バグや不正のお問い合わせ先まとめ

479件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (479件)

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  • No.380 QBdGhmc 2024年12月7日
    1
    0
    ポケモンGOの初めの画面まで行けるんだけど、その後 全く反応しません。
    何故でしょうか。
    昨日は大丈夫でした。
    返信数 (1)
    • No.383 NEMgQJA 2024年12月21日
      0
      0
      なおりましたか?
      4時間前から同じ不具合になりました
    返信する
  • No.382 GFVmR3M 2024年12月18日
    0
    0
    じめんタイプのポケモン10匹捕まえるが終わったのでリワードをタップしたけどポケモンが出てこない
  • No.381 MHFkUEA 2024年12月18日
    0
    0
    フレンドとのギフト交換が出来ません。
  • No.378 Jhg3VJY 2024年12月6日
    0
    0
    ボタンスローのボールを変更すると固まって変更できない
    返信数 (1)
    • No.379 Jhg3VJY 2024年12月6日
      0
      0
      ボールを繋いでからなら固まらない
      仕様なのか?
    返信する
  • No.376 OQd3MUM 2024年12月4日
    0
    1
    ポケモンgoのオープニング画面迄は進むんだけど、その後何も反応しません。どうしたのかなぁあ?
    返信数 (1)
    • No.377 むー兄ぃ/OQd3MUM 2024年12月5日
      0
      1
      日付が変わったら、治ってました。
      お騒がせしました(笑
    返信する
  • No.367 黄48/EHmVYRM 2024年11月20日
    2
    1
    いつも肝心なところでアプリが落ちます、何でなんですか?
    今まで普通に動いてるのに、電波が繋がりにくいとか、いきなり同じ場所で動きもしてないのに理由にならないでしょ。
    最近、頻繁にアプリが落ちます、どうにかして欲しいです。
    返信数 (1)
    • No.374 JHNVCQg 2024年11月30日
      0
      0
      私もそうです。
    返信する
  • No.373 F3koA3I 2024年11月30日
    1
    0
    レジエレキ54戦で未だに色違いが出ない
    こんな事初めてです
  • No.372 @mikazenao 2024年11月26日
    0
    0
    朝からGPSの信号を探してますのエラー11がでてて ゲームできないです😭😭

    同じ方いますか? ヘルプには問い合わせ中です。
  • No.369 OUeUmDQ 2024年11月24日
    3
    0
    黄色いリワードが受け取ることができない状況です。同じ状況の方はいますか?
    返信数 (3)
    • No.370 OXNR 2024年11月25日
      0
      0
      同じです。
    • No.371 OUeUmDQ 2024年11月25日
      0
      0
      困りました。
      解決策はありますか?
    • No.386 MlcneCc 2025年1月11日
      0
      0
      さきにオレンジのリワードを受け取らないといけないのでは?
    返信する
  • No.368 @koki_1341 2024年11月22日
    0
    0
    レイドに招待で参加しようと思ったがレイド一覧のところに招待されたレイドが表示されないです。レイド招待の通知は来ます。
  • No.366 NYApdBU 2024年10月27日
    0
    0
    パワースポットを一回も回してないのに「今日の分は…」ってなり回せない。(T_T)マックス粒子の残りが少ないからバトルも出来ない。
  • No.363 EhB4MkY 2024年10月27日
    0
    0
    なんの不正もしてないのにストライク1を受けました。
    位置偽装も他アプリも一切使用してないのに
    なりました。どうすれば直りますか?
    返信数 (2)
    • No.364 MZZAMZk 2024年10月27日
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      ワタシも突然警告を受けて困ってます。申告してもルール説明が返ってきただけです。
    • No.365 QBdmFWE 2024年10月27日
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      昨夜、ログインしたらストライク1の警告画面が出ました。今朝ログイン前に念の為スマホ再起動したら出なくなってた。バグだったなら謝罪くらいして欲しい!
    返信する
  • No.362 QoUiVzY 2024年10月19日
    1
    1
    7kmたまご10個以上割って全部ガラポニって流石におかしいだろ。
  • No.361 ma936justin/EFSFZCE 2024年10月19日
    2
    0
    ナイアンではなく
    ここのアプリについてなんだけど
    広告5秒視聴で引き続き利用できるよってやつ
    上手くいってる?

    ずっと黒画面の再生ボタン出てるだけでカウントダウン始まらないし、再生ボタンタップしても再生されない。

    少し前からこの状態で、ちゃんと見せるなら見るし、
    あまり頻度が高ければここの利用をやめる。

    他サイトも毎日見させられて嫌になって見るの止めて
    ここに来たのに残念。画面端の広告じゃやっていけないのかな~

    書き込む場所間違えてたらごめんなさい。
  • No.360 NSOGCBk 2024年10月18日
    2
    1
      ポケモンにはつながるけど最後の起動が途中で止まってしまい、結局ゲームができない。
    何度かやるうちにメンテナンス中(バックブルー)の画面になって動かなくなる。自分では直せず1日半たった。どうしよう。
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