No.317100 @9deg2dohc 20日前
1
GOフェスのリワードメガミュウツーで当初、チケット当日以外だとカウンター/サイコブレイク覚えてない件ありましたよね。自分もそれになってアプリ内ヘルプチャットから問い合わせしたんですよ。
すると「(要約)現在調査中なのでお待ちください」ってのが来て、その後捕獲したミュウツーが全部カウンター/サイコブレイク覚えるようになったんだけど、自分のサポートチャットは2週間経った現在まで前述の返信で止まったままなんですよ。
そうするとその後ＧＢＬでバグを食らっても新しい問合わせが開けないんです。
こういう時どうしたらいいか知ってる人いますか？
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返信コメント(3件)

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  • No.317132 @T7tYMCWrz 20日前
    2
    ＞その後ＧＢＬでバグを食らっても新しい問合わせが開けないんです。
    ＞こういう時どうしたらいいか知ってる人いますか？

    もう解決してるかもしれませんが、自分もＧＯフェス中に似たような状況になって、その時は進行中のチャットの続きに、「別件ですが～」と続けて2つ目のトラブル問合せを投稿しました。しばらくしてまとめて2件分の回答がきました。
  • No.317122 @9deg2dohc 20日前
    1
    なるほど、XはROM専ですが問い合わせてみます。ありがとうございます。
  • No.317106 @highm45 20日前
    1
    Xで運営に向けてメンション飛ばすと解決に向かいやすいよ。問い合わせ番号入れて「返信ないけど、仕事して？」と伝えればクローズに向かうはずです
    https://x.com/niantichelpjp
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