バグや不正のお問い合わせ先まとめ

2025年9月6日 15:23 471件

ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.	メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.	画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.	画面右上のチャットアイコンをタップ
4.	チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

自分のアカウントの削除、アカウント停止に対する申し立て、ログインの問題の問い合わせはこちら

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URL	https://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報	メールアドレス (任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (471件)

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No.448 FJdTBHY 9月6日

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マックスバトル中にポケモンが勝手に入れ替わるんですがこれはバグですか？仕様ですか？
返信数 (1) 9日前
- No.467 JGJoWCQ 9日前
  
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  バグです。
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No.447 gory gory0219/NFR0KSY 8月28日

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レイド招待待ちで2名から動きません。待ってるだけ無駄なのでは？修正お願いします。外国のポケモンがget出来ませんので。

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No.446 @rxtommy 8月26日

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レイド招待以前のに、戻してください。いつも並んでで招待来ないときあり。４人まで行って、また招待されず、一から並び直しになりました。

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No.445 OGMDVTc 8月26日

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レイド招待待ちで、やっとマッチングしても、招待者のコードがコピー出来ず、フレンド申請が出来ません。はたはた、やる気が、失せます…以前の方が、分かりやすく操作しやすいように、思えのですが？今回だけはなく、以前にも何度か有るので、腹立しさもあります。(マッチングするまでに、2〜3時間普通に、待ちますから…。)

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No.444 amkaiira/@amkaiira 8月20日

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ダイマックス用にパーティーを組んでいても、実際ダイマックスをやる時には全く選択することができません。

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No.443 QSIBJmc 8月19日

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ポケモンをタップすると消えてしまいます。ジムにもはいれません。ポケストエラーで回せません。相棒にきのみあげれません。一気にこんなに不具合おきますか？

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No.442 NjRSJ5c 8月15日

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スクラップブックが開けません

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No.441 FxhkgCA 8月7日

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お散歩おこうからポケモンが出ません。一緒にプレイしているフレンドさんも同じ現象が起きていました。同じ現象が起きている方おられますか？

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No.440 バグばかり/EiRVc5U 7月30日

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ロケット団リーダー倒したのに、カウントされない

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No.434 JUdhk4g 7月21日

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昨夜から同じポケモンしか出ない
返信数 (2)
- No.435 FlUwUjg 7月24日
  
  削除されました。
- No.439 FlUwUjg 7月29日
  
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  イベントなのにまだ改善されない
  コレって巣ですかね？　少し離れた場所でもコイツしか出ない。
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No.433 ちょっとした出来事/KVlRJZA 7月18日

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レイドやってゲッチャレいったらもどされたんだけど。しかもリモパ💢
返信数 (1)
- No.438 黄48/EHmVYRM 7月27日
  
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  私は現地レイドバトルしたのに、ゲッチャレ出来ませんでした。何度も戻されて、繋ぎ直ししてる間に、レイドが終わってしまい通常ジムに戻ってしまってて、ナイアンに連絡したのに、レイドは正常に終わってパスも補填されています。との事で、暑い中、頑張ってジムまで歩いて行ったのにGET出来ずパスも戻らず、イライラしてます。それで無くとも野生ポケモンもタッチしてもGET画面にならないので繋ぎ直してばかりなのに、このバグ何とかして欲しいですよね
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No.436 @sugi1960 7月25日

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野生ポケモンが捕獲出来ない
返信数 (1)
- No.437 @sugi1960 7月25日
  
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  捕獲できるようになりました
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No.432 OGAyEhc 7月5日

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lev48で300km以上離れたフレンドとのポケモン10匹交換で、300km以上離れたフレンドからもらった7kmタマゴを孵化させてもタスクにカウントされない。
これじゃあ、一生かかってもlev49になれない。
もう、ポケモンgoを止めるしか無いのかな。

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No.431 ETBFImE 6月30日

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金の王冠消えた

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No.430 @JpBAcSc 6月24日

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GOパス：６月
　報酬３：ポケモン『サルノリ』
　報酬７７：ポケモン『ココガラ』
　私と家族1人、計2人
回収してないのにいつの間にか回収済み状態になっていて
報酬ポケモンをゲットできません。
ポケモンボックスにも追加されてません。

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