No.105 N2kldBI 10時間前
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6時の販売開始から数十分後にしれっとサイレントで時刻表示の修正をした＝その時点でミスに気がついたのに何故その段階で販売を停止しなかった？？？
その時点で販売を即座に停止して、その数十分間に購入したユーザーに限って後々個別に返答する形にすれば謝罪/返金対応も最小で済んだはず
初動対応が遅くて表記修正後もチケットが売られ続けてしまったせいで、もう土日の枠とか全部埋まってるだろ

このあとの補償どうするつもりなんだ？個別対応せずに一括で時差分を前倒して日時変更してみろよ、それこそもっと大炎上するぞ
GO Fest 2026：東京の一般チケットが24時間以内に販売開始予定！へ

返信コメント(3件)

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コメント
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  • No.145 N4JGgHU 1時間前
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    仕事でシステムに関わっていますけど、販売開始と同時に実際とは異なる商品を販売していた訳だから、誰の指示を待つとかではなく発覚した時点で一度販売停止するのが通常の対応かと思います。
    不具合が分かって、告知もなく修正し売り続けるとか、顧客に対して本当にあり得ない対応で驚きを隠せません。
  • No.117 QBJmMJM 7時間前
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    言うほど補填あるか？
    この運営なら踏み倒してもおかしくないだろ、何ならダンマリ決め込んで風化させるのが一番ダメージ少ないとか考えてそう
    そういえば過去に課金チケットを間違えて無料ユーザーにも配って、無料ユーザーにはお咎め無しで素直に買ったユーザーにはほとんど補償もなかったってことあったな⋯
  • No.112 @YEmFmRA 8時間前
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    目の前の不具合は対応できても販売停止の判断はお伺い立ててからなんだろうな
    鈍重というか、組織として破綻してるレベル
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