返信コメント(17件)

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• No.293485 SUdHGRA 2022年11月24日

  12
  そういう不具合は困りますよね
• No.293486 QRBWgyk 2022年11月24日

  7
  そうなんですよね
  ナイアンに問い合わせしても、不具合認めてます！
  って言いながら
  再起動や設定や再インストールしてみてとも書いてあるし
  
  すでにしてるのに
  
  沢山ゆっくりあるいて反映ないとストレスに
• No.293489 QYQ5MQg 2022年11月24日

  0
  確かヘルスアプリ（androidならGoogleFITとか）を連動させたら改善されるとかだった気がします！
• No.293493 QRBWgyk 2022年11月24日

  4
  ヘルスケアは連動してるんですよね〜
  位置情報も常にだし…
  再インストールもして、確認やチェックもしてるのに不思議すぎます
• No.293495 NyOAlZM 2022年11月24日

  2
  身長を3mで入力
• No.293499 KZGQiEI 2022年11月24日

  6
  俺もそれ数年前から何十回と無い案に報告したわ
  
  頑張って歩いてんのに距離が反映されないって萎えるよな
  
  いつでも冒険モードON、ヘルスメーターと連動してる状態で歩数0の件
  
  歩数がカウントされたとしても相棒がアメを全く拾わない件もな
  
  けどお決まりのテンプレ回答するだけで現状何も変わらない
  
  トレーナーの皆さまの意見を真摯に受け止めだのなんだの言ってるが、これのどこが真摯な対応なんだろうな
• No.293517 QCiQUoA 2022年11月24日

  8
  そうなんです
  さっきも買い物へ1キロ以上歩きましたが、相棒のハートも週間距離も100メートルくらいしか増えてない
  増えたのは良かったけど…少し過ぎる
  
  ヘルスケアはきちんと歩いた距離出てるのに…
  
  萎えました
  どうしようか悩むばかりです
• No.293518 Zng4ARA 2022年11月24日

  2
  アプリ再起動したら一気に反映されるときあります。
• No.293523 QRBWgyk 2022年11月24日

  14
  再起動して1時間待ちましたがダメそうな…
  もう少し待ちます
  
  先程ナイアンから追加でコメントきました
  他の端末でそのアカウントに入り、歩いてください！の回答が…いやいや他に端末ないのに😂
  しかもまた何かありましたらお気軽に〜って切られた🥹
  他じゃなくてこの問題が困ってるのに終了しないで欲しかった。
• No.293530 R2J5cFA 2022年11月24日

  1
  私も時々起こりますね。クラッシュした後やアプデした時に多い気がします。
  相棒を替えると直りますね。距離の反映に2分くらいかかるのですが正常に読み込みされないと反映しません。通信環境も影響してるかもしれません。
  また相棒も日跨ぎすると反映しなかったり、距離制限もあるので替えてみてください
• No.293534 QRBWgyk 2022年11月24日

  3
  ありがとうございます！
  確かに相棒はずっと変えていませんでした
  
  最近確かにアプデあったし、その辺りからおかしいのでなんか怪しいですね。
• No.293604 FWGZWGI 2022年11月25日

  3
  あとは歩いた場所にもよる。GPS揺らぐような場所だと真面目に歩いてるのに色んなところに飛んで高速移動扱いになって計測されない時ある。
• No.293608 QCiQUoA 2022年11月25日

  6
  いつもの同じ道で先週も通ってるし
  普通だとは思うのだけど…
  先週は普通に反映されてました
  
  ナイアンに他の端末機器はないです！と返答したら、
  再インストールをすすめられました。
  
  最初に再インストールしても変わらない話をしてたのに…
  話が振り出しに戻りました😭
  
  沢山歩いたのに反映されないのがこんな苦痛とは思いませんでしたよー
• No.293638 I1dnZjU 2022年11月25日

  2
  私もアプデから歩いているのに、卵割れない、距離が進まないです
  早く反映されるようになって欲しいですね
• No.293647 NyOAlZM 2022年11月25日

  1
  昨日朝iOS16にアップデートした後、同じ症状に
  ヘルスケアでは2.5キロ歩いてるのに、ポケゴでは0.9キロ
  1マイル分どこかに消えました。色々試しても時間置いてもダメ
  アップデートするんじゃなかった
• No.293671 QRBWgyk 2022年11月25日

  2
  ですよねー
  かなり歩き回ったのに100メートルとかもあるし
  酷すぎて…
  今週ほんと歩き回ったのにかなり損しました
• No.293672 QRBWgyk 2022年11月25日

  3
  不具合に関するご連絡をいただき、ありがとうございます。
  
  ご連絡いただいた不具合を確認いたしました。現在修正を行っております。
  できるだけ早く修正できるよう取り組んでおりますが、完了までに時間を要する場合がございます。
  あらかじめご了承ください。
  
  ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。なにとぞよろしくお願いいたします。
  
  なお、今回のお問い合わせについて、当サポートからご案内できる新たな内容はございません。
  そのため、大変恐縮ですが、この返信をもって最終回答とさせていただきます。
  何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
  
  ナイアンからラストメッセージ来ました
  
  結局不具合…強制終了です
  私の歩いた距離返して欲しい🥲
  もう諦めます。