バグや不正のお問い合わせ先まとめ

307件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (307件)

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  • No.305 OFJISEI 8日前
    3
    0
    ドクターピカチュウの帽子 or ポーズを設定したところ、アバター適用エラー(39)が発生して、デフォルトのポーズに戻ってしまいます。これは サカキパンツのバグ?or嫌がらせ事象と同じものと思われます。実績画面からPHD帽子を付けた場合にはエラー(39)は出なくて一見うまくいったように思えますが、アプリを再起動したり、フレンド画面から見るとデフォルトのポーズに戻るため、アプリ内部的に弾かれていると思われます。早くバグを直せ。
    返信数 (2) 3日前
    • No.306 EgkVdgE 4日前
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      治ったみたいですよ
      よさったよかった
    • No.307 OFJISEI 3日前
      0
      0
      修正されています。
    返信する
  • No.304 EwNQdAc 8日前
    0
    0
    ポケストップを回してもタマゴが出ない
  • No.303 EgkVdgE 17日前
    7
    2
    ドクターピカチュウのポーズ、設定してもすぐにはずれる
  • No.302 @yamao_y 21日前
    4
    2
    対人戦が出来ないのと、レイド参加中に何度もポケゴが落ちる
  • No.301 M0cVeRQ 25日前
    0
    2
    本日レイドバトル、バトル中フリーズ、次にゲット前フリーズ、再起動したらそのまま終了、時間だけ無駄足なんです
  • No.300 monZ7/N2d4VEM 27日前
    0
    2
    まだ、この前から、フレンドバトルが出来なく成ったままで、全然、その不具合はナイアンは、直す気が無いのでしょうか?毎日のフレンドバトルで、少しでも砂稼ぎしたかったのに、面白く無いポケモンGO、ケチなナイアン
  • No.299 599/IzmZaUA 4月17日
    0
    2
    13日以降、メガヘラクロスレイドに入ろうとしてもフリーズして固まってしまいます。どなたか対処方法がわかる方がみえたらご教示ください。メガヘラクロスレイド以外は問題なく使えます。
  • No.296 NIISZUQ 4月2日
    0
    1
    前のやつが残ってバグの問い合わせができないんですけどどうしたらいいかわかる人いますか?いたら教えてほしいです
  • No.294 NXOWiTg 3月28日
    0
    3
    エラー15が発生してログインできない状態が2日続いています。もう辞めたらって意味なのでしょうか?
    返信数 (2)
    • No.295 MphSExU 3月28日
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      0
      自分も同じです。
      エラーコード確認しても載ってないし。
      放っておいたら復帰するんですかね?
    • No.298 Es/QQQCmAU 4月2日
      0
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      私も同じ症状です。暫く放っておくと使えるのですが。何度か別IDでログイン、ログアウトを繰り返すと症状が出ます。
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  • No.293 R1JlQZA 3月22日
    13
    4
    なんか相棒の写真が撮れない。交代は出来るが、撮影する画面にならずエラー画面になるのだが。
  • No.291 NiGEaVM 3月21日
    0
    2
    チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

    とありますがチャット欄が開かないのですがどうやったら問い合わせできますか?
    返信数 (1)
    • No.292 NiGEaVM 3月21日
      0
      0
      ごめんなさい見つかりました
      お騒がせしました
    返信する
  • No.289 NhIHSDk 3月15日
    1
    1
    伊藤園ギフトパクリまくり
  • No.287 風雷土/EZFVgYk 2月19日
    0
    2
    ラブトロスを相棒にしてると、たまに首を横に倒す仕草をするバグが発生してます。
    返信数 (1)
    • No.288 白竜/FDdiN2k 3月12日
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      0
      こっわ((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル
    返信する
  • No.286 J5RIc3A 2月18日
    0
    2
    レイドマッチングで、順番がきたと思ったら、最初の画面に戻ってしまい、レイドできませんでした
  • No.285 MJeHUA 1月23日
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    コノヨザルに進化した途端、姿がゲームが目に映らなくなりました。アプリ再起動でも効果ありません。似たような症例がTwitterにも続々上がっているようです。
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