バグや不正のお問い合わせ先まとめ

2025年2月12日 02:01 487件

ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.	メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.	画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.	画面右上のチャットアイコンをタップ
4.	チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

自分のアカウントの削除、アカウント停止に対する申し立て、ログインの問題の問い合わせはこちら

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URL	https://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報	メールアドレス (任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (487件)

投稿の際は「投稿規約」を順守して投稿して下さい。

ニックネーム

※トリップ利用可

スレッドを上げない

最新を表示する

No.393 J3EXhkQ 2025年2月12日

0

0

ジガルデをお披露目でだしたら、ポイントが正しく反映されない。2738ptが558ptとなってしまう。

返信する
No.392 IzJJMFk 2025年2月7日

0

0

下のイベント一覧を押すと今までは詳細がのっているところが開けたんですけど今は開けないです。
みなさんはどうですか？
教えてください。
お願いします

返信する
No.389 kazukazu9155/MlY1FHc 2025年1月25日

0

0

11時頃急に落ち生年月日を入れろとでるが一日中立ち上がらない、晩アカウントkazukazu9156のサインアウトをタップすると同じく動かなくなった、どうすれば治るのか教えていただきたい
返信数 (1)
- No.390 EggFVzE 2025年2月3日
  
  0
  
  0
  
  僕も朝六時半頃から同じ状態になっています。それまでは普通に立ち上がりました。
返信する
No.388 UFg3Ew 2025年1月24日

1

0

非対応または特定の・・・・・・が検出された
と出てプレイできず
初めて数日でこれはひどい

返信する
No.387 @CokeCola0 2025年1月22日

0

0

はがねのチケット買って、イベント進めて、タスク完了したからポケモンゲットしようとしたら、画面が白くなりフリーズ、BGMだけ鳴ってる。
これって、バグ？
それとも、ナイアン詐欺ですか？
イベント進めても、ポケモンゲット出来ないんですけど！

返信する
No.385 Naぺん/FCciU1E 2025年1月6日

2

0

画像が表示されないポケモンを相棒にしたら表示されるかと思ってしたら表示されないどころか外そうとするとエラーでフリーズするので外せなくなった。相棒と遊ぶをしてもエラーになってフリーズするので相棒系一式何も出来なくなった。

返信する
No.384 　　/JkJIYUg 2024年12月24日

1

0

朝は問題なく開けたのに2時間経ってまた開いたらオープニング画面から進まない。そこから一向に開かず
何が起きてるのでしょうか。

返信する
No.380 QBdGhmc 2024年12月7日

1

0

ポケモンGOの初めの画面まで行けるんだけど、その後全く反応しません。
何故でしょうか。
昨日は大丈夫でした。
返信数 (1)
- No.383 NEMgQJA 2024年12月21日
  
  0
  
  0
  
  なおりましたか？
  ４時間前から同じ不具合になりました
返信する
No.382 GFVmR3M 2024年12月18日

0

0

じめんタイプのポケモン10匹捕まえるが終わったのでリワードをタップしたけどポケモンが出てこない

返信する
No.381 MHFkUEA 2024年12月18日

0

0

フレンドとのギフト交換が出来ません。

返信する

No.378 Jhg3VJY 2024年12月6日

0

0

ボタンスローのボールを変更すると固まって変更できない
返信数 (1)
- No.379 Jhg3VJY 2024年12月6日
  
  0
  
  0
  
  ボールを繋いでからなら固まらない
  仕様なのか？
返信する
No.376 OQd3MUM 2024年12月4日

0

1

ポケモンgoのオープニング画面迄は進むんだけど、その後何も反応しません。どうしたのかなぁあ？
返信数 (1)
- No.377 むー兄ぃ/OQd3MUM 2024年12月5日
  
  0
  
  1
  
  日付が変わったら、治ってました。
  お騒がせしました(笑
返信する
No.367 黄48/EHmVYRM 2024年11月20日

2

1

いつも肝心なところでアプリが落ちます、何でなんですか？
今まで普通に動いてるのに、電波が繋がりにくいとか、いきなり同じ場所で動きもしてないのに理由にならないでしょ。
最近、頻繁にアプリが落ちます、どうにかして欲しいです。
返信数 (1)
- No.374 JHNVCQg 2024年11月30日
  
  0
  
  0
  
  私もそうです。
返信する
No.373 F3koA3I 2024年11月30日

1

0

レジエレキ54戦で未だに色違いが出ない
こんな事初めてです

返信する
No.372 @mikazenao 2024年11月26日

0

0

朝からGPSの信号を探してますのエラー11がでててゲームできないです😭😭

同じ方いますか？ヘルプには問い合わせ中です。

返信する