バグや不正のお問い合わせ先まとめ

2025年10月20日 17:54 487件

ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.	メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.	画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.	画面右上のチャットアイコンをタップ
4.	チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

自分のアカウントの削除、アカウント停止に対する申し立て、ログインの問題の問い合わせはこちら

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URL	https://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報	メールアドレス (任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (487件)

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No.451 FlUwUjg 2025年9月10日

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7月から自宅付近2キロ圏内はエリキテルのみしかフィールドに出現しません
問い合わせてますが、改善される様子は無さそうなんですが、経験された方いらっしゃいますかね？
イベント時は対象ポケモンも出現しますが半分はエリキテルです
面白くないので改善して欲しいんですけどね…
返信数 (1)
- No.464 スレ主/MSKXGRc 2025年10月20日
  
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  位置偽装アプリ使ってます？
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No.463 IRdpZCI 2025年10月18日

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トレーナーレベルのアップデート後、フレンドと仲良し度が上がった時、しあわせタマゴ使用の表示が出なくなりました。なお、その時、別のしあわせタマゴは使用しておらず、ボックスにもタマゴの在庫はあります。同じような不具合の方、いらっしゃいますか？
ポケgoのヘルプ(サポートセンター)に問い合わせしていますが、まだ返答はありません

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No.462 QFBBaTU 2025年10月17日

2

0

ポケストからたまごがおちません。
ジムも回しましたがおちません。
やっとバックの容量減らしたのに・・

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No.461 リッキー/NJSSA0A 2025年10月16日

0

0

ナイアンティックキッズでログインできなくなっています。
ユーザー名、パスワードは必ずあっています

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No.455 cgloeRA 2025年10月13日

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1時間ほど前から画面がフリーズしたままの状態が続いてます。
何も出来ません。
改善をお願いします。
返信数 (3)
- No.456 cgloeRA 2025年10月13日
  
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  下記が今の現状です。
- No.457 MTaFlXg 2025年10月13日
  
  1
  
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  同じ状況の方がいました。
- No.460 QANoVjU 2025年10月14日
  
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  アプリを再インストールしても同じ状態でお手上げ状態です
  チームメンバーも全く同じです
  バグをばらまくのは止めてください
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No.459 KXBVU1Y 2025年10月13日

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今日のバグに関してアプリ内から問い合わせしようと思いましたが、画面フリーズで問い合わせも不可能です。早期の対応お願いします。

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No.458 KXBVU1Y 2025年10月13日

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今日から始まったチームを実施していましたが、画面が何匹取ったという画面でフリーズしたまま何度画面を切り替えても、電源を落としてもフリーズ画面に戻ってしまいます。
どのようにしたら良いのですか？

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No.454 QUcIEjg 2025年9月18日

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去年1月の不具合だと知らずに透明ピチューを相棒にしてしまい、相棒交代できない状態で修正方法どーりにやっても交代できず困り果てています。透明ピチューを相棒にしてるから送る事もできない。対応よろしくお願いいたします。

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No.453 IQkCVmA 2025年9月13日

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最近ボーナス受け取ってもハートマークが増えない

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No.452 IpJCkyM 2025年9月13日

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びびよんがでてきない

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No.450 MglyWWU 2025年9月9日

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ここ2日くらい前からポケモン検索とフレンド検索ができてないです。
これってきっとバグの可能性がありますので早急に対応の方宜しくお願いします。

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No.449 QTJYcQA 2025年9月9日

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朝から相棒に実をあげれない。相棒変えても同じ。
あそびと写真は撮れる。同じ状況の人いるのかな？
朝からの歩数はどうなるんだろうか？

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No.448 FJdTBHY 2025年9月6日

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マックスバトル中にポケモンが勝手に入れ替わるんですがこれはバグですか？仕様ですか？
返信数 (1)
- No.467 JGJoWCQ 2025年11月26日
  
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  バグです。
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No.447 gory gory0219/NFR0KSY 2025年8月28日

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レイド招待待ちで2名から動きません。待ってるだけ無駄なのでは？修正お願いします。外国のポケモンがget出来ませんので。

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No.446 @rxtommy 2025年8月26日

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レイド招待以前のに、戻してください。いつも並んでで招待来ないときあり。４人まで行って、また招待されず、一から並び直しになりました。

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