バグや不正のお問い合わせ先まとめ

487件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (487件)

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コメント
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  • No.423 KFFpJiE 2025年5月23日
    1
    0
    レイド2回のタスクが何もしてないのに勝手にクリアしたことになってる
    なんか怖い
  • No.422 ね/MBIgiWE 2025年5月15日
    1
    0
    5玉レイドだと思って押したら3玉レイドになってた
    表示バグ笑
  • No.421 MzFZE5A 2025年5月13日
    0
    1
    フレンドとポケモン交換しても、アメやアメXLが増えないです。アプリから報告したけど「問題を報告する」としか回答が来ないので困ってます。
  • No.420 IpJCkyM 2025年5月9日
    0
    0
    ポケストップやジムの画面が出てこないどうすればよいですか?
  • No.419 KWRhd0g 2025年5月2日
    0
    0
    5キロ10キロ玉子が情報と違ってます。朝10からは、各2匹だったのが、昼14時にひらった玉子は、9匹になってました。バクですか?
  • No.395 @haji4344 2025年2月24日
    0
    4
    起動しない
    タップすら出来ん
    返信数 (1)
    • No.418 GIaVg5Y 2025年4月30日
      1
      0
      自分もログイン出来なかったです
    返信する
  • No.417 名無し0054/Ehlhc2Y 2025年4月28日
    2
    1
    位置偽装プレイヤーが通報してもBANされないのですがもしかして多数のプレイヤーが通報しないとBANされないのでしょうか?有識者お願いします。
  • No.409 Jjhoh5c 2025年4月14日
    28
    0
    今日のまとめからジムにいるポケモンをタップするとフリーズするし、ポケモンボックスからジムにいるポケモンをタップしてもフリーズするんだけど、誰か他に同じ症状の人いますか?
    返信数 (6)
    • これ以前のコメントを全て表示
    • No.412 NFUgiHY 2025年4月16日
      5
      0
      同じです。
      困ってます。
    • No.413 Jjhoh5c 2025年4月16日
      0
      0
      一昨日に不具合報告したら本日治りましたが、フレンドのiPhoneXが本日同じ症状が起こりました。
    • No.414 NAdWN3k 2025年4月16日
      4
      0
      全く同じ症状です。ジム防衛ができないので倒されてしまいます。
    • No.415 NAdWN3k 2025年4月16日
      0
      0
      ようやく直ったようですね。
    • No.416 OSZGgFQ 2025年4月16日
      0
      0
      おやつあげらんね〜
    返信する
  • No.402 MzGBRUg 2025年3月29日
    13
    0
    チームでしあわせのたまごをシェア出来なかった!
    返信数 (6)
    • これ以前のコメントを全て表示
    • No.404 JQEWUgk 2025年4月6日
      5
      0
      これ同じことが私にも日を変えて2回起きました。初回は気のせいかと思っていましたが…
      自分以外にもなってる人いてなんか安心しました。不具合報告しましたが返ってきますかね…たまご
    • No.405 IjdTdoY 2025年4月7日
      5
      0
      同じく卵シェアできず使った人のみでした
      ほしのかけらを違う人がやったら2人だけ反映され1人は何もシェアできず
    • No.407 EiQpOXc 2025年4月11日
      0
      0
      私もそうなりましたが、1週間経っても返事が来ません。
      ナイアンから返事が来ましたか?
      何日で来ましたか?
    • No.408 w0ttan/OQlCE0Q 2025年4月12日
      0
      0
      私も4/3から同症状が出ており、アプリ内のチャットから問い合わせましたが、「担当チームと共有させていただきます。」とこ回答です。もしかして共有してもらえないユーザーがいるのでしょうか。
    • No.410 JGMggzA 2025年4月15日
      0
      0
      私も何度やっても、しあわせたまごも、ほしのかけらもシェアされません。もちろん報告済ですが無しのつぶて
    返信する
  • No.406 iko/MhMFgUQ 2025年4月9日
    2
    0
    アプリ内から不具合の報告となってますが、そもそもアプリ内問い合わせがバグで、新規メッセージが入れられません。どうしたら直りますか。
  • No.400 OFEVZ5Q 2025年3月16日
    0
    0
    ポケ活中、動きが悪くアプリ内からキャッシュすると強制的にアプリが落ち、それ以降3時間以上経過してますが未だに認証されませんでした。と表示されます。調べると一度アンインストールし再度インストールすれば直った。とあったのでやりましたが変わりませんでした。どなたか分かる方おられますか?ちなみにグーグルからです。アーケンの有料チケットも購入したのに😢😢
    返信数 (1)
    • No.401 OFEVZ5Q 2025年3月16日
      0
      0
      未だに認証されずにプレイ出来ません😢
      チケットは諦めますが、大好きなポケモンgoが出来ずログインできない事がストレスで仕方ありません😣当たり前の日常に戻りたい😢💦💦
    返信する
  • No.399 MDGQdhU 2025年3月13日
    2
    0
    マックスわざを3回レベルアップするってやつが5回やってるのにまだ0回なのはバグですか?
    報告しようとヘルプ開いてもグルグルなってて報告できません。。
  • No.394 NUZwYIQ 2025年2月24日
    1
    1
    レベル48が2になってしまいました。どうしたら?おしえてください。
    返信数 (1)
    • No.398 @vmdx1200 2025年3月4日
      2
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      一度ログアウトしてレベル48のアカで再ログインすれば戻ると思いますよ。
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  • No.397 MWeYUZU 2025年3月3日
    1
    1
    不具合報告で新規報告ができない
  • No.396 @50tatuya 2025年3月3日
    0
    0
    キラチャームがなくなってる
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