バグや不正のお問い合わせ先まとめ

301件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (301件)

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コメント
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  • No.256 ボルトロス愛好家/EZFVgYk 2023年5月7日
    7
    0
    GBLで、相手のポケモンが透明になるバグ早く直して欲しい…
  • No.254 NCJTEIU 2023年3月25日
    0
    0
    今日から、ロケット団イベント、ボスサカキ、レジアイス出るはずなのに、なせレジスチルでました、もう、レジアイスは、手に入らないですね?
  • No.252 FGRANXA 2023年3月19日
    0
    0
    今だにポケモンGOとポケモンSV連携できません
    ピカブイとは連携できます
    問い合わせたところ端末が適用されてないとの回答がありました
    ピカブイとの連携対象機種が違うのでしたら公式で公表するべきです。ポケモンSV連携対象機種わかりません。連携できず困っている方多いと思います
    連携対象機種の公表をお願いします
    ちなみにAndroid12を使ってます
  • No.251 NGKYmSQ 2023年3月14日
    5
    0
    家でやっているのにあなたは運転手ではありませんかと出るのは私だけですか?
  • No.250 Z4BgQ2A 2023年3月13日
    2
    0
    色違いが出るときに光り方が弱くなったんだけど‥時間も短い。
    スクショが上手くできません。

    対処法お願い致します。
    返信数 (1)
    • No.268 lgOTmYA 2023年9月11日
      0
      0
      一度ARに切り替えて戻ったらアクションしますよ。
    返信する
  • No.249 IRVhJhQ 2023年3月12日
    0
    2
    またまた広尾にある
    エンジュ、三角、ねね
    ジムは、ジャッキー、ガンパイ
    アオキ、ワダ、三色、持ち、
    ジム占領中、皆さん、
    やりすぎバカなんとかしましよう。
  • No.248 IRVhJhQ 2023年3月7日
    0
    4
    同じく相ノ川一丁目にある
    御径塚ジムノーレイド
    複択専用ジムになつてます
    こんな金にならないジム
    消して下さい、ナイアン様👏
  • No.247 RzMGkkA 2023年2月27日
    0
    7
    今朝
    リボンのピカチュウで色違いが出て尚且つおっきいのが出たのに姿を変えてたゾロアが出たけど…せっかく色違いが出て来たのに…ゾロアも色違いだったら許せるのに、普通ってショック過ぎる
    返信数 (1)
    • No.264 Mike/MhMyiAk 2023年7月16日
      0
      0
      自分が相棒にしているのがゾロアになるのだから伝説のポケモンも相棒にしていれば野生に出てゾロアになります
    返信する
  • No.246 ESk4BxA 2023年2月20日
    0
    0
    招待レイド
    アメリカから
    ゲンシカイオーガ討伐成功後
    以前持つていた
    ふしぎなアメがなくなつてた
    報酬の2こだけ??
    再起動してもだめ?
    バトルしなければ良かった!!
  • No.245 風雷土/EZFVgYk 2023年2月17日
    2
    1
    今日のスペシャルリサーチで貰った、チケットの日付けが去年の12月になってました。
  • No.244 E4kGNQE 2023年2月13日
    2
    1
    Android12でプレイしていますが、プッシュ通知が出ない状態が続いています。
    アプリ情報を確認したのですが、カテゴリに「このアプリの通知はありません」と表示されますがプッシュ通知を戻す方法はないのでしょうか?
  • No.243 IHBjYjQ 2023年2月8日
    8
    0
    今日の夕方からSHOPが真っ白!何も買えない。リモートパスも買えない!
  • No.242 WZkmlEA 2023年2月8日
    7
    0
    SHOPが真っ白!何も買えない。リモートパスも買えない!
  • No.240 風雷土/EZFVgYk 2023年1月28日
    2
    0
    一部のポケモンの鳴き声が、聞こえなくなってるバグが発生してます。
  • No.239 WZkmlEA 2023年1月28日
    5
    0
    Androidでプレイしてるが設定→ヘルプ行くと文字がメチャクチャ小さ過ぎてタップ出来ない。拡大鏡をタップすると更に小さくなってしまう。私だけ?
    返信数 (1)
    • No.255 J5Njcjk 2023年4月14日
      0
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      同じ方がいて安心した
      タップすればするほど針の先の点より小さな文字になる。
      友達や家族に見せてネタにするくらいで
      ヘルプは見ないことにしてるw
    返信する
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