バグや不正のお問い合わせ先まとめ

483件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (483件)

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コメント
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  • No.336 JzFAaEQ 2024年8月2日
    12
    1
    ジム配置されてるポケモンに遠隔から行けない。「ジムはまだ準備中です」とメッセージ。
    返信数 (1)
    • No.337 OGFkZZM 2024年8月6日
      2
      0
      同じ状態が今も続いてます。もう2ヶ月以上続いていて運営に不具合報告しましたが何の解決もしてくれない。気安くジム内覗けない。
    返信する
  • No.334 MVZURw 2024年7月29日
    4
    1
    ジム倒されて戻って来ず、挙句の果てに居なくなる、問い合わせ後1週間未だ何ら回答来ず、糞対応。
  • No.328 赤se/FlUwUjg 2024年7月24日
    4
    1
    どこにもいない
    返信数 (1)
    • No.332 @yo4649 2024年7月28日
      2
      0
      同じです!
    返信する
  • No.317 EwNQdAc 2024年6月30日
    8
    0
    昨日、私の後に置かれたポケモンが忽然と消えてしまいました
    今日も違うジムですが昨日のジムと10メートルほど離れたジムです。これも5体目に置かれたポケモンが3分ほどで消えたのです

    こんな経験ありますか?
    返信数 (1)
    • No.331 EDGWIRk 2024年7月28日
      0
      1
      27日前の質問に回答するのもおかしいのですが7/27の午前中に真っ黒ジムを潰し新たなジムにしたのですがレイドイベントの合間に確認すると元のジムに戻っていました。
      先日も私が6体目に置けたので実をあげ数時間後に見たところ消え無傷で戻っていました。
      置いた事実がないということなのでしょうかね。
      子供も同じような事象があったようで気味悪がっております。
    返信する
  • No.329 @ubeeyhiih 2024年7月28日
    0
    0
    https://x.com/Rimuzin0/status/1817136115314479609?t=gj12M37SGIu6ETk5zyjJRA&s=19
    まだ公式が明らかにしていない不具合があるそうです
  • No.327 IxZTMhI 2024年7月22日
    6
    0
    ジムに置いて倒されたのに帰ってきません。
  • No.324 EjmIA0M 2024年7月21日
    9
    0
    教えて下さいませ…ジムにいれたポケモンが戻って来ません。黄色から青のジムに変わったのにまたジムに入ることになっています。どうしたら戻って来るのでしょうか?
    返信数 (3)
    • No.325 NWVnOZE 2024年7月22日
      6
      0
      自分も同じです。誰かわかる人教えてください宜しくお願いします。
    • No.326 れぷ/ECEIkRc 2024年7月22日
      2
      0
      私も同じです
    • No.335 JTYRMFI 2024年7月30日
      0
      0
      俺も同じです。早くバグ直して欲しいです
    返信する
  • No.323 @tequila7 2024年7月15日
    0
    1
    昨日のグローバルでネクロズマ招待していましたが、フレンド申請がきてokし、人数、垢確認しようとフレンド枠
    見たら、その人達の垢全て枠には入ってきてなくて焦りました。10分くらい経って枠に入ってきたのを確認して、とりあえず招待したけれど、ロビー入らなかった2名の方に詐欺だとか思われたらたまらない。他の方もそういう事象があったみたい。
  • No.314 MCRilzg 2024年6月27日
    3
    0
    1時間前にジム配置したポケモンが元気が無いが、ジムまで飛んで行かない。
    返信数 (1)
    • No.322 JzFAaEQ 2024年7月8日
      0
      0
      それは既に倒されてる。ただし戻って来ない。そのうち戻って来ます。
    返信する
  • No.321 JzFAaEQ 2024年7月8日
    3
    1
    『ジムバク』
    赤ジムに1対なのに赤ポケモンが配置出来ない。1時間後に寄ったら青ジムだった。
    青ジムを潰して赤にし、1時間後に寄ったら青のままのバグ。
    初歩的なバグの最低ゲーム!
  • No.318 OVgVKTQ 2024年7月6日
    6
    0
    ジムに置いて倒されているのに帰ってきません。
    返信数 (1)
    • No.320 E2CRmHY 2024年7月7日
      2
      0
      わたしも、帰ってきません。運営に報告しましたが…
    返信する
  • No.319 JoBSNnc 2024年7月7日
    3
    1
    アプリ内からチャットで問い合わせをしようとしたが、どこをタップしても反応がなく、前回の問い合わせの内容から先に進むことができない。対処法がわかる方教えてください。
    返信数 (1)
    • No.330 QVaTIWM 2024年7月28日
      0
      0
      ツイッターで拡散する方がナイアンの動きは早いよ
    返信する
  • No.316 @newg00 2024年6月29日
    1
    0
    今まで見えてた遠くのジムが霧がかかったように、白くなっててみえなくなりました。
  • No.313 pom/hhGFaHA 2024年6月26日
    0
    0
    26日に、アップしてから、メガポケモンの、メガ表示蘭が無くなったので、メガれべがわからない。
    返信数 (1)
    • No.315 JQmXAXg 2024年6月27日
      0
      0
      表示が左上から真ん中の方に移動しただけでは?
    返信する
  • No.312 RJd2EIA 2024年6月12日
    8
    0
    ジムに配置したポケモンに木の実を投げるためにアクセスすると「このジムは準備中です」のコメントが出てフリーズする。
    1つのポケストだけですが「おひろめ」に登録しようとおひろめポケストに行くとすでに紫色の印が立ち、そのポケストに登録したことになっている。
    アクセスすると「ポケモンを交代する」のコメントが出て、交代してみるが何もできない。
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