No.107 JydnY0k 3月13日
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①誤表記時間帯に買ったユーザーのチケットを一括して修正する
→時差を考えて希望通りの時間帯を選んで購入したユーザーが巻き込まれて激怒

②誤表記時間帯に買ったユーザーだけ希望通りの時間帯に変更可能にする
→おそらく土日に変更者が殺到、結果的に会場の回線がパンクして全ユーザー激怒

③今回の販売をすべて取り消しにして後日改めてチケット販売
→時刻を明記せずにまた最長24時間も待たせるのかと全ユーザー激怒

どう考えても補償が地獄なんだよなぁ…果たして何がベストなのやら

返信コメント(19件)

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  • No.195 YJGIhSA 3月17日
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    たぶん、こんな感じ。

    問い合わせた人だけ修正する。

    終わり次第、土日の空き枠確認し、

    いきなり再販開始しました!が次のアナウンスw

    (問い合わせていない人→激怒)
    (いきなり再販で出遅れて買えなかった人→激怒)
  • No.186 NngpaEc 3月15日
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    枠の人数を希望通りに増やして雑踏事故が起きるのが最悪。お台場は入口出口が少ないし救急車両が簡単には多数来れない。事故が起きないよう安全面への配慮が出来るのは運営側だけ。
  • No.185 IGAoJFI 3月15日
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    この会社に事態を解決できる能力なんてないよ
    ・期日を設けて払い戻し希望者へ払い戻し
    ・残り枠を再販売
    これで終わりだと思う
  • No.178 @MjEmknk 3月14日
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    2
    時刻リセットするまでに買った人たち全員に意向を確認するしかないと思うけど、それでも1,000人以上になるのかな?
    意向確認でまたミスるとヤバいから、全部の選択肢提示で良い気はするけど、土曜日に殺到されるリスクを考えると1つ前かそのままで選択肢絞って選べるように調査中とか?
  • No.169 KFSJKYk 3月14日
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    今のナイアンにそんな良心はもうないよ経営者も変わったし
  • No.167 OJdQcSc 3月14日
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    新しく会場増やすと人員追加や予算の問題があるだろうし。
    過去の札幌の会場だったかな?開催日の通信障害かでプレイできなかった日があって。その補填で地元でも対象ポケモン捕獲とタスククリア出来るようなの有りましたよね?販売停止迄の購入者全員にその補填になるのでは?
  • No.165 E5BChDc 3月14日
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    会場を増やす
  • No.161 @ZekuDrei 3月14日
    4
    2
    ①はまぁ無理だよね
    木曜18時を選択して金曜10時を買った事になった人が宙に浮いちゃうし、
    月曜16時の参加者は誰もいないことになっちゃう
    やるとしたら②かなぁ
  • No.148 EIZGhFM 3月13日
    6
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    ②の選択肢は無くはないような。
    特定の時間帯にチケットを購入した人が、ひとつ前の時間帯への変更希望に応じても、人数は最大でも2倍未満。
    ローカルエリアで開催される有料リアルイベントのチケットは、それなりに会場が混雑しない程度に数が制限されているように思うので、2倍程度に増えてもグローバルでの池袋などよりは少ないんじゃ無いですかね?
    ある程度回線を増強する必要はあるかも知れませんが…

    それよりそんなシステムをナイアンが突貫工事で作ったら、希望時間変更したはずなのに反映されてなかった、みたいなバグは発生するかも知れませんけどね。
  • No.143 @soni 3月13日
    3
    1
    土曜午後は7時前に売り切れてたし変更出来なさそう。でも不具合のせいで変更出来ないのは普通通らないよなとは思う?
  • No.142 JFICRXU 3月13日
    3
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    間違って買ってしまった返金対応した後、残り枠全部を追加販売だと思います
    1,2だとご指摘の通り混乱するし、3は売上を一時的にも0にするのはナイアン側にメリットなさすぎる
  • No.140 FiUWM2c 3月13日
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    他のスレにも書いたけど、おかしいとわかって何回も確認したけど、売り切れの方が怖いと先に進めた方が多いと思うよ

    腹くくって先に進んだ方と、様子見てチケット押さえられなかった方と、どちらか正解かは本人だけの話しかな
  • No.139 @rthcq396 3月13日
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    >チケットに記載されてる日時or最初に選んだ日時どっちを信じていいかなんてわからないだろ

    それも含めてわからないのになんで先に進むのかって話。
    Xとか見ると確認の所で希望と違うから戻った人が多い。
  • No.125 WCEmdjA 3月13日
    6
    5
    真面目な話、イベントの収容人数は消防法で決まっているはず。
    ①や②で調整した場合に結果的に購入者の希望通りにできたとしても、オバーブッキングが生じてサーバー云々より過度な混雑により、将棋倒しのような死亡事故が起きれば、ポケモンGoそのものが終了する。
    安全面を考えれば、③今日の一般販売そのものをリセットして再販以外ないのではないかと思う。
  • No.124 OJdQcSc 3月13日
    6
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    確認しないで購入した者も悪いと言う意見あるが。
    限定数があるから何度もリロード繰り返して待って。少しくらいおかしいとわかっても悩んでる間に完売は避けたいから、とりあえず購入した人も居るだろうな(あまりよくない考えだが)。  

    再販売があるとしたら、不具合の方の日付変更線優先からだろうが、そうなると特定日に偏りも起こる可能性もある。難しい問題ですね。
  • No.121 IAMwQpM 3月13日
    3
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    LA時間から時差を修正せずに販売しちゃったのかな?
    ②の選択が1番現実的な気がするが、どうなるか。
  • No.119 @PACHIRISU 3月13日
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    変更希望日時が捌けないレベルに多数の場合、そこだけ抽選にするしかなくなりそうですね。外れた場合、第2希望、第3希望の時間帯になるとか。その位やらないと最小のクレームなんて無理なんじゃないかな。
  • No.118 JUQIcjA 3月13日
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    この意見結構見るけどあの時点で買う人はチケットに記載されてる日時or最初に選んだ日時どっちを信じていいかなんてわからないだろ
    自分がたまたま正解を選んだからって冷笑するのは流石にグロすぎやしませんかね
  • No.115 @rthcq396 3月13日
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    適当やってるナイアンを庇うつもりはないけど買う側もよく確認して買わないものなのかね。
    最初の選択肢は時間が書いてあったけど購入前の確認画面からは曜日と午前、午後表記になってたから気付いてる人はそこで戻って選び直してる。
    俺は表記が直るまで待って買ったけど、直る前も後も曜日と午前か午後かの確認は何回もしたけどな。
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