バグや不正のお問い合わせ先まとめ

471件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (471件)

投稿の際は「投稿規約」を順守して投稿して下さい。
ニックネーム
※トリップ利用可
コメント
最新を表示する
  • No.468 きゅー/QokXRAE 7日前
    1
    0
    ポケモンを捕まえる画面に行くとホワイトアウトして落ちる
    問い合わせようと設定ボタンを押すと落ちる
    どうすれば良いですか。
    返信数 (1) 1日前
    • No.471 JZhoc3g 1日前
      0
      0
      私も同じ事象です。
      解決策を教えて下さい。
    返信する
  • No.470 @usahiro 1日前
    1
    0
    スタンプギフトの開封ができない。
    押して開けるをタップしても何も反応しない
  • No.465 NVQgABg 11日前
    0
    0
    ポケモンGOが開けない
    返信数 (1) 9日前
    • No.466 JGJoWCQ 9日前
      0
      0
      再起動しましょう
    返信する
  • No.451 FlUwUjg 9月10日
    1
    0
    7月から自宅付近2キロ圏内はエリキテルのみしかフィールドに出現しません
    問い合わせてますが、改善される様子は無さそうなんですが、経験された方いらっしゃいますかね?
    イベント時は対象ポケモンも出現しますが半分はエリキテルです
    面白くないので改善して欲しいんですけどね…
    返信数 (1)
    • No.464 スレ主/MSKXGRc 10月20日
      1
      1
      位置偽装アプリ使ってます?
    返信する
  • No.463 IRdpZCI 10月18日
    1
    0
    トレーナーレベルのアップデート後、フレンドと仲良し度が上がった時、しあわせタマゴ使用の表示が出なくなりました。なお、その時、別のしあわせタマゴは使用しておらず、ボックスにもタマゴの在庫はあります。同じような不具合の方、いらっしゃいますか?
    ポケgoのヘルプ(サポートセンター)に問い合わせしていますが、まだ返答はありません
  • No.462 QFBBaTU 10月17日
    1
    0
    ポケストからたまごがおちません。
    ジムも回しましたがおちません。
    やっとバックの容量減らしたのに・・
  • No.461 リッキー/NJSSA0A 10月16日
    0
    0
    ナイアンティックキッズでログインできなくなっています。
    ユーザー名、パスワードは必ずあっています
  • No.455 cgloeRA 10月13日
    5
    0
    1時間ほど前から画面がフリーズしたままの状態が続いてます。
    何も出来ません。
    改善をお願いします。
    返信数 (3)
    • No.456 cgloeRA 10月13日
      4
      0
      下記が今の現状です。
    • No.457 MTaFlXg 10月13日
      1
      0
      同じ状況の方がいました。
    • No.460 QANoVjU 10月14日
      0
      0
      アプリを再インストールしても同じ状態でお手上げ状態です
      チームメンバーも全く同じです
      バグをばらまくのは止めてください
    返信する
  • No.459 KXBVU1Y 10月13日
    3
    0
    今日のバグに関してアプリ内から問い合わせしようと思いましたが、画面フリーズで問い合わせも不可能です。早期の対応お願いします。
  • No.458 KXBVU1Y 10月13日
    3
    0
    今日から始まったチームを実施していましたが、画面が何匹取ったという画面でフリーズしたまま何度画面を切り替えても、電源を落としてもフリーズ画面に戻ってしまいます。
    どのようにしたら良いのですか?
  • No.454 QUcIEjg 9月18日
    0
    0
    去年1月の不具合だと知らずに透明ピチューを相棒にしてしまい、相棒交代できない状態で修正方法どーりにやっても交代できず困り果てています。透明ピチューを相棒にしてるから送る事もできない。対応よろしくお願いいたします。
  • No.453 IQkCVmA 9月13日
    0
    1
    最近ボーナス受け取ってもハートマークが増えない
  • No.452 IpJCkyM 9月13日
    0
    0
    びびよんがでてきない
  • No.450 MglyWWU 9月9日
    1
    0
    ここ2日くらい前からポケモン検索とフレンド検索ができてないです。
    これってきっとバグの可能性がありますので早急に対応の方宜しくお願いします。
  • No.449 QTJYcQA 9月9日
    1
    0
    朝から相棒に実をあげれない。相棒変えても同じ。
    あそびと写真は撮れる。同じ状況の人いるのかな?
    朝からの歩数はどうなるんだろうか?
攻略
Menu
ページトップへ

トーク マイページ ユーザー設定 ログアウト