バグや不正のお問い合わせ先まとめ

477件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (477件)

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  • No.324 EjmIA0M 2024年7月21日
    9
    0
    教えて下さいませ…ジムにいれたポケモンが戻って来ません。黄色から青のジムに変わったのにまたジムに入ることになっています。どうしたら戻って来るのでしょうか?
    返信数 (3)
    • No.325 NWVnOZE 2024年7月22日
      6
      0
      自分も同じです。誰かわかる人教えてください宜しくお願いします。
    • No.326 れぷ/ECEIkRc 2024年7月22日
      2
      0
      私も同じです
    • No.335 JTYRMFI 2024年7月30日
      0
      0
      俺も同じです。早くバグ直して欲しいです
    返信する
  • No.323 @tequila7 2024年7月15日
    0
    1
    昨日のグローバルでネクロズマ招待していましたが、フレンド申請がきてokし、人数、垢確認しようとフレンド枠
    見たら、その人達の垢全て枠には入ってきてなくて焦りました。10分くらい経って枠に入ってきたのを確認して、とりあえず招待したけれど、ロビー入らなかった2名の方に詐欺だとか思われたらたまらない。他の方もそういう事象があったみたい。
  • No.314 MCRilzg 2024年6月27日
    3
    0
    1時間前にジム配置したポケモンが元気が無いが、ジムまで飛んで行かない。
    返信数 (1)
    • No.322 JzFAaEQ 2024年7月8日
      0
      0
      それは既に倒されてる。ただし戻って来ない。そのうち戻って来ます。
    返信する
  • No.321 JzFAaEQ 2024年7月8日
    3
    1
    『ジムバク』
    赤ジムに1対なのに赤ポケモンが配置出来ない。1時間後に寄ったら青ジムだった。
    青ジムを潰して赤にし、1時間後に寄ったら青のままのバグ。
    初歩的なバグの最低ゲーム!
  • No.318 OVgVKTQ 2024年7月6日
    6
    0
    ジムに置いて倒されているのに帰ってきません。
    返信数 (1)
    • No.320 E2CRmHY 2024年7月7日
      2
      0
      わたしも、帰ってきません。運営に報告しましたが…
    返信する
  • No.319 JoBSNnc 2024年7月7日
    3
    1
    アプリ内からチャットで問い合わせをしようとしたが、どこをタップしても反応がなく、前回の問い合わせの内容から先に進むことができない。対処法がわかる方教えてください。
    返信数 (1)
    • No.330 QVaTIWM 2024年7月28日
      0
      0
      ツイッターで拡散する方がナイアンの動きは早いよ
    返信する
  • No.316 @newg00 2024年6月29日
    1
    0
    今まで見えてた遠くのジムが霧がかかったように、白くなっててみえなくなりました。
  • No.313 pom/hhGFaHA 2024年6月26日
    0
    0
    26日に、アップしてから、メガポケモンの、メガ表示蘭が無くなったので、メガれべがわからない。
    返信数 (1)
    • No.315 JQmXAXg 2024年6月27日
      0
      0
      表示が左上から真ん中の方に移動しただけでは?
    返信する
  • No.312 RJd2EIA 2024年6月12日
    8
    0
    ジムに配置したポケモンに木の実を投げるためにアクセスすると「このジムは準備中です」のコメントが出てフリーズする。
    1つのポケストだけですが「おひろめ」に登録しようとおひろめポケストに行くとすでに紫色の印が立ち、そのポケストに登録したことになっている。
    アクセスすると「ポケモンを交代する」のコメントが出て、交代してみるが何もできない。
  • No.311 mon7/EiZhh5A 2024年6月1日
    0
    1
    不具合を報告する為、書きましたが、送信を押しても送信出来ない。と言う不具合です。どこから、どうしたらものやら途方にくれます。どなたか、返信くださいm(_ _)m
  • No.310 NYQ5CZg 2024年5月30日
    0
    0
    ポケモンがわかなくなってレイドにも参加できない
  • No.308 F4hlkDk 2024年5月25日
    0
    1
    無料のレイドパスがでない
  • No.305 OFJISEI 2024年5月11日
    4
    0
    ドクターピカチュウの帽子 or ポーズを設定したところ、アバター適用エラー(39)が発生して、デフォルトのポーズに戻ってしまいます。これは サカキパンツのバグ?or嫌がらせ事象と同じものと思われます。実績画面からPHD帽子を付けた場合にはエラー(39)は出なくて一見うまくいったように思えますが、アプリを再起動したり、フレンド画面から見るとデフォルトのポーズに戻るため、アプリ内部的に弾かれていると思われます。早くバグを直せ。
    返信数 (2)
    • No.306 EgkVdgE 2024年5月15日
      0
      0
      治ったみたいですよ
      よさったよかった
    • No.307 OFJISEI 2024年5月16日
      0
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      修正されています。
    返信する
  • No.304 EwNQdAc 2024年5月11日
    0
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    ポケストップを回してもタマゴが出ない
  • No.303 EgkVdgE 2024年5月2日
    7
    2
    ドクターピカチュウのポーズ、設定してもすぐにはずれる
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