バグや不正のお問い合わせ先まとめ

2024年2月2日 12:54 303件

ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.	メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.	画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.	画面右上のチャットアイコンをタップ
4.	チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

自分のアカウントの削除、アカウント停止に対する申し立て、ログインの問題の問い合わせはこちら

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URL	https://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報	メールアドレス (任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

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コメント (303件)

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No.177 FzGJhFE 2021年6月4日

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６月4日19時半ごろ、レイド参加していたのに、不具合でレイドパス、しあわせたまごが、無駄になってしまった、返してもらえることはできないのでしょうか⁉️

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No.176 dachihie/@dachihide 2021年6月1日

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マンポケで、巣にフシギダネを登録できません。

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No.175 Z0RCRHA 2021年6月1日

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設定のポケモンGOのアプリに「モーションとフィットネス」が出てきません。結果ぼうけんモードにチェックができません。どなたか、解決方法を教えてください。
返信数 (1)
- No.186 コゲ/@KCmilk 2021年7月28日
  
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  自分は、iPhoneですが、いつでも冒険モードにしています。
  時々、いつでも冒険モードが勝手に解除されて設定のポケモンGOへ行くとモーションとフィットネスが消えている事があります。
  その時は、一度ポケモンGOを削除し、再インストールします。
  バトルメンバーなど再設定しないとならないのが面倒くさいです。
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No.174 ECaGRGk 2021年5月31日

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いい加減にしろや。運営ぼけかす組み合わせもそうだけど技発動出来ず負ける。相手有利システムもうやめたらたのしくもないのにｼﾝﾎﾟｹいれてくなや

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No.173 FpdgBlA 2021年5月25日

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1人で携帯をお盆に6個乗せて、車でやって来ては、自分のアカを倒し、違う色で置き直し、しばらくして、また、違うアカをおく。赤、黄、青のニックネームが6個以上あるから手に負えない。何回通報してもスルーされる。不愉快きわまりない、どうしたら良いのか？ここにニックネームを全てのせたら良いのだろうか？

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No.172 IwmGRTc 2021年5月24日

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11時7分のレイドで画面真っ暗、再入力したら、パスもう１枚とられました。同じレイドで２枚も‼️返して‼️

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No.171 スギセイ/JGZnFYY 2021年5月24日

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ポケジム、３倍距離を、やめてほしです。

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No.168 777tackle/M2l4cQc 2021年5月4日

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/5/4 AM9時頃からフリーズしたままで困っています。
アプリの削除やアイホンの再起動も、数回ためしましたが、なおりません。
フリーズ状況は、ログインしてタイトルが表示され、次の黄色い三角の注意画面になると、フリーズしてしまいます。
ホームボタンにも行き着けないので、アプリ内での問い合わせも出来ない。
返信数 (2)
- No.169 MBeUR3Y 2021年5月7日
  
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  同じ症状で困ってます。問い合わせは、吉野家のアプリのポケモン関連のところから不具合報告できました。現在問い合わせ中です。
- No.170 risa rabbite/@NOUVEAU 2021年5月21日
  
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  iPhoneならAppleサポートに相談してみてください。
  すぐ解決に向かって力をかしてくれますよ。
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No.167 kGNyWVA 2021年5月2日

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JR桜ノ宮駅ランドロスの捕獲中、エラーがでてランドロスがでなくなった、電源を何回もきって試してみたが、ダメでした！連れはやり直してランドロスを確保、この場合レイドパスは返してくれますか？前にもOAPで同じ事があり、何の補填もされなかった。

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No.166 GXEWJYA 2021年5月2日

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いつも‼️ Lv16 @hinatakuの人？表示されるタスクをデタラメに表示されてますが､この人ＬＶ上げの不正行為してます。以前も通報しても、このアカウントでは個人にたどり着けない❗️と､返事来ましたが、どうにかならないのかなぁ⁉️
サイトの仕様変えて下さい。

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No.165 F2USBGU 2021年4月17日

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チャーレムのカウンターのブレイクポイントについて教えてください
ブレイクポイントチェッカーではマリルリに対してブレイクしているのにバトルシミュレータではダメージが変わりません

例えば15 14 15のチャーレムはブレイクしていて6 15 14のチャーレムはブレイクしていない結果が出るのに
バトルシミュレータだとどちらともカウンターのダメージが4になります

どちらが正しいのでしょうか

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No.163 @sion0824 2021年4月13日

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捕獲してないポケモンの影が表示されない。
ニアバイにも表示されない。

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No.162 honopapa2206/EFMmGJE 2021年3月20日

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ログインできない
グーグルと連動させてるがグーグルの問題無し

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No.161 @8882000 2021年3月16日

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シビシラスのタスクですが、ほぼ見えません。かなりズームした画像でもやっと判別できる程度なのですが、見やすくなりませんか？

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No.160 @Mask_dfs 2021年3月4日

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みんポケさーん、近所の公園がスバメの巣みたいなのですが、スバメ登録できませーん

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