バグや不正のお問い合わせ先まとめ

301件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (301件)

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  • No.301 M0cVeRQ 3日前
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    本日レイドバトル、バトル中フリーズ、次にゲット前フリーズ、再起動したらそのまま終了、時間だけ無駄足なんです
  • No.300 monZ7/N2d4VEM 5日前
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    まだ、この前から、フレンドバトルが出来なく成ったままで、全然、その不具合はナイアンは、直す気が無いのでしょうか?毎日のフレンドバトルで、少しでも砂稼ぎしたかったのに、面白く無いポケモンGO、ケチなナイアン
  • No.299 599/IzmZaUA 10日前
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    13日以降、メガヘラクロスレイドに入ろうとしてもフリーズして固まってしまいます。どなたか対処方法がわかる方がみえたらご教示ください。メガヘラクロスレイド以外は問題なく使えます。
  • No.296 NIISZUQ 24日前
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    前のやつが残ってバグの問い合わせができないんですけどどうしたらいいかわかる人いますか?いたら教えてほしいです
  • No.294 NXOWiTg 30日前
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    エラー15が発生してログインできない状態が2日続いています。もう辞めたらって意味なのでしょうか?
    返信数 (2) 24日前
    • No.295 MphSExU 29日前
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      自分も同じです。
      エラーコード確認しても載ってないし。
      放っておいたら復帰するんですかね?
    • No.298 Es/QQQCmAU 24日前
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      私も同じ症状です。暫く放っておくと使えるのですが。何度か別IDでログイン、ログアウトを繰り返すと症状が出ます。
    返信する
  • No.293 R1JlQZA 3月22日
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    なんか相棒の写真が撮れない。交代は出来るが、撮影する画面にならずエラー画面になるのだが。
  • No.291 NiGEaVM 3月21日
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    チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

    とありますがチャット欄が開かないのですがどうやったら問い合わせできますか?
    返信数 (1)
    • No.292 NiGEaVM 3月21日
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      ごめんなさい見つかりました
      お騒がせしました
    返信する
  • No.289 NhIHSDk 3月15日
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    伊藤園ギフトパクリまくり
  • No.287 風雷土/EZFVgYk 2月19日
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    ラブトロスを相棒にしてると、たまに首を横に倒す仕草をするバグが発生してます。
    返信数 (1)
    • No.288 白竜/FDdiN2k 3月12日
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      こっわ((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル
    返信する
  • No.286 J5RIc3A 2月18日
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    レイドマッチングで、順番がきたと思ったら、最初の画面に戻ってしまい、レイドできませんでした
  • No.285 MJeHUA 1月23日
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    コノヨザルに進化した途端、姿がゲームが目に映らなくなりました。アプリ再起動でも効果ありません。似たような症例がTwitterにも続々上がっているようです。
  • No.284 風雷土/EZFVgYk 1月22日
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    なんか突然ポケGOが全く起動せず、強制終了になってしまいました…
  • No.283 JxJCVTg 1月17日
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    プクリンのノーマル技をだましうちからあまえるへ変えようと思い、わざマシンを使ってもはたくと騙し討ちしかでませんでしたムキになって9個ぐらい使ってしまったのですがバグですか?確率的にはあり得るのですか?
  • No.281 J4UUNFQ 2023年12月11日
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    ルートを完了したのにマテオが全く出てこない
  • No.280 MxBwSGk 2023年12月9日
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    アプデ入るたびにモンボプラス認識しなくなるバグ、引き続きご健在です。技術者解雇しすぎて直せないから放置かー
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