バグや不正のお問い合わせ先まとめ

477件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (477件)

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  • No.72 匿名/GIFJI0M 2020年6月1日
    3
    9
    人を報告したいのですが、やり方が分かりません。誰か教えてくださいませんか?ちなみに機種はアイホン10です。
    その人は自分のポケモンだけ倒して来るのでまじでバンされて欲しいです。知ってる方お願いします。
  • No.71 匿名/JFR0QAM 2020年5月31日
    0
    3
    レイドでレシラムを倒したのにバグって時間が進んでいる 閉じたらアイテムしか貰えてない どうにかして
  • No.70 匿名/dpVAcw 2020年5月18日
    9
    1
    10キロ卵配布停止!!?
    私はTL 40で毎日プレイしている者なのですが回しても回しても10キロ卵が出なく2ヶ月間経ちました。
    クレームを入れたら立て続けに10キロ卵が配布されました。これは悪質な個別設定がされていたとしか思えません。2ヶ月間なので1ヶ月30個としても61個目でやっと10キロ卵が出た事となります。これは酷くないですか?
    私と同じ様な方がいたら必ずクレームを入れた方が良いと思いますしこのことを拡散して頂きたいです。
    どうか宜しくお願い致します。
  • No.64 匿名/UBSGSIA 2020年5月13日
    4
    3
    レイドボスを倒してからゲットチャレンジを抜けて、他のレイドボスを倒しゲットして戻ってきたらまだ出現時間内なのにゲットチャレンジに入れませんでした。
    おそらく、他のレイドボスとバトルするか倒すかゲットするのいずれかを行うとそれ以前のレイドボスのゲットチャレンジ権限が消滅すると思うのですが、そうなのでしょうか?
    返信数 (1)
    • No.77 匿名/GDJocDM 2020年7月13日
      1
      0
      そうですよ
    返信する
  • No.58 匿名/FShEECA 2020年5月6日
    12
    2
    家でリモートレイドパスでレイドバトルやっていたら「ジムが遠すぎます」の表示がでました。これは不具合ですか
  • No.57 あおい/OAFwgWc 2020年5月6日
    8
    1
    1コイン リモートレイドパスを、購入したのに
    個数が、増えていない!立ち上げ直しても変わらず
  • No.56 匿名/NIAzlAE 2020年4月30日
    5
    3
    onnik029の複アカ野郎汚ない事するんじゃねえ
  • No.53 匿名/MkZQmWM 2020年4月3日
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    複数アカウントを通報してもナイアンテックは何もしてくれません。安心して複数アカウントで複数端末によるジム2段落とし、同チーム蹴りだしが横行しています。複数アカウントで複数端末持ちは安心して毎日50コインをゲット出来ます。ジムは複数アカウントのモノです。
  • No.52 匿名/KZRJJxc 2020年3月21日
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    友達と一緒にフシギなアメのフィールドリサーチ(草ポケ七匹)を回収しに行ったら、自分だけ別のリサーチになったんですけど、これって不具合なんですかね?
    自分は上記リサーチを結構回収してたんですが、同じリサーチを回収し過ぎるとそうなる仕様とかあるんでしょうか?
  • No.51 匿名/OCYSKGI 2020年3月21日
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    2
    大阪市住吉区あびこ観音ジムにAwadanceから始まるアカウントの人が3色6垢を位置擬装で入れ代えて占領しているので対応して欲しい🔥🔥
  • No.48 山田/JChWKSc 2020年2月26日
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    0
    図鑑のオス、メス、それぞれの獲得ステータスがリセットされてしまっているポケモンがいる。
    返信数 (2)
    • No.49 山田/JChWKSc 2020年2月26日
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      0
      捕まえたのに。
    • No.50 ぴけ/FhJXESI 2020年2月28日
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      0
      同じくです。
      キラキラなのに、捕まえてない表示となってます。
      図鑑コンプ目指してるのに〜
    返信する
  • No.47 匿名/Fml2OUI 2020年2月23日
    7
    2
    和光運動場ってとこの職員が四六時中ポケモンGoやっててジム張り付きしてるから勝てねえわ。和光市の職員何やってんねんゴミが
  • No.45 匿名/RoUoaGA 2020年2月22日
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    iPhoneXなんですが、ポケモンボックス検索で3*、4*は
    つかえますが13*、14*は検索してもポケモンが出ませんバグかAndroidたけなんですかね?もしかして私のスマホだけと言う事はないですよね〜
    返信数 (1)
    • No.67 匿名/YWBXkIA 2020年5月15日
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      4*は100% 3*は星3じゃないの?攻撃13とかそういう条件じゃないし!やり方ググったらww 因みにcp-1500とかcp2000-もあるよ
    返信する
  • No.44 匿名/M2BWgEc 2020年2月17日
    2
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    goバトルリーグで捕まえたモノズが交換出来ない。お互いその日初めての交換、星の砂は少ない方でも9万近くあります。
  • No.43 匿名/KGhBECM 2020年2月14日
    1
    1
    そもそもアプリをダウンロードできない(泣)
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