No.107 JydnY0k 10時間前
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①誤表記時間帯に買ったユーザーのチケットを一括して修正する
→時差を考えて希望通りの時間帯を選んで購入したユーザーが巻き込まれて激怒

②誤表記時間帯に買ったユーザーだけ希望通りの時間帯に変更可能にする
→おそらく土日に変更者が殺到、結果的に会場の回線がパンクして全ユーザー激怒

③今回の販売をすべて取り消しにして後日改めてチケット販売
→時刻を明記せずにまた最長24時間も待たせるのかと全ユーザー激怒

どう考えても補償が地獄なんだよなぁ…果たして何がベストなのやら

返信コメント(11件)

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  • No.148 EIZGhFM 1時間前
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    ②の選択肢は無くはないような。
    特定の時間帯にチケットを購入した人が、ひとつ前の時間帯への変更希望に応じても、人数は最大でも2倍未満。
    ローカルエリアで開催される有料リアルイベントのチケットは、それなりに会場が混雑しない程度に数が制限されているように思うので、2倍程度に増えてもグローバルでの池袋などよりは少ないんじゃ無いですかね?
    ある程度回線を増強する必要はあるかも知れませんが…

    それよりそんなシステムをナイアンが突貫工事で作ったら、希望時間変更したはずなのに反映されてなかった、みたいなバグは発生するかも知れませんけどね。
  • No.143 @soni 2時間前
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    土曜午後は7時前に売り切れてたし変更出来なさそう。でも不具合のせいで変更出来ないのは普通通らないよなとは思う?
  • No.142 JFICRXU 2時間前
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    間違って買ってしまった返金対応した後、残り枠全部を追加販売だと思います
    1,2だとご指摘の通り混乱するし、3は売上を一時的にも0にするのはナイアン側にメリットなさすぎる
  • No.140 FiUWM2c 2時間前
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    他のスレにも書いたけど、おかしいとわかって何回も確認したけど、売り切れの方が怖いと先に進めた方が多いと思うよ

    腹くくって先に進んだ方と、様子見てチケット押さえられなかった方と、どちらか正解かは本人だけの話しかな
  • No.139 @rthcq396 3時間前
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    >チケットに記載されてる日時or最初に選んだ日時どっちを信じていいかなんてわからないだろ

    それも含めてわからないのになんで先に進むのかって話。
    Xとか見ると確認の所で希望と違うから戻った人が多い。
  • No.125 WCEmdjA 5時間前
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    真面目な話、イベントの収容人数は消防法で決まっているはず。
    ①や②で調整した場合に結果的に購入者の希望通りにできたとしても、オバーブッキングが生じてサーバー云々より過度な混雑により、将棋倒しのような死亡事故が起きれば、ポケモンGoそのものが終了する。
    安全面を考えれば、③今日の一般販売そのものをリセットして再販以外ないのではないかと思う。
  • No.124 OJdQcSc 6時間前
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    確認しないで購入した者も悪いと言う意見あるが。
    限定数があるから何度もリロード繰り返して待って。少しくらいおかしいとわかっても悩んでる間に完売は避けたいから、とりあえず購入した人も居るだろうな(あまりよくない考えだが)。  

    再販売があるとしたら、不具合の方の日付変更線優先からだろうが、そうなると特定日に偏りも起こる可能性もある。難しい問題ですね。
  • No.121 IAMwQpM 7時間前
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    LA時間から時差を修正せずに販売しちゃったのかな?
    ②の選択が1番現実的な気がするが、どうなるか。
  • No.119 @PACHIRISU 7時間前
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    変更希望日時が捌けないレベルに多数の場合、そこだけ抽選にするしかなくなりそうですね。外れた場合、第2希望、第3希望の時間帯になるとか。その位やらないと最小のクレームなんて無理なんじゃないかな。
  • No.118 JUQIcjA 7時間前
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    この意見結構見るけどあの時点で買う人はチケットに記載されてる日時or最初に選んだ日時どっちを信じていいかなんてわからないだろ
    自分がたまたま正解を選んだからって冷笑するのは流石にグロすぎやしませんかね
  • No.115 @rthcq396 8時間前
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    適当やってるナイアンを庇うつもりはないけど買う側もよく確認して買わないものなのかね。
    最初の選択肢は時間が書いてあったけど購入前の確認画面からは曜日と午前、午後表記になってたから気付いてる人はそこで戻って選び直してる。
    俺は表記が直るまで待って買ったけど、直る前も後も曜日と午前か午後かの確認は何回もしたけどな。
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