No.295777 GBE5kA 2020年12月23日
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xp2倍にならなかった件でクレーム入れたら
リモートパス2枚と卵お詫びとしていただけました!

返信コメント(51件)

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  • No.295778 GBE5kA 2020年12月23日
    8
    このような返答されました
  • No.295797 @KYV2JTk 2020年12月23日
    5
    XP不具合で返還したことに驚きw
    得しましたね。
  • No.295802 QDFAcIg 2020年12月23日
    2
    肝心のXPは戻ってきたの?
    それともパスとたまごで許してね?ということかな、、
  • No.295803 GCUFMzA 2020年12月23日
    4
    私も連絡してみよう
  • No.295808 GCUFMzA 2020年12月23日
    1
    冒険ノートからは消えていたので ポケ○イドの履歴時間を報告してきた
  • No.295811 lCMXEZA 2020年12月23日
    12
    無料パスでも貰えるのかな?
  • No.295812 gmapj/@maru11 2020年12月23日
    2
    やっぱりXP不具合なのですね!バトル終了後に左下のキャラアイコンに6割?くらいしかXPがカウントされなかったので、おかしいと思ってました。
    ありがとうございます!連絡してみます。
  • No.295831 GBE5kA 2020年12月23日
    5
    足りないxpは貰えてないです、そのかわりリモートパス2枚と卵いただきました!
    普通のパスではなくリモートパスだったので良かったです!
  • No.295904 IhmRKEk 2020年12月23日
    0
    基本的なことですみません!
    教えて下さい。

    私も昨日しあわせタマゴを使ったレイドで26000しか入らなかったので、申請したいのですが、どこから問い合わせ(報告)すればよいのでしょうか?
  • No.295906 @Qubeley4 2020年12月23日
    4
    ↑アプリ内の「設定」→「ヘルプを見る」→右上の「お問い合わせ」
  • No.295907 OTY3VXA 2020年12月23日
    1
    私も先程貰えました〜
  • No.295910 NnQSMgA 2020年12月23日
    6
    どのように返信すればいいんですか?
  • No.295911 IhmRKEk 2020年12月23日
    1
    ご回答ありがとうございます。
    当方Androidなのですが、
    記載頂いた以下どおりに行くと、
    右上に「お問い合わせ」らしきものがありません。
    右上のお問い合わせって写真の場所であってますか?

    AIとチャットするような感じの画面なのですが、そこからするのですか?


    ---------------------------------------------------
    アプリ内の「設定」→「ヘルプを見る」→右上の「お問い合わせ」
    ----------------------------------------------------
  • No.295913 NnQSMgA 2020年12月23日
    2
    写真付きで分かりやすくありがとうございます。
    もう一個質問なんですが写真や動画は送った方がいいですか?
  • No.295915 フカマル🐦🌟💦🐬🐧🐦◆MyAUQlg/MnkAkxg 2020年12月23日
    5
    貰えません😭
  • No.295919 @Qubeley4 2020年12月23日
    5
    チャットでレイドで経験値が2倍のはずだが2倍になってない
    と入れて、質問に答えていくと図のようなこと言ってくるから、レイドの日時と、もう一度「経験値が2倍になってない」ことを伝えて、経験値が13000xp(タマゴ使用なら26000xp)になってるスクショがあるならそれも送って、あとは回答くるまで待つ。
  • No.295923 フカマル🐦🌟💦🐬🐧🐦◆MyAUQlg/MnkAkxg 2020年12月23日
    1
    ↑ありがとう😃
  • No.295925 NnQSMgA 2020年12月23日
    2
    ありがとうございます。
  • No.295956 NnQSMgA 2020年12月23日
    3
    写真載せなきゃ無理なのかな?
  • No.295962 F1cUAlM 2020年12月23日
    2
    スクショ添付出来ない事が前にあって
    スクショなしで送信します。
    有難う🎵
  • No.295970 @kei1Ba 2020年12月23日
    1
    これ2倍絡みの不具合なのか何なのか書いてないけど明日以降直ってないとしたら別件ですよね?
    プレパス使う度に返還要求しなきゃダメって事ですかね?
  • No.295976 NnQSMgA 2020年12月23日
    1
    スクショなくても出来ますか?
  • No.295977 JQKDhUk 2020年12月23日
    2
    スクショ送ったけど何もないです。
  • No.295978 NnQSMgA 2020年12月23日
    2
    どれくらいで対応してくれるのだろう?
  • No.295980 @Qubeley4 2020年12月23日
    3
    そんなすぐに回答こないよ。

    問い合わせの多さとか状況にもよるだろうけど前に別件で問い合わせたときは回答まで1日かかったし、問い合わせ送ったならあとは待つしかない。

    英語版のtwitterアカウント(@NianticHelp)でも何件かやりとりあるから、英語に問題ないならそっちに直接クレームつけたほうが解決は早いかもしれんけどね。
  • No.295985 GCUFMzA 2020年12月23日
    14
    問い合わせの返信来てた。
    同じくしあわせたまごとリモートレイドパス返ってきた。
    お礼と共に「同じ様な不具合が多数発生しているようなので 参加者全員に補填希望します」。と返信しておいた。
  • No.295987 GCUFMzA 2020年12月23日
    1
    私は「山口」さんから返信来てました
  • No.296025 FoY1E0U 2020年12月24日
    0
    リモートパス最大5枚までじゃなかったんだ。
  • No.296058 YDeCA0A 2020年12月24日
    0
    昨日のレイドアワーは2倍でしたか?たまこ使って3回やったけどあまり気にして無かったなあ。
  • No.296059 lwSEIjA 2020年12月24日
    2
    なってなかったです倍。
    二回目その場でCHATから苦情入れた。
    今の所返事なし。
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