バグや不正のお問い合わせ先まとめ

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ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内の報告方法

お問い合わせの流れ①チャット形式でお困りの内容の報告・選択
②適切な部門に誘導され、スタッフとのチャットに移行
お問い合わせ方法①設定→不具合などを報告→右上「お問合せ」
②Nianticサポートボットに質問
③よくある質問のページなどを提示される
④解決していない場合は「解決していない」を選択
⑤カテゴリを選択(アイテム、ゲームプレイなど)
⑥詳細を選択(その他など)
⑦問題の発生状況を訊かれるので返答

2020年6月下旬ごろ

この頃、アプリ内のチャット形式お問い合わせフォームが閉鎖されていました。その間は、以下の方法でお問い合わせできました。

補填申請の手順
1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面を一番下までスクロール。
ヘルプを見る」をタップ
3.
お問い合わせ方法」をタップ
4.
下にスクロールして、画面中の「こちら」をタップ
5.
必要事項を入力して、下の「送信」をタップ
※画像は入力例

ポケストップやジムの削除申請

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
内容ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

不具合のタグ

「不具合」の記事一覧

コメント (201件)

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コメント
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  • No.201 ECaGRGk 14日前
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    1
    GOリーグどんだけインチキ組み合わせ途中まで勝ってても後半弱点ドンピシャ毎回ありえない。これは運営のやってる不正行為だと思います。こんな毎回ドンピシャになることはないと思います。不正組み合わせ作るなら最初からGOリーグなんて作るなよ。無能運営
  • No.199 Jママ/U4F0eVA 18日前
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    ロケット団下っ端を3回倒しても加算されません。
    どうしたらいいですか?
  • No.197 ExMhA5Q 9月20日
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    0
    裏タスクのプテラがボールを色々な距離感で投げても全てスルーしてしまう。これとれないとその先にもすすめないわけで。こんな不具合初めてです。待っていれば治るのだろうか?
    返信数 (2) 14日前
    • No.198 @Hiro9216 29日前
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      同じです。
    • No.200 EgSZGYI 14日前
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      昨日のコミデイで裏タスクにしまったタブンネを取り出そうとしてもプテラで進まず断念😢
    返信する
  • No.196 I5MZcCE 9月20日
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    先程、霊樹大椋への道標と、道標のポケストップの申請させてもらったのですが、登録されていました。すみません。
  • No.195 @aiaiosar 9月4日
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    20以上あったおこうが消えました
  • No.194 EFh2AzU 8月30日
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    近所に黄色が配置した瞬間にどんな時間帯でも即刻潰しにかかる悪質な所謂「管理人」がいるのですが
    どんな深夜早朝関係なく24時間いつでも監視、攻撃されたら即刻全回復しているのはどう考えても不正なだと思うのでユーザーを通報したいのですが
    今のバージョンではユーザー通報ページに行けません。
    どうすればいいでしょうか。
  • No.192 ISASdYE 8月21日
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    新しいポケモンの影があったので、その場所にいきタップしてみましたが、ポケモンの映像がでません。旧のポケモンは正常にでます。新しいポケモンをとりたいです。
    返信数 (1)
    • No.193 NwcEg5Q 8月21日
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      ポケモンgoの設定→高度な設定→キャッシュクリアで解決できました。
      iPhone7、最近iPhoneのアップデートをしていません。
    返信する
  • No.191 GEY2klA 8月16日
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    ポケモンGO内の問い合わせ方法について。
    0. 217.0ですが、設定→右上のヘルプ吹き出し?マーク→ヘルプ→お問い合わせ、となっています。
    問い合わせし易くなり、且つ、その前に『確認されている不具合』見ろよ、て事かな、と。
  • No.190 MwJBJRM 8月9日
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    48タスク、300km離れた場所から、ボケモンを、交換するで、海外の、フレンドからギフトもらいタマゴを、割ったのですが、タスクが、カウントされません。どうしででしょうか?教えてくださ
  • No.189 @JOIEIWMKK 8月5日
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    レイドからフレンド呼べません。

    リモートです。
  • No.187 JyklE2E 7月28日
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    2
    フレンドからのお土産が一部開封できません
  • No.185 @XyzzyxYzz 6月30日
    1
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    今日からカウントされた距離が半分にされてます。
    いつもだと2.5kmは軽く超えるが、1.3km…
    アプデするごとにバグを埋め込む、クソナイアンはバグ製造会社、でいいだろ。
  • No.183 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 6月29日
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    ちなみに孵化したポケモンも光ってた。
    ワシボンだって…実は幻ポケモン何じゃないの?(苦笑)
  • No.182 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 6月29日
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    不具合の状況…。
    レイドバトルに入ってGOにならずにタマゴが出る前のジムの色のエンブレムとかふざけてるよね?
    やっぱりポケモン達は重なって光ってました。
    光ってない所のジムバトル5日の内に2回出来たけど青ジム防衛強すぎて奪還不可能です(笑)
  • No.181 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 6月29日
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    ジムバトルが何も出来ないです。
    何故かポケモンが重なって光ってる。
    1番最後のポケモンが光って上に浮いてるせいかな?
    同色のジムに空きがあれば5日ぶりに置けたけど木の実は上げる事は出来ませんので防衛不可です。
    せめてレイドバトルしたいよぅ~!!
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