討伐後、メイン画面に戻った際、討伐したモンスターがフィールドに残ったままになり、他のフィールドオブジェクトが表示されない

不具合タイトル：大型モンスター討伐後、メイン画面に戻った際、討伐したモンスターがフィールドに残ったままになり、他のフィールドオブジェクトが表示されない
不具合内容：大型モンスターの狩猟後に、そのモンスターがその場に横たわったままになり、それ以外のモンスターが表示されなくなる場合があります。

アプリ起動時にタイトル画面から進行しないでクラッシュする

不具合タイトル：アプリ起動時にタイトル画面から進行しないでクラッシュする
不具合内容：アプリの起動時や、他のアプリとの切り替えの際に異常終了する場合があり、iOSおよびAndroidの両方で発生しています。

一部のAndroid端末にて、ジャナフシリーズの防具を生産した際に文字化けが発生する

不具合タイトル：一部のAndroid端末にて、ジャナフシリーズの防具を生産した際に文字化けが発生する
不具合内容：一部のAndroid端末にて、ジャナフシリーズの防具を生産した際に生産時の防具の名称で文字化けが発生する場合があります。

NianticIDを変更しても、ハンター画面に反映されていない

不具合タイトル：NianticIDを変更しても、ハンター画面に反映されていない
不具合内容：NianticIDを変更しても、ハンター画面に反映されていません。

モンスター同士が重なって表示される

不具合タイトル：モンスター同士が重なって表示される
不具合内容：複数のモンスターが重なって表示され、タップしづらい場合があります。

一部端末にて、3Dマップ表示時に道路がチラついて表示される

不具合タイトル：一部端末にて、3Dマップ表示時に道路がチラついて表示される
不具合内容：一部端末にて、3Dマップ表示時に一部道路表示でチラつきが発生する場合があります。

デイリークエストの解放直後、デイリークエストが表示されない

不具合タイトル：デイリークエストの解放直後、デイリークエストが表示されない
不具合内容：HR11のデイリークエスト解放直後にデイリークエストのタブを開くと、「クエストはありません」と表示され、デイリークエストが表示されません。

マーキングしたモンスターがクエスト「指定エリアでモンスター討伐」の討伐数にカウントされない

不具合タイトル：マーキングしたモンスターがクエスト「指定エリアでモンスター討伐」の討伐数にカウントされない
不具合内容：「指定の生態系エリアでモンスター討伐」クエストの指定する生態系エリアでマーキングしたモンスターを討伐しても、そのクエストの討伐数にカウントされません。

アプリがバッググラウンド状態で日付けを跨いだ直後はデイリークエストの条件を達成しても、進捗が反映されない

不具合タイトル：アプリがバッググラウンド状態で日付けを跨いだ直後はデイリークエストの条件を達成しても、進捗が反映されない
不具合内容：デイリークエストが更新される0時の時点で、アプリがバッググラウンド状態だと、その後フォアグラウンドに戻ってすぐにデイリークエストの条件を達成しても、進捗が反映されません。

防具「カガチコイル」の後ろ姿が正しく描画されない

不具合タイトル：防具「カガチコイル」の後ろ姿が正しく描画されない
不具合内容：防具「カガチコイル」を装備していると、３Dマップビューおよび装備画面にて後方から見た際に正しく描画されない場合があります。

一部端末にて、他端末と比較して1時間当たりの消費バッテリー量が多い

不具合タイトル：一部端末にて、他端末と比較して1時間当たりの消費バッテリー量が多い
不具合内容：1時間当たりの消費バッテリーが、他端末と比較して多い端末があります。
例：・Xperia XZ3 SO-01L・Xperia 5 SO-01M・Xperia XZ2 SO-03K・Xperia XZ1 Compact SO-02K・AQUOS R3 SH-04L・iPhone XS・iPhone X・iPhone SE(第2世代)

一部のAndroid端末にて、オトモセリフで画面タップした際に次のオトモセリフに遷移しない

不具合タイトル：一部のAndroid端末にて、オトモセリフで画面タップした際に次のオトモセリフに遷移しない
不具合内容：一部のAndroid端末にて、オトモのセリフ「ニャニャ〜！モンスターに囲まれてしまったニャ！そこの人、ちょっと助けて欲しいニャ！」が表示される際に、画面を押下しても次のオトモセリフに遷移しません。そのまま3分ほど経過すると自動的に次のセリフに移行する場合があります。

「一狩りいこうぜ！」を受けてグループハント募集に応じた際に、募集の際に表示されていたモンスターの星の数とは異なる星の数が表示される

不具合タイトル：「一狩りいこうぜ！」を受けてグループハント募集に応じた際に、募集の際に表示されていたモンスターの星の数とは異なる星の数が表示される
不具合詳細：グループハント募集の通知「一狩りいこうぜ！」を受けてグループハントに参加すると、募集の際に狩猟招待リストに表示されていた星の数とは異なる星の数が狩猟準備画面、狩猟画面、ハントレポートで表示される場合があります。こちらは表示上のみの不具合で、実際のモンスターの強さ、狩猟の報酬は募集していたモンスターの星に対応しています。

マーキングしたモンスターを狩猟をしようとした際、[ペイントボールの効果が切れています]と表示される

不具合タイトル：マーキングしたモンスターを狩猟をしようとした際、[ペイントボールの効果が切れています]と表示される
不具合内容：既に狩猟済のモンスターを狩猟しようとしている場合のほか、ネットワークの接続に問題がある時などにも表示されています。

残り秒数が0になる前に討伐失敗になる

不具合タイトル：残り秒数が0になる前に討伐失敗になる
不具合内容：狩猟開始時の通信に時間がかかった際、残り秒数が0になる前に討伐失敗になる場合があります。

隣同士にいるのに近くのハンター数が0になる

不具合タイトル：隣同士にいるのに近くのハンター数が0になる
不具合内容：通信環境に問題がない場合でも、隣同士にいるのに「近くのハンター数」が０と表示され、相互にグループハント募集の通知「一狩りいこうぜ！」を受け取れない場合があります。

ログアウト後、再度同じアカウントでログインしメイン画面に遷移した際に、すでにペイントボールが支給済みなのに、ペイントボールが支給された旨表示される

不具合タイトル：ログアウト後、再度同じアカウントでログインしメイン画面に遷移した際に、すでにペイントボールが支給済みなのに、ペイントボールが支給された旨表示される
不具合内容：ログアウト後再度同じアカウントでログインすると、すでにペイントボールが支給されていても（HR５以上の場合）、メイン画面に遷移した際にペイントボールの補充ダイアログが表示されますが、実際の個数は増えません。

フィールド上のモンスターを狩猟中に、オトモがそのモンスターをマーキングする

不具合タイトル：フィールド上のモンスターを狩猟中に、オトモがそのモンスターをマーキングする
不具合内容：フィールド上のモンスターを狩猟中に、オトモがそのモンスターをマーキングし、その結果討伐成功後にオトモペイントボールが一つ消える場合があります。

アプリ起動後にマップが一面海になる

不具合タイトル：アプリ起動後にマップが一面海になる場合がある
不具合内容：アプリの起動後に位置情報の取得に時間がかかり、読み込みまでマップが一面海になる場合があります。

ペイントボールリストからの狩猟開始時、「Start Hunting...」のまま進行しない

不具合タイトル：ペイントボールリストからの狩猟開始時、「Start Hunting...」のまま進行しない
不具合内容：ペイントボールリストからの狩猟開始時、「Start Hunting...」のまま進行しない場合があります。

デイリークエスト「マーキングしたモンスターを討伐する」が討伐してもカウントされずクリアできない

不具合タイトル：デイリークエスト「マーキングしたモンスターを討伐する」が討伐してもカウントされずクリアできない
不具合内容：パーティーを組んでいる最中にマーキングしたモンスターを討伐しても、デイリークエスト「マーキングしたモンスターを討伐する」がカウントされずクリアできません。

モンスターや採集ポイントが出現しない

不具合タイトル：モンスターや採集ポイントが出現しない
不具合内容：FAQに記載している内容に当てはまらなくてもマップ上にモンスターや採集ポイントが出現しないケースを調査しています。

小型モンスターの報酬が異なる場合がある

不具合タイトル：小型モンスターの報酬が異なる場合がある
不具合内容：小型モンスターを狩猟した際の報酬がモンスターガイドに記載されている報酬と異なる場合があります。

【iOS端末のみ】端末のホーム画面に戻って復帰したタイミングによって操作不能になる

不具合タイトル：【iOS端末のみ】端末のホーム画面に戻って復帰したタイミングによって操作不能になる
不具合内容：狩猟画面に遷移する際、端末のホーム画面に戻ってから復帰すると、操作不能となりアプリの再起動が必要になる場合があります。

ARカメラを起動後、モンスターの配置/再配置を行った際、表示に不具合が発生する場合がある。

不具合タイトル：ARカメラを起動後、モンスターの配置/再配置を行った際、表示に不具合が発生する場合がある。
不具合内容：ARカメラを起動後、モンスターの配置/再配置を行った際、モデルが表示されない、モンスターの表示が欠けてしまう場合があります。

ボルボロスが沼地エリアに出現しない

不具合タイトル：ボルボロスが沼地エリアに出現しない
不具合詳細：10/2 のサーバーアップデート以降、ボルボロスが特定の条件下を除き、沼地に出現していません

ライトボウガン使用時に最初のリロードを行うまでスキル「反動軽減」の効果が発揮されない

不具合タイトル：ライトボウガン使用時に最初のリロードを行うまでスキル「反動軽減」の効果が発揮されない
不具合内容：ライトボウガン使用時に最初のリロードを行うまでスキル「反動軽減」の効果が発揮されないことを確認しています。

ライトボウガン使用時に最初のリロードを行うまでスキル「反動軽減」の効果が発揮されない

グループハントのロビーで準備完了をタップしても他のハンターのロビーでチェックマークがつかない

不具合タイトル：グループハントのロビーで準備完了をタップしても他のハンターのロビーでチェックマークがつかない
不具合詳細：グループハントのロビーにて、準備完了をタップしても他のハンターのロビーに準備完了状態が反映されない場合があります

太刀使用時に「SPスキル威力アップ」の効果が発揮されない

不具合タイトル：太刀使用時に「SPスキル威力アップ」の効果が発揮されない
不具合内容：太刀使用時にスキル「SPスキル威力アップ」の効果が発揮されないことを確認しています

ペイントボールリストから狩猟を行おうとした際にネットワークエラー 6-4が出る

不具合タイトル：ペイントボールリストから狩猟を行おうとした際にネットワークエラー 6-4が出る
不具合内容：移動している際等のペイントボールを使用した狩猟が現在制限されています。