ご連絡ありがとうございます。白猫プロジェクトサポートです。

お問い合わせの件につきまして、対象時間帯にスキル照会ページを閲覧されているかどうか、アカウントごとに同ページへのアクセスログを確認のうえで対応を行っております。

また、この度はスキル紹介ページに内容の誤りがあった事による対応であり、ガチャ内容に問題があるものではございませんので、ご承知ください。
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お問い合わせの件につきまして、前回と重複する内容となり恐れ入りますが、本件における対応は、インヘルミナ(名星会版)のスキル紹介ページを閲覧されたお客様に対して、2017/3/27 16:00~2017 3/28 20:30の間にキャラガチャで消費したジュエルを返還させていただく事としており、アプリ内スキル紹介ページをご覧になっていない場合は、その対象とはなりません。

なお、対応方針の決定における経緯や理由などは、ご質問いただいてもお答えしておりませんので、ご理解ください。

また、お知らせに掲載している以外での対応は検討いたしておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度はご納得いただけていないとの事で大変恐縮ではございますが、何とぞよろしくお願いいたします。


この板でNo.72 の情報を乗せた者ですが、事の顛末として白猫プロジェクトサポートと問い合わせテンプレートメールを乗せておきます。
もう完全に終わった事にしてますね。メールを貰ってモヤってしました！