バグや不正のお問い合わせ先まとめ

299件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (299件)

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  • No.194 EFh2AzU 2021年8月30日
    5
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    近所に黄色が配置した瞬間にどんな時間帯でも即刻潰しにかかる悪質な所謂「管理人」がいるのですが
    どんな深夜早朝関係なく24時間いつでも監視、攻撃されたら即刻全回復しているのはどう考えても不正なだと思うのでユーザーを通報したいのですが
    今のバージョンではユーザー通報ページに行けません。
    どうすればいいでしょうか。
  • No.192 ISASdYE 2021年8月21日
    0
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    新しいポケモンの影があったので、その場所にいきタップしてみましたが、ポケモンの映像がでません。旧のポケモンは正常にでます。新しいポケモンをとりたいです。
    返信数 (1)
    • No.193 NwcEg5Q 2021年8月21日
      0
      0
      ポケモンgoの設定→高度な設定→キャッシュクリアで解決できました。
      iPhone7、最近iPhoneのアップデートをしていません。
    返信する
  • No.191 GEY2klA 2021年8月16日
    0
    0
    ポケモンGO内の問い合わせ方法について。
    0. 217.0ですが、設定→右上のヘルプ吹き出し?マーク→ヘルプ→お問い合わせ、となっています。
    問い合わせし易くなり、且つ、その前に『確認されている不具合』見ろよ、て事かな、と。
  • No.190 MwJBJRM 2021年8月9日
    0
    1
    48タスク、300km離れた場所から、ボケモンを、交換するで、海外の、フレンドからギフトもらいタマゴを、割ったのですが、タスクが、カウントされません。どうしででしょうか?教えてくださ
    返信数 (1)
    • No.209 MjRmBWc 2021年11月18日
      0
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      交換
    返信する
  • No.189 @JOIEIWMKK 2021年8月5日
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    レイドからフレンド呼べません。

    リモートです。
  • No.187 JyklE2E 2021年7月28日
    9
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    フレンドからのお土産が一部開封できません
  • No.185 @XyzzyxYzz 2021年6月30日
    1
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    今日からカウントされた距離が半分にされてます。
    いつもだと2.5kmは軽く超えるが、1.3km…
    アプデするごとにバグを埋め込む、クソナイアンはバグ製造会社、でいいだろ。
  • No.183 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 2021年6月29日
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    ちなみに孵化したポケモンも光ってた。
    ワシボンだって…実は幻ポケモン何じゃないの?(苦笑)
  • No.182 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 2021年6月29日
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    不具合の状況…。
    レイドバトルに入ってGOにならずにタマゴが出る前のジムの色のエンブレムとかふざけてるよね?
    やっぱりポケモン達は重なって光ってました。
    光ってない所のジムバトル5日の内に2回出来たけど青ジム防衛強すぎて奪還不可能です(笑)
    返信数 (1)
    • No.220 MIKQNQA 2022年5月30日
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      今日もジムバトルできないのかな〜
      カイオーガが始まるまで何とかなおしよ!
    返信する
  • No.181 ガーディ&ウインディ好き/IEk3mZc 2021年6月29日
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    1
    ジムバトルが何も出来ないです。
    何故かポケモンが重なって光ってる。
    1番最後のポケモンが光って上に浮いてるせいかな?
    同色のジムに空きがあれば5日ぶりに置けたけど木の実は上げる事は出来ませんので防衛不可です。
    せめてレイドバトルしたいよぅ~!!
  • No.178 d0gYRw 2021年6月10日
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    フィールドリサーチとスペシャルリサーチの表示が朝から出なくなりました。3つ埋まって達成状態なのでポケストップ回してもリサーチが出ません。過去の達成したスペシャルリサーチも出ません。
    どなたか同じ症状の方いますか?
    返信数 (1)
    • No.180 @Kakka 2021年6月28日
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      直りましたか? 数日前から消えてポケスト回しても出なくなりました
       
    返信する
  • No.177 FzGJhFE 2021年6月4日
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    6月4日19時半ごろ、レイド参加していたのに、不具合でレイドパス、しあわせたまごが、無駄になってしまった、返してもらえることはできないのでしょうか⁉️
  • No.176 dachihie/@dachihide 2021年6月1日
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    マンポケで、巣にフシギダネを登録できません。
  • No.175 Z0RCRHA 2021年6月1日
    0
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    設定のポケモンGOのアプリに「モーションとフィットネス」が出てきません。結果ぼうけんモードにチェックができません。どなたか、解決方法を教えてください。
    返信数 (1)
    • No.186 コゲ/@KCmilk 2021年7月28日
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      自分は、iPhoneですが、いつでも冒険モードにしています。
      時々、いつでも冒険モードが勝手に解除されて設定のポケモンGOへ行くとモーションとフィットネスが消えている事があります。
      その時は、一度ポケモンGOを削除し、再インストールします。
      バトルメンバーなど再設定しないとならないのが面倒くさいです。
    返信する
  • No.174 ECaGRGk 2021年5月31日
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    いい加減にしろや。運営ぼけかす組み合わせもそうだけど技発動出来ず負ける。相手有利システムもうやめたらたのしくもないのにシンポケいれてくなや
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