バグや不正のお問い合わせ先まとめ

159件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

8/29 午後7時~8時頃までお問合せの受付・対応がストップ

アプリ内の報告方法

お問い合わせの流れ①チャット形式でお困りの内容の報告・選択
②適切な部門に誘導され、スタッフとのチャットに移行
お問い合わせ方法①設定→不具合などを報告→右上「お問合せ」
②Nianticサポートボットに質問
③よくある質問のページなどを提示される
④解決していない場合は「解決していない」を選択
⑤カテゴリを選択(アイテム、ゲームプレイなど)
⑥詳細を選択(その他など)
⑦問題の発生状況を訊かれるので返答

2020年6月下旬ごろ

この頃、アプリ内のチャット形式お問い合わせフォームが閉鎖されていました。その間は、以下の方法でお問い合わせできました。

補填申請の手順
1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面を一番下までスクロール。
ヘルプを見る」をタップ
3.
お問い合わせ方法」をタップ
4.
下にスクロールして、画面中の「こちら」をタップ
5.
必要事項を入力して、下の「送信」をタップ
※画像は入力例

ポケストップやジムの削除申請

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
内容ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

不具合のタグ

「不具合」の記事一覧

コメント (159件)

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  • No.159 @yosh 22時間前
    0
    0
    GOバトルが不具合!
    フィールド画面変わったり
    バトル画面に変わるぞ‼️
    せっかくやる気になったのに💢
    バグ修正してまたバグ!
    アホかぁ💢
  • No.158 酷い人いますね/djJ0hGA 3日前
    1
    1
    招待レイドの順番待ちの方は、レイド募集できないようにしていただけませんか…1時間以上待って不正マッチングとか…自分の順番待ちを早くしようとしてるとしか思えません。
  • No.157 cWRQAjA 4日前
    12
    1
    更新してバージョン0.201になったあとから、移動していると画面上のジムやポケストップが地図更新されず、表示されないですね…
    表示させるのわざわざアプリを立ち上げなおすのがめんどくさい。
  • No.155 @meibi 5日前
    14
    1
    0.201にアップデートしたあとから、ある範囲を移動するとジム、ポケストップ、ポケモン、付近のようす、レイドが全く表示されなくなる。アプリを立ち上げ直すと表示されるがまた移動すると表示されない。不便ですね。
  • No.154 ピカチュウ/IIFWNYM 5日前
    0
    1
    2021年2月26日
    相棒と遊べない。
    画面が真っ暗。
    返信数 (1) 5日前
    • No.156 @ranran28 5日前
      0
      0
      10時間も招待レイド待ったのに、
      マッチングでフレンド申請返さない、レイド招待しないってあり得ないわ。
    返信する
  • No.153 kGNyWVA 6日前
    1
    1
    2月25日、お昼ぐらいから、タスクの報酬登録が出来なくなっています。
  • No.151 FCFFgyY 19日前
    3
    1
    1日の伝説ポケモンの交換ができない!
    今日、一回も交換していないのに  何ででしょうか?
    前にも この様な事がありました‼️
  • No.150 @kodai1108 20日前
    0
    1
    TLが反映されていなくて条件付きのレイドに参加できません💦
  • No.149 OUODFJQ 25日前
    0
    3
    ryureru5さんへ
    招待していただいたのですが、普通のパスしか出てこなくて、参加出来ませんでした。すみません💦
  • No.148 lChSiCA 1月22日
    0
    2
    満員レイド邪魔だで消していってくれんかな
  • No.147 J0WHeCI 1月20日
    1
    2
    昨日、ツチニン100を見つけたのですが、
    みんポケに、何度やっても登録できなくて、みんなに教えてあげられませんてした。
  • No.146 愚でたま/@tamami 1月19日
    2
    0
    上に掲載されている補填時の問い合わせフォーム画面ですが、Androidですが、出てきません
    チャットに、切り替わる前は、この画面から不具合報告できてましたが、、、

    現在、何処を探せば、この画面が見つかりますか?
  • No.145 MCGIOAg 1月9日
    0
    0
    ポケストップを回してもギフトだけもらえないです。
    手持ちギフトは14なので20まで空きがある状態です。
    再起動も試しましたがどうしたら直りますか?
  • No.144 FTMSOIM 1月3日
    4
    1
    ここひと1ヶ月前から、レイドの偽投稿を行う輩がいます。
    その都度、通報をクリックして正投稿をしていますが
    今だ偽投稿を続けています。
    偽投稿の削除、投稿者の使用規制は、出来ないものてしょうか?
  • No.143 風雷土◆EShEZVA/EZFVgYk 2020年12月19日
    3
    0
    よくなる不具合ですが、ARマッピングの〇〇をスキャンするタスクをやろうとすると、かなり高い確率で一度アプリが落ちてしまい、もう一度やってもタスクがクリア出来なくて、今日もポフィンタスクやったのに、取れませんでした。
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