バグや不正のお問い合わせ先まとめ

185件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内の報告方法

お問い合わせの流れ①チャット形式でお困りの内容の報告・選択
②適切な部門に誘導され、スタッフとのチャットに移行
お問い合わせ方法①設定→不具合などを報告→右上「お問合せ」
②Nianticサポートボットに質問
③よくある質問のページなどを提示される
④解決していない場合は「解決していない」を選択
⑤カテゴリを選択(アイテム、ゲームプレイなど)
⑥詳細を選択(その他など)
⑦問題の発生状況を訊かれるので返答

2020年6月下旬ごろ

この頃、アプリ内のチャット形式お問い合わせフォームが閉鎖されていました。その間は、以下の方法でお問い合わせできました。

補填申請の手順
1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面を一番下までスクロール。
ヘルプを見る」をタップ
3.
お問い合わせ方法」をタップ
4.
下にスクロールして、画面中の「こちら」をタップ
5.
必要事項を入力して、下の「送信」をタップ
※画像は入力例

ポケストップやジムの削除申請

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
内容ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

不具合のタグ

「不具合」の記事一覧

コメント (185件)

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コメント
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  • No.185 @XyzzyxYzz 24日前
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    今日からカウントされた距離が半分にされてます。
    いつもだと2.5kmは軽く超えるが、1.3km…
    アプデするごとにバグを埋め込む、クソナイアンはバグ製造会社、でいいだろ。
  • No.183 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 24日前
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    ちなみに孵化したポケモンも光ってた。
    ワシボンだって…実は幻ポケモン何じゃないの?(苦笑)
  • No.182 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 24日前
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    不具合の状況…。
    レイドバトルに入ってGOにならずにタマゴが出る前のジムの色のエンブレムとかふざけてるよね?
    やっぱりポケモン達は重なって光ってました。
    光ってない所のジムバトル5日の内に2回出来たけど青ジム防衛強すぎて奪還不可能です(笑)
  • No.181 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 24日前
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    ジムバトルが何も出来ないです。
    何故かポケモンが重なって光ってる。
    1番最後のポケモンが光って上に浮いてるせいかな?
    同色のジムに空きがあれば5日ぶりに置けたけど木の実は上げる事は出来ませんので防衛不可です。
    せめてレイドバトルしたいよぅ~!!
  • No.179 風雷土◆EShEZVA/EZFVgYk 6月16日
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    ちょっとジム防衛中のポケモンに、木の実をあげようとしたら、何故かメガタマゴと合体バグが発生してました。
    返信数 (1) 24日前
    • No.184 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 24日前
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      相棒にしてるポケモンに木の実上げようとしたら赤タマゴが重なってましたよ。
      メガタマゴの方がリッチ気分ですね(*^^*)
    返信する
  • No.178 d0gYRw 6月10日
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    フィールドリサーチとスペシャルリサーチの表示が朝から出なくなりました。3つ埋まって達成状態なのでポケストップ回してもリサーチが出ません。過去の達成したスペシャルリサーチも出ません。
    どなたか同じ症状の方いますか?
    返信数 (1) 25日前
    • No.180 @Kakka 25日前
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      直りましたか? 数日前から消えてポケスト回しても出なくなりました
       
    返信する
  • No.177 FzGJhFE 6月4日
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    6月4日19時半ごろ、レイド参加していたのに、不具合でレイドパス、しあわせたまごが、無駄になってしまった、返してもらえることはできないのでしょうか⁉️
  • No.176 dachihie/@dachihide 6月1日
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    マンポケで、巣にフシギダネを登録できません。
  • No.175 Z0RCRHA 6月1日
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    設定のポケモンGOのアプリに「モーションとフィットネス」が出てきません。結果ぼうけんモードにチェックができません。どなたか、解決方法を教えてください。
  • No.174 ECaGRGk 5月31日
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    いい加減にしろや。運営ぼけかす組み合わせもそうだけど技発動出来ず負ける。相手有利システムもうやめたらたのしくもないのにシンポケいれてくなや
  • No.173 FpdgBlA 5月25日
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    1人で携帯をお盆に6個乗せて、車でやって来ては、自分のアカを倒し、違う色で置き直し、しばらくして、また、違うアカをおく。赤、黄、青のニックネームが6個以上あるから手に負えない。何回通報してもスルーされる。不愉快きわまりない、どうしたら良いのか?ここにニックネームを全てのせたら良いのだろうか?
  • No.172 IwmGRTc 5月24日
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    11時7分のレイドで画面真っ暗、再入力したら、パスもう1枚とられました。同じレイドで2枚も‼️返して‼️
  • No.171 スギセイ/JGZnFYY 5月24日
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    ポケジム、3倍距離を、やめてほしです。
  • No.168 777tackle/M2l4cQc 5月4日
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    /5/4 AM9時頃からフリーズしたままで困っています。
    アプリの削除やアイホンの再起動も、数回ためしましたが、なおりません。
    フリーズ状況は、ログインしてタイトルが表示され、次の黄色い三角の注意画面になると、フリーズしてしまいます。
    ホームボタンにも行き着けないので、アプリ内での問い合わせも出来ない。
    返信数 (2)
    • No.169 MBeUR3Y 5月7日
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      同じ症状で困ってます。問い合わせは、吉野家のアプリのポケモン関連のところから不具合報告できました。現在問い合わせ中です。
    • No.170 risa rabbite/@NOUVEAU 5月21日
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      iPhoneならAppleサポートに相談してみてください。
      すぐ解決に向かって力をかしてくれますよ。
    返信する
  • No.167 kGNyWVA 5月2日
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    JR桜ノ宮駅ランドロスの捕獲中、エラーがでてランドロスがでなくなった、電源を何回もきって試してみたが、ダメでした!連れはやり直してランドロスを確保、この場合レイドパスは返してくれますか?前にもOAPで同じ事があり、何の補填もされなかった。
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