バグや不正のお問い合わせ先まとめ

399件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (399件)

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  • No.399 MDGQdhU 7時間前
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    マックスわざを3回レベルアップするってやつが5回やってるのにまだ0回なのはバグですか?
    報告しようとヘルプ開いてもグルグルなってて報告できません。。
  • No.394 NUZwYIQ 17日前
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    レベル48が2になってしまいました。どうしたら?おしえてください。
    返信数 (1) 9日前
    • No.398 @vmdx1200 9日前
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      一度ログアウトしてレベル48のアカで再ログインすれば戻ると思いますよ。
    返信する
  • No.397 MWeYUZU 10日前
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    不具合報告で新規報告ができない
  • No.396 @50tatuya 10日前
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    キラチャームがなくなってる
  • No.395 @haji4344 17日前
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    起動しない
    タップすら出来ん
  • No.393 J3EXhkQ 30日前
    0
    0
    ジガルデをお披露目でだしたら、ポイントが正しく反映されない。2738ptが558ptとなってしまう。
  • No.392 IzJJMFk 2月7日
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    下のイベント一覧を押すと今までは詳細がのっているところが開けたんですけど今は開けないです。
    みなさんはどうですか?
    教えてください。
    お願いします
  • No.389 kazukazu9155/MlY1FHc 1月25日
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    11時頃急に落ち生年月日を入れろとでるが一日中立ち上がらない、晩アカウントkazukazu9156のサインアウトをタップすると同じく動かなくなった、どうすれば治るのか教えていただきたい
    返信数 (1)
    • No.390 EggFVzE 2月3日
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      僕も朝六時半頃から同じ状態になっています。それまでは普通に立ち上がりました。
    返信する
  • No.388 UFg3Ew 1月24日
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    非対応または特定の・・・・・・が検出された
    と出てプレイできず
    初めて数日でこれはひどい
  • No.387 @CokeCola0 1月22日
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    はがねのチケット買って、イベント進めて、タスク完了したからポケモンゲットしようとしたら、画面が白くなりフリーズ、BGMだけ鳴ってる。
    これって、バグ?
    それとも、ナイアン詐欺ですか?
    イベント進めても、ポケモンゲット出来ないんですけど!
  • No.385 Naぺん/FCciU1E 1月6日
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    画像が表示されないポケモンを相棒にしたら表示されるかと思ってしたら表示されないどころか外そうとするとエラーでフリーズするので外せなくなった。相棒と遊ぶをしてもエラーになってフリーズするので相棒系一式何も出来なくなった。
  • No.384   /JkJIYUg 2024年12月24日
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    朝は問題なく開けたのに2時間経ってまた開いたらオープニング画面から進まない。そこから一向に開かず
    何が起きてるのでしょうか。
  • No.380 QBdGhmc 2024年12月7日
    1
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    ポケモンGOの初めの画面まで行けるんだけど、その後 全く反応しません。
    何故でしょうか。
    昨日は大丈夫でした。
    返信数 (1)
    • No.383 NEMgQJA 2024年12月21日
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      なおりましたか?
      4時間前から同じ不具合になりました
    返信する
  • No.382 GFVmR3M 2024年12月18日
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    じめんタイプのポケモン10匹捕まえるが終わったのでリワードをタップしたけどポケモンが出てこない
  • No.381 MHFkUEA 2024年12月18日
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    フレンドとのギフト交換が出来ません。
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