返信コメント(18件)

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• No.725717 JAWEQxk 26日前

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  対応要領を挙げていただいた方、ありがとうございました。
  本日は、特に問題なくつながっています。
• No.725657 GXFpiCk 26日前

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  https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html
  
  去年の年末にDQWの家狩り中にJAWEQxkさんと同じ状況になり通信障害が発生するまでは使えていた近所のコンビニでの楽天ペイでの支払いもままならない状況になり上に書いた電波改善フォームに、現住所から約半径300メートルほどに渡って電波が繋がりにくい、このまま通信障害が続くなら解約する。ような内容の要望を書いて送りました。添付した画像がその返信でその後、家周辺での電波障害は改善しました。
  
  電波改善フォームURL修正
  それと要望を送った2、3日後に通信障害が改善後10日ほど経って楽天モバイルからの添付の返信メールが届きました。
  
• No.725644 mEOTFyA 26日前

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  昼頃ではありますが、一応アプリの動作は改善されたようです。
  特にこちらで何か特別な対処をしたわけでは無いですが、コントロールセンター(画面端からスライドして出す簡易設定画面みたいなやつ)からモバイル通信や機内モード、Bluetoothをしばらく切断したくらいですかね。どれも設定から同じことをしてるはずなので、なんで直ったのか理由は不明です……
  
  DQW公式から問い合わせの返答は来ていましたが、よくある質問に書いてあるテンプレ回答な感じだったので、特にアプリ側で不具合が起きている訳では無さそう、ということはやっぱり楽天モバイルが悪かったのか…？
  
  なんにせよ、夜に起動してみて大丈夫そうなら解決という形になりそうです。
• No.725602 FiJ4dig 27日前

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  キャッシュ削除は試した？
  自分も2年くらい前に似たような症状になって運営に問い合わせたんだけど、キャッシュ削除したら直ったよ
  タイトル画面からできるよ
• No.725598 GXFpiCk 27日前
  削除されました。
• No.725597 GXFpiCk 27日前
  削除されました。
• No.725570 E4N4SEA 27日前

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  楽天は通信では後発の企業でプラチナバンドを持ってなかったのよね
  
  だから5Gも4Gも高周波数帯で元々通信が途切れやすい（地下とかビルとか）って問題がある
  
  で、念願のプラチナバンド（低周波数帯）を手に入れたんだけど、全部４Gに割り当てるって話だから、当分の間４Gにしたほうがいいね
  
  5GはOFFで4Gのみ接続
  外で公衆wifi繋げて切り替わり発生する人はウォークやるときはwifiもOFF
  一旦、それで確認かな
• No.725565 KBiIFAI 27日前

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  VPN設定してたら、VPNポート変えてみるのも良いかも。
• No.725563 JAWEQxk 27日前

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  まったく同じ状況でキャリアも楽天です。
  先週の土曜日からつながりにくくなり、日曜日はダメ
  月曜の朝から夕方まで復活、夜はダメ
  火曜はダメ
  水曜（今朝）は大丈夫でした。
  起動に5分とかかかり、つうしん中がずっと続きます。
• No.725543 mEOTFyA 27日前

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  アプリを一度削除して再ダウンロードしましたが特に変わってないかも？(いちいちチュートリアル出てきてうざったい)
  サーバーが混む夕方以降の時間帯が悪いかと思って朝方にも試しましたが変わらずですね…
  台風の影響も(雨が降っているとはいえ)あまり関係ないはずではあるのですが、こうなると住んでいる地域での通信状態が悪いのか…？
  とりあえず公式の問い合わせには送ってみたので、時間があれば場所を変えて接続を試してみます。
  皆さんありがとうございます。
• No.725539 MYkJdZE 27日前

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  Androidは４Ｇにした方が良いって運営が言っていた。
• No.725535 KXRQR4A 27日前

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  一度ドラクエウォークのアプリそのものを削除するのをお勧めする
  スクエニアカウントで引き継ぎは簡単
  1回何やっても落ちる状態なった時、ダメ元でアプリをダウンロードし直したら治った
• No.725451 GXFpiCk 27日前

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  AndroidのOPPOを使っているんですがAndroidだと5Gと4Gの切り替わりが激しい地域だとDQWの画面がよくフリーズしたり読み込みが遅くなったんですが5Gを使わない設定にしたら安定したんですが、そうですかダメでしたかiphoneだと他に原因があるみいのようですね。
• No.725448 GXFpiCk 27日前
  削除されました。
• No.725440 NYchQpY 27日前

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  iphoneなので完全に同じ設定ではないかもしれませんが、5Gオフにしましたが特に変わらないですね…
• No.725435 GXFpiCk 27日前

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  同じ楽モバ使いです。優先ネットワークのタイプを5Gを使わない設定にしてみてください
  
• No.725429 NYchQpY 27日前

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  端末の再起動、キャッシュクリアなど試しましたが改善の様子はないですね…
• No.725423 MJCWEgY 27日前

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  端末の再起動は試した？