バグや不正のお問い合わせ先まとめ

471件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (471件)

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  • No.367 黄48/EHmVYRM 2024年11月20日
    2
    1
    いつも肝心なところでアプリが落ちます、何でなんですか?
    今まで普通に動いてるのに、電波が繋がりにくいとか、いきなり同じ場所で動きもしてないのに理由にならないでしょ。
    最近、頻繁にアプリが落ちます、どうにかして欲しいです。
    返信数 (1)
    • No.374 JHNVCQg 2024年11月30日
      0
      0
      私もそうです。
    返信する
  • No.373 F3koA3I 2024年11月30日
    1
    0
    レジエレキ54戦で未だに色違いが出ない
    こんな事初めてです
  • No.372 @mikazenao 2024年11月26日
    0
    0
    朝からGPSの信号を探してますのエラー11がでてて ゲームできないです😭😭

    同じ方いますか? ヘルプには問い合わせ中です。
  • No.369 OUeUmDQ 2024年11月24日
    3
    0
    黄色いリワードが受け取ることができない状況です。同じ状況の方はいますか?
    返信数 (3)
    • No.370 OXNR 2024年11月25日
      0
      0
      同じです。
    • No.371 OUeUmDQ 2024年11月25日
      0
      0
      困りました。
      解決策はありますか?
    • No.386 MlcneCc 1月11日
      0
      0
      さきにオレンジのリワードを受け取らないといけないのでは?
    返信する
  • No.368 @koki_1341 2024年11月22日
    0
    0
    レイドに招待で参加しようと思ったがレイド一覧のところに招待されたレイドが表示されないです。レイド招待の通知は来ます。
  • No.366 NYApdBU 2024年10月27日
    0
    0
    パワースポットを一回も回してないのに「今日の分は…」ってなり回せない。(T_T)マックス粒子の残りが少ないからバトルも出来ない。
  • No.363 EhB4MkY 2024年10月27日
    0
    0
    なんの不正もしてないのにストライク1を受けました。
    位置偽装も他アプリも一切使用してないのに
    なりました。どうすれば直りますか?
    返信数 (2)
    • No.364 MZZAMZk 2024年10月27日
      0
      0
      ワタシも突然警告を受けて困ってます。申告してもルール説明が返ってきただけです。
    • No.365 QBdmFWE 2024年10月27日
      0
      0
      昨夜、ログインしたらストライク1の警告画面が出ました。今朝ログイン前に念の為スマホ再起動したら出なくなってた。バグだったなら謝罪くらいして欲しい!
    返信する
  • No.362 QoUiVzY 2024年10月19日
    1
    1
    7kmたまご10個以上割って全部ガラポニって流石におかしいだろ。
  • No.361 ma936justin/EFSFZCE 2024年10月19日
    2
    0
    ナイアンではなく
    ここのアプリについてなんだけど
    広告5秒視聴で引き続き利用できるよってやつ
    上手くいってる?

    ずっと黒画面の再生ボタン出てるだけでカウントダウン始まらないし、再生ボタンタップしても再生されない。

    少し前からこの状態で、ちゃんと見せるなら見るし、
    あまり頻度が高ければここの利用をやめる。

    他サイトも毎日見させられて嫌になって見るの止めて
    ここに来たのに残念。画面端の広告じゃやっていけないのかな~

    書き込む場所間違えてたらごめんなさい。
  • No.360 NSOGCBk 2024年10月18日
    2
    1
      ポケモンにはつながるけど最後の起動が途中で止まってしまい、結局ゲームができない。
    何度かやるうちにメンテナンス中(バックブルー)の画面になって動かなくなる。自分では直せず1日半たった。どうしよう。
  • No.346 JBMXJQQ 2024年8月20日
    0
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    今ファイヤローに進化させたけど、やきつくす覚えてない…不具合?
    返信数 (2)
    • No.351 ライ/MAgAUJk 2024年9月9日
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      レガシー技なので特別なイベントの時などでないと覚えません。
    • No.359 IGiQCIQ 2024年10月13日
      0
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      すごいわざマシンでもいける
    返信する
  • No.356 YEUYQA 2024年10月9日
    1
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    今朝からポケモンGOに入れなくなりました。私だけですか?急に入れなくなる事が有りますか?
    返信数 (1)
    • No.358 IGiQCIQ 2024年10月13日
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      他にもいるけどどうなったのかはわからん
    返信する
  • No.357 EhB4MkY 2024年10月11日
    2
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    色違いカラナクシが画像がバグりました。
    見た目が余りに怖かったのでポケモホームに送りました。
    ポケモンホームでは異常なし。
  • No.355 @KGNyWVA 2024年9月18日
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    今まで相棒とジムで戦っていたが、ハートマークがつかない、下っぱとの戦いだけハートマークがつく
  • No.354 @KGNyWVA 2024年9月18日
    0
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    いま相棒にきのみをあげてもハートマークが
    つかない(きのみは消化されている)
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