返信コメント(177件)

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• No.87916 匿名/GWUXNSg 2020年10月13日

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  運営に問い合わせした回答です。
  8月頃に問い合わせして、一周年イベントが進むにつれてまた発生してきたので再度問い合わせしました。
  調査はしてくれているとのことですが、8月頃の回答もほとんど同じでしたので、進捗は芳しくないのかもしれません。
  
  ------
  ご連絡をありがとうございます。
  「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。
  
  「通信タイムアウトが発生する」件につきまして、再度ご連絡いただくお手数をおかけし、申し訳ございません。
  
  以前と重ねてのご案内となり恐れ入りますが、今回頂戴した情報とあわせて、引き続き運営チームにて確認を行っております。
  調査のうえ、原因が確認された場合は修正を行わせていただきます。
  
  明確なご案内とならず大変恐縮ではございますが、上記につきまして、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
  
  お客さまへは、ご不便ならびにお問い合わせのお手間をおかけしていること、あらためてお詫び申し上げます。
  今後とも「ドラゴンクエストウォーク」をよろしくお願いいたします。
• No.87773 匿名/NVMIg2g 2020年10月12日

  0
  うちはIODATAのWN-AX1167GR2に古いXperiaでタイムアウト連発です。同じwifiのrenoaだと問題ない。
• No.87648 匿名/MnCGglU 2020年10月12日

  1
  やはり皆さん自宅WiFiだとつながらなくなる状況が
  発生してるんですね。。。
  もちろん私もで、ルーターはIODATAのairportです。
  今はドラクエウォークだけ4Gでやってます。。。
  早く対応していただけることを切に願います^_^;
• No.87565 匿名/NQeZhyE 2020年10月11日

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  同じくです…。
  自宅のWifi接続時に、頻発してゲームになりません。
  花火イベントの頃からなので、
  かれこれ２か月近くになります…
  Wifi接続切れば普通にプレイできます。
  
  最初のうちは「リトライしますか？」→「OK」のタップ
  １回で済んでいたのですが（ストレスではありましたが）
  10月になってからは、悪化して「リトライ…」の
  メッセージ表示が５～６回連続するようになりました。
  
  スマホやルーターの再起動、
  アプリの再インスト、キャッシュクリア、
  もちろん行いましたが…改善されません。
  他のアプリやゲームは問題なく動作しています。
  
  ８月頃に１回、10月に入ってから１回、
  運営に問い合わせましたが、いずれも返事が来ません。
  ネカフェやスーパーのフリーWifiだと問題なく、動作します。
  
  ルーターはエレコム製で、ipv6+、Android（Galaxy s10+）
  です。
  
  せっかく魅力的なコンテンツなのに、
  こんなことで辞めたくないです…
• No.87544 匿名/OAE1I5A 2020年10月11日

  1
  ９月末あたりのドラクエウォークの更新から通信が不安定になりエラー頻発となりました。
  Wi－Fi接続だとドラクエウォークだけリロードエラーとなります。
  他のアプリはすべて正常です。
  ルータはバッファローのWZR-HP-G450Hです。
  不思議現象ですが、息子のiPhoneとサブ1のiPhoneだとWi－Fiでも正常に接続。
  私、嫁、父、サブ2、サブ3のandroidだとリロードエラーとなりゲームできません。
  運営には報告していますが、お知らせも何もない対応は如何なものかと思いますね。
• No.87396 しょうた/MVlGAgE 2020年10月11日

  1
  Wifi からキャリア回線に切り替えると、必ず、リトライしますか？です。
  家でウォークモードに切り替えて家を出て、今日は歩いたなーと帰ってきたら、家の近くで、リトライしますか？ですよ。
  オートリトライ出来ない理由は何なんですかね？
  コロプラ運営内では、そんなもんほっとけ、な内容なんでしょうね。
• No.87258 匿名/MYIoGJY 2020年10月10日

  1
  同じ症状です。同様の例があってある種安心しましたが、これだけ声があって改善されないのは問題がありますね。
• No.87224 匿名/IJdiBgQ 2020年10月10日

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  本当にみんなで運営に問い合わせしないと何も対応しないとおもいます…（これで対応しないとほんとくそ運営
  Wi-Fi切ればいいけどそれだとWi-Fiある意味ないですし、全然繋がらなくてストレスヤバい
• No.87025 匿名/IiAhUnU 2020年10月10日

  1
  同じ症状で困ってます。
  運営に問い合わせても様子見ます程度で多分問題視されてない模様。
  みなさん問い合わせましょう。
  
  原因はアプリ側にあると考えていいと思いますが、症状が出るのはルーターとの組み合わせ次第ってことだと思います。
  設定か何かで回避でるかまでの知識はないため、解決には至らず。
  8月頃のアプリの更新で通信の何かが変わって発生したのだと思います。何を変えたかは開発側しかわからないので、こちらで調べようもありません。
  問題ない人は、どこの何を使ってるが情報出していただけると助かります。
  なお、自分はBUFFALOのWZR-HP-G302Hという古いのです。
• No.86996 ミッチー/ETeHZYk 2020年10月10日

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  Wi-Fi(エレコム製品)のみつうしん中・・・エラーでほぼWi-Fi切らないとゲーム出来なくも無いけどストレスになります。
  Wi-Fiの意味無いし運営に問い合わせしてもシカトのみ
• No.86995 ミッチー/ETeHZYk 2020年10月10日

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  自分もドラクエウォークのみつうしん中・・・・でリトライ勃発で最近だと2020/10/9以前のアップデートから更に酷くなりWi-Fi切らないとほぼゲーム出来なくストレス！
  運営に問い合わせしても混んでておまちのジレンマ・・・
  ドラクエタクトはしてませんが対応に不満で辞め時だと腹くくります。
• No.86970 aki/hnmRcVA 2020年10月10日

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  私はスマホではタイムアウトはでませんが、ちなみに家Wi-Fi、Amazonタブレットだと最近ここ数ヶ月でタイムアウトが多く出ます。違うWi-Fiたとえばセブンスポットなどだとタイムアウトは出ません。家Wi-Fiの通信状況も悪くありませんので、ドラクエウォーク側の少しの不具合ではないかと思います。タイムアウト連発するとヤル気無くなりますよね。
• No.86946 匿名/IJdiBgQ 2020年10月10日

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  自宅で行うと駄目ですね。バッファロー製を使用していますが、通信タイムアウトが連発してスムーズにゲームが出来ません…
  運営に問い合わせても確認しますの一声だけ、、
• No.86616 匿名/MnCGglU 2020年10月9日

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  同じく自宅WiFiだと頻繁に繋がらなくなります。
  もちろんドラクエウォークだけ。
  ルーターを出荷状態にリセットしても現象全く変わらず。
  ドラクエ運営に問い合わせても現在調査中の返答ばかり。
• No.86561 ウォーク/IhMhaQg 2020年10月9日

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  同じような症状の人他にもいたのか
  外出中はポケットWi-Fiでやる分にはでないけど
  自宅Wi-Fi繋げると出まくる
• No.86479 匿名/@Tokipapa 2020年10月8日

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  うちはバッファロー製ですが、同じく駄目です。
  他のアプリは問題ないです。
  ドラクエウォークだけ駄目。
  4Gでは問題なく接続されます。
  再起動、キャッシュクリア、再インストまでやっても改善しませんでした。
• No.85852 匿名/IJmTIlk 2020年10月7日

  1
  エレコム製WRC-1167GHBK2-S
  自宅Wifiのみタイムアウト頻発、４Gでは問題なしの状況でしたが
  ルーターを再起動ではなく、工場出荷時状態に初期化したところ、頻発はなくなりました。
  一度だけ、フィールドでの戦闘時に助っ人が駆け付けたときタイムアウトを起こしましたが、現状は頻発という感じではないです。
• No.83098 匿名/I2CXIwk 2020年10月1日

  0
  自宅Wi-Fiで頻発して遊べません。
  関係あるか不明ですがWi-Fiの暗号化はWEP設定。
• No.81625 匿名/ETeHZYk 2020年9月26日

  2
  エレコム製品のWi-Fiが駄目みたいで運営はスルーのみです。
• No.80902 匿名/QVQzBlQ 2020年9月24日

  2
  同じくです！
  ルーター、ホームゲートウェイ、ipv6と疑っていったけれど今のとこ解決しませんでした
• No.79659 匿名/ETeHZYk 2020年9月20日

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  自分もここ1ヶ月前からなり問い合わせしても返信無しです
• No.76928 匿名/EHcmeVQ 2020年9月12日

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  解決出来た人いますか？
  1周年でいろいろやりたいのイライラMAXです。
• No.71178 匿名/@jiaxian 2020年8月19日

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  自分だけじゃなかったとちょっと安心した。
  はやく解決してほしい。
• No.70902 匿名/QlhUgTA 2020年8月18日

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  QpWRQEAさん
  
  自分も無線LANルータはエレコムwrc-2533gst2です
  ですが、うちの環境では、スマホ３パターンで
  試していますが、この現象が出ているのは、
  メインで使っているandroid10だけなのです。
  古いスマホ(android9)はSIMなしwifiのみで、
  チュートリアルから問題無しで稼働しています。
  
  金パス課金(休止中)勢さん
  
  >2週間ぐらい前までは問題なく動いてました
  >今回のアップデートは無意味でした
  そうなんですよ、自分もこの現象が発生したのが
  ２週間くらい前からなんです
  自分も今回のアップデート、期待したんですが、駄目でした
• No.70896 金パス課金(休止中)勢/@taachan3 2020年8月18日

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  異常な頻度のタイムアウトに悩まされている者2です。
  自宅Wi-Fiでのみ発生。
  ドラクエウォーク以外は通信速度に一切問題なし。
  iPadもYouTube等の動画でも正常に動作中
  
  無線ルーターはNEC製でした。
  2週間ぐらい前までは問題なく動いてました
  今回のアップデートは無意味でした
• No.70881 匿名/QpWRQEA 2020年8月18日

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  異常な頻度のタイムアウトに悩まされている者です。
  仲間がいて安心しました。
  自宅Wi-Fiでのみ発生。
  ドラクエウォーク以外は通信速度に一切問題なし。
  
  スマホ再起動
  キャッシュの削除
  アプリ再インストール
  ルータ再起動
  2gと5gの切り替え
  無線チャンネルの重複チェック
  SIM抜き
  
  以上は効果なしでした。
  しかしルータを昔使っていたものに交換してみると正常に。
  
  同様の被害に合われている方、もしや使用ルータはエレコム製ではありませんか？
  特有の問題が発生しているのかもしれません。
  バッファロー製（2008）で直りました。
  情報を共有しましょう。
• No.70866 匿名/GUgUJ3E 2020年8月18日

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  過去にFree Wi-Fiつないだことあったりすると（コンビニとかファミレスとか）、近くを歩いた時にスマホがそれを掴みにいって失敗してるとかありそうなんですよね。
  あとは夏なんで熱で変な感じになってる可能性もあるかも。
  
  まぁ、なんでもいいから自動リトライ機能つけてほしいですね…
• No.70861 GUgUJ3E 2020年8月18日
  削除されました。
• No.70853 匿名/@lklZApl 2020年8月18日

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  今いる場所の公衆Wi-Fiは、３時間で接続が切れるので、その都度Wi-Fiの接続を切って、接続をやり直ししてます。
  
  ドラクエウォークだけじゃなく、妖怪ウォッチワールドでもなります。
  よくいる場所はWi-Fiがおかしいと思ってます。
• No.70814 匿名/OTaIY4A 2020年8月17日

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  最近Android9.0から10.0にアップデートしたらゲームに支障があるかどうかを問い合わせた時の運営からの回答にWi-Fi接続の事も記載されていたので、その内容を火気に記載します。
  
  「ドラゴンクエストウォーク」のAndroid端末での動作環境は以下の通りでございますが、端末側の機能によっては動作において何らかの問題が発生する恐れがございますので、予めご了承ください。
  
  【動作環境】
  OS：Android 4.4以上
  メモリ（RAM）：2GB以上
  ※タブレット端末では動作を保証しておりません。
  ※GPS非搭載端末およびWi-Fi回線のみで接続している端末は動作を保証しておりません。
  
  上記ご参考のうえ、お楽しみいただけますと幸いです。
  
  なお、動作において何からの問題が発生いたしました際には、こちらにて調査いたしますので、お手数ですが、その旨を添えて再度ご連絡くださいますようお願いいたします。