バグや不正のお問い合わせ先まとめ

483件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (483件)

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  • No.31 ソーセージ/NZcFJQ 2019年10月22日
    26
    0
    ポケコインを購入するときにずっとマークが回っているので、修正願います。
  • No.30 匿名/E2SUQHQ 2019年10月19日
    1
    0
    今日の北海道のファイヤーデーについて文句があります。
    昨年のファイヤーイベントで青森県下北郡大間町にてファイヤーがジムに上がってないとの報告がありました。それに対して、今日のイベントでもファイヤーがジムに上がってませんでした。おかしいですよね?楽しみにしてた人もいたのに残念です🙍‍♀️
  • No.28 匿名/EShVU4g 2019年10月13日
    0
    0
    こちらの記事のサポートのURL、ナイアンのホームページが更新されたのか、該当のところに飛べません

    記事の更新をお願いします
  • No.27 匿名/JEMSVxQ 2019年8月25日
    2
    0
    要望です。
    ポケモンの巣を検索する際、公園名の横に市区町村が表示されるととても助かります。
    連絡先分からずこちらにて失礼します
  • No.26 匿名/IYAzZCg 2019年8月13日
    0
    0
    お疲れ様です、
    茨城県守谷市城跡地、
    ゴース、出現してません。
    修正願います。
  • No.25 秋葉原決死隊/@hisaon 2019年8月13日
    1
    1
    タスクと報酬一覧にないので追記願います。
  • No.23 匿名/@03masa16 2019年7月26日
    0
    2
    こちらのジム削除お願いします
    (真横にあるジムがポケストからジムに戻せなかったので仮設で作成しましたが、元のジムが復活したので削除お願いします。みんポケから削除できません。)よろしくお願いします。
    返信数 (1)
    • No.24 匿名/ImQIVQU 2019年7月31日
      0
      0
      取消を押せば削除できますよ。
    返信する
  • No.22 匿名/@tyome 2019年7月14日
    0
    1
    iPhone XSですが、ポケモンコンプチェッカーにチェック出来ません
  • No.21 匿名/NlZ3KYA 2019年7月6日
    6
    0
    突然、みんポケの、レベルがリセットされてしまいました。どうすれば、戻せますか?
  • No.20 匿名/IpOCVWI 2019年6月9日
    1
    1
    メタグロスに技マシーンノーマルを使用したのですが、
    2択で確定のはずなのに「しねんのずつき」のままでした。もう一度使用してみると「メタグロスはバレットパンチを忘れます」と表記されていてバトル時は「しねんのずつき」のまま…。リセットしても変わりません…。
  • No.19 匿名/@nynlove 2019年6月4日
    2
    0
    すみません、バグとかじゃないんですがどこに投稿していいかわからず

    先ほどヨーギラスのまあまあ高めのcpに出会ったので登録したところ、個体値を選んだつもりがないのに個体値100%となって登録されてしまい削除もできず困っています。
    一応メモ欄にリーダー評価上から2番目と書いてあるので良くみていただければ分かるんですが、正直削除したいです。
    このままなにもできずに時が過ぎて消えるのを待つしかないのでしょうか
  • No.18 6mirror6/@6mirror6 2019年5月4日
    6
    0
    間違えてバツを押してしまった時の対処法を教えてください。
    丸を押そうとしてバツを押してしまいました。
  • No.16 匿名/MoUUIJY 2019年4月6日
    2
    5
    図鑑で、一部のポケモン(ガラガラ等)の性別が表示されません。
  • No.15 匿名/MoUUIJY 2019年4月4日
    5
    0
    開催中のレイドバトルの残り時間が表示されないのですが。
  • No.14 匿名/MoUUIJY 2019年4月3日
    2
    2
    虫タスクが全然出ません。もっと増やしてほしい。
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