【ポケモンGO】セブンイレブン参加券まだ来ないんだ……登録してからpay買い...

セブンイレブン参加券
まだ来ないんだ……
登録してからpay買い物して
完了メールもきてるから
間違っては無いと思うんだけどさ……
余裕持って応募完了したのになぁ……

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返信コメント(78件)

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No.276822 punpun/MJJlMYI 2020年11月6日

6

28日にソフトバンクに問合せ連絡したところ「30日にメルアドに送る」と言われたのにメールが来なかったので、再度、問い合わせしたところ、オペレーターが「ワイモバユーザーはワイモバへ連絡しろ」とのこと。ワイモバは自動音声対応で問い合わせできなかったので、ソフトバンクに連絡し「キャリアがどこであれ主催はソフトバンクだし、先日、御社に問い合わせて御社の担当者からメルアドに送るという明確な回答を貰っているのだから、御社でちゃんと回答がない限り、この電話は絶対切りません」と言って粘ったところ、必ず回答をもって折り返し電話するとのこと。
その間、オペレーターは通常のクレーム対応マニュアル通りの返答しかせず、理解・納得させるのに大変苦労しました。「私、クレーマーじゃないですから」って...(^^;

その後、事務局担当者から電話があり、口頭でコードを教えるのでメモしてくださいとのことで番号をやっとゲットしました。電話口で口頭で16文字のコードを。。(^^;;;

今回の問題は、他キャリア対応に関わるシステム不備があったとか...。

まだ来ていない人でこれくらい頑張れる人は最後のチャレンジをしてみては? (^^;
No.275727 11/2/NZiIgZk 2020年11月2日

1

今日電話したらコード教えてくれました
No.274989 匿名/@SamOka618 2020年10月31日

3

自分もセブンイレブン参加券が
届きません。
No.274867 匿名/@tomo5016 2020年10月31日

1

連携してれば問題ないでしょ
No.274860 匿名/ISNxFRQ 2020年10月31日

6

ＭＫさんはきちんと届きました。
これが普通だと思います。
No.274748 匿名/OQIYITQ 2020年10月31日

1

情報ありがとうございました。無事にFacebookアカウントでサインイン出来ましたm(__)m
No.274746 匿名/@HCTRESX 2020年10月31日

1

＞ No.274696、No.27470
同じ状況か分かりませんが、コード入力ページへFacebookでサインインできない場合の解決方法をナイアンがツイートしてたので置いときますね。
No.274709 匿名/ISNxFRQ 2020年10月30日

0

本日ようやく届きました。
受信時間22:10(笑)
今も流し続けているのだろうか・・・
No.274706 匿名/OQIYITQ 2020年10月30日

0

私もです！Facebookのアカウントだけ、フリーズして駄目だ！なんとかしてください！
No.274696 匿名/GVGZcAM 2020年10月30日

0

プロモーションコードを利用、でFacebookアカウントだけが固まるんですが、なんでじゃろ？
No.274642 匿名/OHNIOCU 2020年10月30日

9

「SMS届かない」とか「消した」とか言うアホなクレームが多かったのか
メール届いたわ
アホ多いんだから最初からメールしとけばいいのにね
No.274626 匿名/I3hGlGQ 2020年10月30日

3

私の方にも本日正午きっかりにE-Mailにて送られてきたじぇ。
Subject『「Pokemon GO Special Weekend」参加券送付』
本メールは「Pokemon GO Special Weekend」の参加券プレゼントキャンペーンで、参加券受け取り条件を満たした全ての方にお送りしております。
※本メールに記載の参加券は、既に送付済みのSMSに記載されていた参加券と同じものです。
※既にイベント参加手続きがお済みの場合、追加のお手続きは不要です。
※参加手続きがお済みの状態でコード入力ページでコードを入力しても、「このコードは既に利用済みです」と表示されます。

2020年11月7日(土)11:00〜14:00開催分「Pokemon GO Special Weekend」参加券をお送りします。
■プロモーションコード：****************←10月21日にSMSで送られてきたのと同じ。
※利用期限：本イベント終了まで
※文字の入力間違いにご注意ください
No.274617 匿名/@HCTRESX 2020年10月30日

6

既にSMSでコード受け取り済みでしたが、専用サイトで登録したメアドの方にも今日(10/30)の午前中に送られてきました。(コードは同じ物)

「参加券受け取り条件を満たした全ての方にお送りしております」だそうです。
No.274611 匿名/JYZ4Z5I 2020年10月30日

2

28日に問い合わせて本日登録したメールアドレスとSMS両方に届きました。
最初再送しないと言われましたが、条件を満たしているにもかかわらずこちらにメール受信出来ない非があった様な物言いに納得できず抗議した結果、特別に再送すると言われました。
まだ届いていない方がいたら頑張ってください。
No.274586 匿名/@tomo5016 2020年10月30日

3

docomoユーザーですが、まだ来てません。
こちらから聞くのも尺にさわるんで、辞めました。
どうせ欲しいポケモン出ないですから笑笑
No.274583 JmRIAVU 2020年10月30日

削除されました。
No.274575 匿名/@runrarun 2020年10月30日

2

数日前に問い合わせた際に応募の際のメールに再送すると言われましたが、今しがたフリーダイヤルにかけて、電話口で参加コード聞いた。
No.274570 確認してみました/@miyuko 2020年10月30日

2

27日にSoftbankに問い合わせ『30日に送ります。』と返事。
先程届きました。
No.274354 @octo0209 2020年10月29日

削除されました。
No.274252 punpun/MJJlMYI 2020年10月29日

2

ワイモバユーザーですが、セブンイレブンの参加券10/29現在いまだに届いていないので、こちらのコメントを参考にSoftBankの問い合わせ電話番号08009190113に掛けて問い合わせたところ、確認をして明後日31日までに登録したメルアドに送るとのことでした。(SMSではなく応募完了通知の届いたメルアドの方とのこと)
問い合わせ所要時間18分でした。
ちなみに最初は自動音声で、こちらの電話番号を聞かれ「この番号は対応していません。ありがとうございました。」と言われて諦めかけたのですが、何度かかけ直したら何故か普通にオペレーターにつながりました。
No.274251 @PGOicchan 2020年10月29日

削除されました。
No.274249 匿名/JBhiY5A 2020年10月29日

1

昨日、ソフトバンクに電話しました。ドコモユーザーでしたが、電話番号や名前や登録したメールアドレスやら聞かれました。電話は混んでいなかったので、すぐつながりました。オペレータの人は慣れた感じだったので、ポケモンGOの問合せが多いんじゃないかな？と感じました。
No.274247 @PGOicchan 2020年10月29日

削除されました。
No.274245 匿名/ISNxFRQ 2020年10月29日

6

274238様
オペレーターによって対応がバラバラの様なので諦めずに再チャレンジをおすすめします。
貰えるべき権利なのですから。
No.274238 匿名/IFEyKXc 2020年10月29日

2

対応の口調はやわらかでしたが
「申し込み要件を満たしていなかったか　その時の電波状況が悪かった」
と　絶対に私の側に原因があって補填は無しとのこと

一緒に同じ手続きで申し込んだ友人には来たのでそれは考えにくいと伝えたけど
そこからは「お力になれなくて申し訳ない」だったのであきらめました

冷静に考えたらコロナ時代にゲームに熱くなりすぎてたぜ自分(;^_^A
もう絶対に課金しない　無課金で出来る範囲でやる

もちろん参加券来た人は安全に気を付けて楽しんでね♪
No.274229 匿名/NhUTByQ 2020年10月29日

2

メールこなかったけどSMSだけ届いた
No.274092 匿名/ISNxFRQ 2020年10月28日

4

もしこのままコードが届かずソフトバンクがだんまりのままだったら188に通報しようと思ってます。
No.274071 匿名/I2ERKVg 2020年10月28日

2

メールが来ない
No.274008 匿名/NZcIQFQ 2020年10月28日

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私も午前中に電話をして、30日に送ってもらえる事になりました。
この掲示板のおかげです！見ていなかったら、泣き寝入り？するところでした。
皆様ありがとうございましたm(._.)m
No.274005 匿名/M3J5c0M 2020年10月28日

3

ここを参考にさせていただき
13:00過ぎに電話して31日に再送してくれるということでした
みなさんありがとうございました