返信コメント(101件)

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• No.89762 GUaYOXA 2023年4月20日

  0
  ⑤
  
• No.89761 GUaYOXA 2023年4月20日

  0
  ④
  
• No.89760 GUaYOXA 2023年4月20日

  0
  ③
  
• No.89759 GUaYOXA 2023年4月20日

  0
  ②
  
• No.89758 OYF5cjk 2023年4月20日

  4
  これ答えるの無理じゃね？
  「装備していない」ってそのときメガモンのパーティーか周回のパーティーで落ちたのか自分で判断できない状態じゃ答えようがないし
  かといってクリクロひかりのタクトとか答えたらだれでも当てはまりそうだし
  
  主はそのうちどれに答えてその返答来たんだ？
  課金した日付と金額の記録残ってれば簡単に戻してくれそうなんだがなあ
  成りすましでいついくら課金したか詳細なデータ持ってるなんてありえんだろ
  課金履歴のスクショとかないのか？
• No.89757 MBKRUoc 2023年4月20日

  2
  聞かれている内容を既に何度か送られているとは思うのですが、
  その返信が来るのであれば、再度送信した上で、Googleやアップルの課金履歴を送り付けてやれば、これで見つからないのであればそちらでデータが消えているということなのでどうするんだと言ってやればいいかもしれないですね。
  
  頑張ってください。
• No.89755 GUaYOXA 2023年4月20日

  2
  何度も言いますが
  スクエニアカウントは連携していました
  最初は夕方の背景でエラーだったので
  一度アンインストールして再度INすると
  昼の背景であなたのアカウントは存在
  しませんとなりました。
  本当にただ単純に毎日プレイを
  続けていただけなので、訳が分からず
  運営も探してはくれてはいたものの
  諦めたのか、今では何を送っても
  同じ内容しか送られてきません。
  
• No.89751 KXQGIYk 2023年4月20日

  5
  本人確認云々ということは、
  
  ・スクエニサポート側がどのアカウントの問い合わせがわからない
  ・スクエニサポート側がそのアカウントが報告者のものであるかが判断できない
  
  のどちらかだと思う。
  ゲーム内のキャラクター名とかフレンドの名前とかではサポート側はアカウントを判断できないんですよ。
  オレオレ詐欺的に乗っ取りの人の可能性もありますからね。
  
  アカウント情報を伝えた、とあるけどそれがサポート側が要求した情報と異なっている状況じゃないですかね？
  
  アカウント情報として必要な情報をサポート側に確認してみてはどうかな？
  また、アカウント情報として伝えた内容をこの掲示板に書いたら（実際のメールアドレスとかは書いたらダメだよ。どんな情報を伝えたかを書く）足りなそうな情報をみんなが教えてくれるかも？
• No.89748 GQaAEUI 2023年4月20日

  13
  ここまで熱心に頑張ってきた同志にはやめてもらいなくないから皆、できるだけ協力したいわな。
  セーブ自体はクラウドサーバーにあるだろうから、データの復旧は問題なくできるはず。
  運営の文から読み取れるのはデータ復旧は可能だが、スクエニアカウント連携されてないようで、このデータがあなたのものと確かめることができない…なので復旧許可がおりないという意味なのかなと。
  ただ、たとえ連携してなくとも、本人のこういうデータだったという発言やGoogleの課金データから高確率でこの人のデータだろうとわかる。
  他のゲームなら、それで復旧してくれるとこは多い。
  ただ１００%この人のデータとの確認はできないから、それでは復旧していはいけないという社内ルールなのかも。それは課金たくさんしてるのもあるだろうし、厳しすぎるとは思うが。
  ちなみにスクエニアカウント連携はしてなかったんですよね？
  してたなら、詳細な個人情報ごと登録してるはずだから、確実にデータを本人のものだと確認できるはずなので、復旧してもらえるはず。
• No.89745 QUVzkyk 2023年4月20日

  3
  数十万課金の人も適当にbanとかされてる気も
• No.89743 @minyamiTM 2023年4月20日

  2
  JhFZAQMさんの言ってることのほうが気になる。
  青空画面→引き継ぎ完了→夕暮れ画面→入ろうとしたらエラーって感じでいいのかな？
• No.89742 OBd3A5g 2023年4月20日

  45
  ここの返信コメントの方が運営よりもサポートやっててワロタw
• No.89737 JhFZAQM 2023年4月20日

  5
  >正確には、通信障害の10分後には
  >エラーでIN出来ませんでした。
  >アンインストールして再インストールしても
  >駄目だったので
  >運営に報告して今まで探してもらっていました
  
  今、このまっさらな状態から引き継いでもダメなの？
  通信障害の10分後ぐらいじゃ再インストールしても動かなかったぜ？
  
• No.89736 JASZkBc 2023年4月20日

  0
  ちなみに訴えて勝てる要素はあるの？
  主が訴えの内容を客観的に証明しないといけないと思うんだけど
• No.89732 IXCIEGA 2023年4月20日

  15
  本人確認が取れないってどういうことなんやろね。
  復活できない事態だとしても納得行く説明が欲しいところですね。
• No.89731 GUaYOXA 2023年4月19日

  3
  もちろん細かく情報は伝えてます
  名前・自宅の場所・フレンド・覚えている限りの装備
  こころ・課金した日や課金番号3ヶ月分など
  ひとまず知り合いの弁護士に相談しただけなので
  実は本当に訴えるべきかは迷っています。
  ただ、本当に大事にしていたドラクエウォークなので
  凄く悔しいです。
  
• No.89723 GTZFB5I 2023年4月19日

  8
  課金していたなら履歴ちゃんと残っているのでapple ID等から本人確認は容易だと思われます。
  他人のアカウントを乗っ取ろうとする人もいるので、運営も本人確認が十分に取れない相手に安易にアカウント紐づけとかは出来ないはずなので、主人公の名前やプレイ状況、課金した日付、有償ジェムの使用状況（いつ何に使ったか）、所持装備、自宅の場所等なるべく多くの情報を伝えるのが良いかと…
  
  ちなみに、仮に書いてる話が全て本当だった場合、課金状況とかが出せなければ損害賠償請求もやりようがないし、ぶっちゃけ今まで課金した額が全額返金されるわけでもない（というか直近3ヶ月で100万オーバー課金しているとかでなければ弁護士費用のほうがはるかに高くつくレベル）なので、そういう相談で訴えることを促す弁護士はわりと悪質なタイプですよ。
• No.89713 eSUAhxA 2023年4月19日

  7
  課金されているのであれば、課金情報から追えば大丈夫なのでは？
  カードやGoogle Appleの履歴送って見ればどうでしょう？
  
  DQWの課金情報があるならば向こうはそのデータは確認できないとは言わないと思います。
• No.89709 OXOTJYg 2023年4月19日

  1
  ドラクエウォークを一度もダウンロードしてない
  スマホで引き続きしてみては。
• No.89708 MjgRQTg 2023年4月19日

  6
  冒険の書が消えました…
• No.89705 JhFZAQM 2023年4月19日

  2
  通信障害のさなか、無理にゲームやろうとして自主的に削除してしまった感じなのか
  そもそもこのゲームって自分でリセットって出来るんだっけ？
  普通ならキャラクター名とかで復活できるんだからそういうことなのかもしれん
• No.89702 OYF5cjk 2023年4月19日

  8
  通信障害中ならデータ破損がないとは言えんね
  他の人が起きてないからって絶対にないとは言い切れない
  データのやり取り中に中途半端なデータしか送れなくて不整合が起きてエラー
  ファミコンのカセットをセーブ中に抜いたようなもの
• No.89697 GUaYOXA 2023年4月19日

  4
  ごめんなさい
  何もしてくれないは言い過ぎでした
  正確には、通信障害の10分後には
  エラーでIN出来ませんでした。
  アンインストールして再インストールしても
  駄目だったので
  運営に報告して今まで探してもらっていました
  こちらは、アカウント情報、課金情報を
  お伝えしましたが
  あなたの情報は見つかりません
  お力になれずすみませんと言う事でした。
  アカウントが消えたのか、乗っ取られたのかは
  分かりませんが、通信障害がきっかけになったのは
  間違いないので、最低限の補償を求めたのですが
  お力になれずすみませんと同じ文しか
  返ってきません。
  もちろん紐付けはしていました。
  あなたのデータは存在致しませんと出ました。
  皆さんが言ってる通り色々試しました。
  
• No.89694 MwGEZEU 2023年4月19日

  0
  不具合連絡が出てたけど、コレ？？？
• No.89690 IXVDc2k 2023年4月19日

  22
  ITリテラシーある人間ならばこういう場合
  ・機種/OSバージョン
  ・スクエニアカウントとの連携の有無
  くらいは最低限書くよね
  リテラシー無い人が自己復旧できずにアカ消滅したと思い込み⇒サポートセンターへも要領を得ない説明して暴れてるだけだと思うんだけど
• No.89688 QUAXk1I 2023年4月19日

  12
  訴えることが出来るのと、訴えたら勝てるの間には天地ほどの隔たりがあるのわかっとるかい？
• No.89685 JhFZAQM 2023年4月19日

  11
  そういえばバックのタイトル画面
  アカウント連携切れてる時って青空のタイトル画面じゃなかったか？
• No.89684 MBKRUoc 2023年4月19日

  6
  その画面自体はアカウントが消えたわけでも何でもないから、運営としてはどうすることも出来ないと思われます。
  エラー番号で検索すれば、対処方法も出てくると思いますが、どうにもならないなら弁護士費用より安い値段で復旧してあげましょうか？ｗ
• No.89682 QUVzkyk 2023年4月19日

  0
  障害時に、バグった経験値の表示の人とかは
  どーなったんかねえ　まあ表示だけかな
• No.89681 hYdTQpA 2023年4月19日

  31
  >運営に対応を求めても
  >力になれません、申し訳ありません。
  >としか対応してくれません。
  
  これ具体的に何て相談してどういう回答が返ってきたの？
  エラー画面のスクショじゃなくてそっちを貼りなよ