バグや不正のお問い合わせ先まとめ

2019/11/10 16:23  33件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

問い合わせ窓口がフォーム→アプリ内に移行

具体的な時期などは書かれておりませんが、今後お問い合わせフォームからアプリ内からの報告に窓口を移行するようです。

10/15現在の状況

いくつかのお問い合わせフォームが削除され、ほとんどのお問合せ内容がアプリ内の報告に変更されています。


アプリ内の報告方法

お問い合わせの流れ①チャット形式でお困りの内容の報告・選択
②適切な部門に誘導され、スタッフとのチャットに移行
お問い合わせ方法①設定→不具合などを報告→右上「お問合せ」
②Nianticサポートボットに質問
③よくある質問のページなどを提示される
④解決していない場合は「解決していない」を選択
⑤カテゴリを選択(アイテム、ゲームプレイなど)
⑥詳細を選択(その他など)
⑦問題の発生状況を訊かれるので返答

ポケストップやジムの削除申請

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
内容ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

不具合のタグ

「不具合」の記事一覧

コメント (33件)

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コメント
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  • No.33 匿名/QmmXJCQ 5日前
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    レイド終了間際に突入したら、相手の体力が全く減らずにこちらだけ倒されて時間切れでパス無駄になったんだけど、これ仕様なの?
  • No.32 匿名/NUIXKBE 8日前
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    超ド田舎のせいか、捕獲したポケモンの位置情報が日本としか表示されません・・・交換の際の距離に反映されないので哀しいです。
  • No.31 ソーセージ/NZcFJQ 23日前
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    ポケコインを購入するときにずっとマークが回っているので、修正願います。
  • No.30 匿名/E2SUQHQ 26日前
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    今日の北海道のファイヤーデーについて文句があります。
    昨年のファイヤーイベントで青森県下北郡大間町にてファイヤーがジムに上がってないとの報告がありました。それに対して、今日のイベントでもファイヤーがジムに上がってませんでした。おかしいですよね?楽しみにしてた人もいたのに残念です🙍‍♀️
  • No.28 匿名/EShVU4g 10月13日
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    こちらの記事のサポートのURL、ナイアンのホームページが更新されたのか、該当のところに飛べません

    記事の更新をお願いします
  • No.27 匿名/JEMSVxQ 8月25日
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    要望です。
    ポケモンの巣を検索する際、公園名の横に市区町村が表示されるととても助かります。
    連絡先分からずこちらにて失礼します
  • No.26 匿名/IYAzZCg 8月13日
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    お疲れ様です、
    茨城県守谷市城跡地、
    ゴース、出現してません。
    修正願います。
  • No.25 秋葉原決死隊/@hisaon 8月13日
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    タスクと報酬一覧にないので追記願います。
  • No.23 匿名/@03masa16 7月26日
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    こちらのジム削除お願いします
    (真横にあるジムがポケストからジムに戻せなかったので仮設で作成しましたが、元のジムが復活したので削除お願いします。みんポケから削除できません。)よろしくお願いします。
    返信数 (1)
    • No.24 匿名/ImQIVQU 7月31日
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      取消を押せば削除できますよ。
    返信する
  • No.22 匿名/@tyome 7月14日
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    iPhone XSですが、ポケモンコンプチェッカーにチェック出来ません
  • No.21 匿名/NlZ3KYA 7月6日
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    突然、みんポケの、レベルがリセットされてしまいました。どうすれば、戻せますか?
  • No.20 匿名/IpOCVWI 6月9日
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    メタグロスに技マシーンノーマルを使用したのですが、
    2択で確定のはずなのに「しねんのずつき」のままでした。もう一度使用してみると「メタグロスはバレットパンチを忘れます」と表記されていてバトル時は「しねんのずつき」のまま…。リセットしても変わりません…。
  • No.19 匿名/@nynlove 6月4日
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    すみません、バグとかじゃないんですがどこに投稿していいかわからず

    先ほどヨーギラスのまあまあ高めのcpに出会ったので登録したところ、個体値を選んだつもりがないのに個体値100%となって登録されてしまい削除もできず困っています。
    一応メモ欄にリーダー評価上から2番目と書いてあるので良くみていただければ分かるんですが、正直削除したいです。
    このままなにもできずに時が過ぎて消えるのを待つしかないのでしょうか
  • No.18 6mirror6/@6mirror6 5月4日
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    0
    間違えてバツを押してしまった時の対処法を教えてください。
    丸を押そうとしてバツを押してしまいました。
  • No.16 匿名/MoUUIJY 4月6日
    2
    5
    図鑑で、一部のポケモン(ガラガラ等)の性別が表示されません。
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