バグや不正のお問い合わせ先まとめ

483件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (483件)

投稿の際は「投稿規約」を順守して投稿して下さい。
ニックネーム
※トリップ利用可
コメント
最新を表示する
  • No.51 匿名/OCYSKGI 2020年3月21日
    11
    2
    大阪市住吉区あびこ観音ジムにAwadanceから始まるアカウントの人が3色6垢を位置擬装で入れ代えて占領しているので対応して欲しい🔥🔥
  • No.48 山田/JChWKSc 2020年2月26日
    5
    0
    図鑑のオス、メス、それぞれの獲得ステータスがリセットされてしまっているポケモンがいる。
    返信数 (2)
    • No.49 山田/JChWKSc 2020年2月26日
      2
      0
      捕まえたのに。
    • No.50 ぴけ/FhJXESI 2020年2月28日
      1
      0
      同じくです。
      キラキラなのに、捕まえてない表示となってます。
      図鑑コンプ目指してるのに〜
    返信する
  • No.47 匿名/Fml2OUI 2020年2月23日
    7
    2
    和光運動場ってとこの職員が四六時中ポケモンGoやっててジム張り付きしてるから勝てねえわ。和光市の職員何やってんねんゴミが
  • No.45 匿名/RoUoaGA 2020年2月22日
    1
    0
    iPhoneXなんですが、ポケモンボックス検索で3*、4*は
    つかえますが13*、14*は検索してもポケモンが出ませんバグかAndroidたけなんですかね?もしかして私のスマホだけと言う事はないですよね〜
    返信数 (1)
    • No.67 匿名/YWBXkIA 2020年5月15日
      0
      0
      4*は100% 3*は星3じゃないの?攻撃13とかそういう条件じゃないし!やり方ググったらww 因みにcp-1500とかcp2000-もあるよ
    返信する
  • No.44 匿名/M2BWgEc 2020年2月17日
    2
    0
    goバトルリーグで捕まえたモノズが交換出来ない。お互いその日初めての交換、星の砂は少ない方でも9万近くあります。
  • No.43 匿名/KGhBECM 2020年2月14日
    1
    1
    そもそもアプリをダウンロードできない(泣)
  • No.42 匿名/EwZlFjE 2020年2月11日
    62
    7
    コインを購入してもマークが回るだけで購入出来ない!
    返信数 (12)
    • これ以前のコメントを全て表示
    • No.63 かめ/KQYyMII 2020年5月13日
      1
      2
      私もくるくる回ってるだけで買えませんガ━l||l(0Δ0)l||l━ン
    • No.65 匿名/MARBkkA 2020年5月14日
      1
      0
      同じく。バッグやボックスアップ出来ない。1ポケコインのアイテム買えない。
    • No.66 匿名/MARBkkA 2020年5月14日
      1
      0
      カスタマーサポートからは端末の再起動、それでダメだったら端末の初期化を案内されました。
      私の場合は再起動では症状改善されず、今は「初期化か〜面倒だなあ。それで治るのかなあ?」という段階。
    • No.68 匿名/JFN5kRA 2020年5月16日
      3
      0
      こちらも困ってます。せっかくコイン貯めているのに…リモートパスも買えず、ポケボックスも増やせず、ポケモンやる意味ないです…
    • No.69 匿名/JFN5kRA 2020年5月17日
      2
      0
      初期化まで試しましたがダメでした…
      端末を変えるしかないのでしょうか(涙)
    返信する
  • No.40 匿名/ISQiiCQ 2020年2月11日
    5
    1
    アップデート出来なかったので、再ダウンロードしようとしたら出来ません。
    今はGoogleから開いています。
    返信数 (1)
    • No.41 匿名/ISQiiCQ 2020年2月11日
      1
      1
      みんポケがです。
    返信する
  • No.39 匿名/MCgAkSg 2020年2月1日
    0
    0
    バトルで五連勝したあと、四番を残して受け取ってしまい、最後に四番を受け取ろうとするとエラーで受け取れません。
  • No.38 匿名/MFZCFic 2020年1月3日
    3
    0
    一緒にレイドした人とキラフレンドになったのですが
    当方に表示がありません
    先方に確認したら確かに光ってました。
    そのまま交換してもいいのでしょうか?
  • No.37 匿名/QFIFaEY 2019年12月27日
    5
    0
    レイドして捕獲途中で空画面になりポケモンget出来ないことが2回、ロケット団の捕獲も1回出来ませんでした
  • No.35 起動しません(涙)/NkCGE2g 2019年12月8日
    4
    0
    Androidバージョン:5.1
    昨日12/7(土)未明、アップデートを機に、起動終盤で落ちるようになりました。

    「ポケモンGOをアンインストール→再インストール」や、
    「古いバージョンインストール」もしてみましたが、
    強制アップデートされて、結果は同様です。

    他に同じ症状の書き込みがないので「私だけ?」ととても不安です。
    何かご存じの方、是非ご指導くださいM(_ _)M
    返信数 (1)
    • No.36 匿名/MCBlhWA 2019年12月9日
      0
      0
      こちらも12/07土曜日早朝から全く同じ症状です。
      アンインストールとインストールを試してもダメでした。
      Androidは5.0.2、ポケモンGoは0.161.2です。
    返信する
  • No.34 匿名/@chibi 2019年11月24日
    4
    1
    iphoneでみんポケのサイトを見る際に、
    例えばイベント等のページを表示していて、
    1つ前のページに戻りたい場合は
    どのようにすれば良いですか?
    androidでは戻る< が表示されていて
    戻れるのですが、iPhoneでは広告しか無くて、最初のメニューからたどらないと見ることができません。
    やり方あるなら教えてください。
  • No.33 匿名/QmmXJCQ 2019年11月10日
    3
    0
    レイド終了間際に突入したら、相手の体力が全く減らずにこちらだけ倒されて時間切れでパス無駄になったんだけど、これ仕様なの?
  • No.32 匿名/NUIXKBE 2019年11月6日
    1
    1
    超ド田舎のせいか、捕獲したポケモンの位置情報が日本としか表示されません・・・交換の際の距離に反映されないので哀しいです。
攻略
Menu
ページトップへ

トーク マイページ ユーザー設定 ログアウト