返信コメント(11件)

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• No.17 EUhHEBc 2日前

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  本日解決しました。KARWggM様のおかげです。本当にありがとうございました！
• No.16 EUhHEBc 5日前

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  KARWggM様
  またまた返信ありがとうございます。
  とても努力されていたのですね！
  先ほど再度サポートに連絡しました。私もKARWggM様を見習って毎日問い合わせしたいと思います。
  ポケモンgoはXでの告知？が多いので、XのDMも良かったのかもしれないですね。私もDMしようと思います。
  KARWggM様に希望をいただけて、やる気がでてきました！
  ご親切にいろいろ教えてくださり、ありがとうございますした。
  私も解決できたときには、またこちらで報告したいと思います。その暁にはよかったらフレンドになってください(笑)
• No.15 KARWggM 5日前

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  EUhHEBc様
  白いモヤモヤ表示のピチューを相棒にしたら、遊ぶ事も相棒変更も何も出来なくなってしまった事や、動画も送りました。EUhHEBc様と同じで有料リサーチが進められない旨や、金の王冠を購入したいが、今の状況では不可能な事など、とにかく毎日チャットを送っていました（笑）
  Xのサポートアカウントに、不具合が解消されない事をDMしたのが大きいかもしれません。アプリ内のチャットもXのDMも、とにかくしつこく連絡を入れていました！
  EUhHEBc様も解決される事を祈っています🙏
• No.14 EUhHEBc 5日前
  削除されました。
• No.13 EUhHEBc 5日前

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  KARWggM様
  返信ありがとうございます。
  おめでとうございます🎉
  相棒変更できるようになったのですね！
  私はまだできませんが、希望が持てました！
  今からサポートに連絡してみます。
  またここを見ることがあれば、どのように問い合わせしたか教えてもらえませんでしょうか？
  私も続きたいです。
• No.12 KARWggM 5日前

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  EUhHEBc様
  返信いただきありがとうございます。
  私の場合は、2ヶ月以上返信がなく放置されていましたが、本日やっと相棒を解除したとの返信がきました！
  他の相棒に変更することができ、ハートも通常通り獲得できています。
  EUhHEBc様も、再度サポートへ連絡されると良いかもしれません。
• No.11 EUhHEBc 12日前

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  これは2回目の問い合わせです。
  1回目の問い合わせはキャッシュクリア等の説明だけでした。
• No.10 EUhHEBc 12日前

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  KARWggM様
  同じ事象の方がいるのは残念ですが、心強くもあります。
  私は6月初旬に問い合わせしました。
  有料リサーチのリワードが受け取れない。相棒が透明ピチューから変更できないから。のような感じの問い合わせをしました。
  動画を送る指示がきたので、2通りの相棒変更を試しフリーズする動画を撮って送りました。
  意外にもきちんとした返信だったのですが、解決しないことにはなんともという感じです。
  その時の返信の一部を載せます。
  ↓
  こちらの問題につきましては開発チームにも共有し、早期改善に努めてまいります。
  
  いつ頃改善されるかなどのお約束はできませんが、開発チーム一同尽力しております。
  改善までにお時間と日数をいただくことになり申し訳ございませんが、引き続き問題の把握並びに改善に努めてまいりますので、ご理解いただけると幸いです。
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  ここまでが返信です。
  何をがんばっていいよかわかりませんが、お互いがんばりましょう！折を見てまた問い合わせするつもりです。
• No.9 KARWggM 18日前

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  同じ状況です。問い合わせしても、一ヶ月以上無視されています。どうしたらいいのでしょう。
• No.8 EUhHEBc 5月25日

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  最近やってしまいました。問い合わせしても真っ当な返事はこないですね。困りました。
• No.7 KYgBKZg 3月11日

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  同じです