No.89661 GUaYOXA 2023年4月19日
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先日の通信障害が出たあと、エラー画面が出て
アカウントがなくなりました。
運営に対応を求めても
力になれません、申し訳ありません。
としか対応してくれません。
3年以上コツコツ続けてきて
高額な課金もしてきたのに
あんまりです。私は今弁護士に相談して
います。課金データと通信障害事実が分かれば
訴える事は出来るらしいので。
皆さんはお気をつけ下さい。
運営は何もしてくれません。

返信コメント(101件)

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コメント
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  • No.90251 YTKBeUA 2023年4月26日
    1
    アカウント復活してもらって
    ほら…アナタの助っ人に…
  • No.90238 GWFYOVc 2023年4月26日
    2
    まさか、アカウントだけじゃなく
    GUaYOXA本人も消滅してしまったのでは…?
  • No.90215 FIiDWYk 2023年4月25日
    7
    主さんのその後が知れないのは残念ですが
    アカウント連携を確認する良い機会になりました
  • No.90185 YTKBeUA 2023年4月25日
    10
    素人が雇う弁護士一人より
    スクエニなら強力な弁護士団配備してそうだけどね
  • No.90165 NYYFcHk 2023年4月25日
    2
    こういう場合、直接コロプラなりスクエニ本社に行って聞いてはダメなのかな。
    お問い合わせで、本人確認もってイツイツに伺いますとか。アポは入れないと
    クレーマーになってしまうので。
    メールだとわからないものも、直接話せばわかるのでは。
  • No.90155 @Masima69 2023年4月25日
    10
    何もしてくれないと言い切っておいて、
    実際には裏でいろいろやってもらっておいて。
    話がコロコロ変わる人はねぇ・・・
  • No.90154 InMZVyM 2023年4月25日
    10
    No.89827
    >運営が全部悪いとは言いませんが多少の責任はとっても良いのでは無いでしょうか?

    この発言が出た時点で、そのうち雲隠れするだろうなとは予測してた
    所詮匿名の掲示板だしね
    ただ、弁護士だの訴えだの知らない人が見たらびっくりするような内容を残したまま雲隠れするのは人としてどうかと思う
  • No.90124 KIFUlUA 2023年4月24日
    5
    やたら裁判裁判言ってるから
    裁判の必勝法を教えてほしかったのかも
  • No.90116 NJFRglA 2023年4月24日
    14
    質問スレでも多いけどお礼どころか何も言わない奴多すぎるよな
    一言二言返すべきだと思う
    それが常識ってモン
  • No.90115 @MisoYa9 2023年4月24日
    14
    どんな事情があるかはわかんないけど、これだけ親身になって相談に乗ってもらったんだから、お礼ぐらいは言った方がいいと思うのよ
  • No.90081 GFCVVZc 2023年4月24日
    5
    まだやってたのかよ
    ここは愚痴板なんだから、うんうん、運営は仕事しないよねーでいいんだよ
    アドバイスなんぞスレ主は求めてないんだろ、欲しいのは愚痴に対する賛同と同情
  • No.90070 FGUXNIQ 2023年4月24日
    9
    これだけの人が返信してくれたんだから聞き逃げしちゃ駄目だろ・・・
  • No.90056 FIiDWYk 2023年4月24日
    16
    本当にアカウントが消えたなら恐ろしいから
    スクエニアカウントとの連携が出来ていたのかどうかだけでも教えて欲しい
  • No.90050 g5diQkA 2023年4月23日
    11
    結局主逃げてるじゃんw高額な課金=アカウント購入ってことで決着か
  • No.89956 MhFERYU 2023年4月22日
    7
    で、Brigeのバックアップタイトル一覧にDQWあったんだろうか??
  • No.89947 JhFZAQM 2023年4月22日
    14
    なんか本当にアカウント復活させたいって気持ちが伝わってこないんだよな
    課金履歴だとかアカウント履歴とか調べてみって言われてるのに
    焦ってたら普通、すぐに行動に移すと思うんだが

    主以外アカウント消滅で騒いでいる人誰もいない
    つまり…そういうことなのかもしれんね(・ω・)
  • No.89937 F1cjdpQ 2023年4月22日
    3
    >喚きたいだけでは?

    そうなんだよね。
    スレ主さんが確認したいのは運営に原因というか責任があるか、と言う点に見えますね。(私たちはその前に問題を解決できそうなので色々書いてしまってるけど。)

    運営の責任については、私たちが見えてない情報もあるだろうから答えられないですね。

    解決するための手順はみなさん既に色々書いてくださってるし情報としては十分じゃないでしょうか。少なくともスレ主さんから新しい情報が何か出てくるまでは。
  • No.89935 JASZkBc 2023年4月22日
    6
    喚きたいだけでは?
  • No.89932 IFWRBBk 2023年4月22日
    10
    垢販売で売れたあとに乗っ取られたと言って手元に戻す手法あるけどそれに引っ掛かったんじゃね?
    2019年からやってたり課金結構してる割に主の知識のなさが気になるわ
    垢買いなら昔の事聞かれても答えられずに特定出来ないのも辻褄が合うからね
  • No.89922 J3aGKEY 2023年4月22日
    1
    可能なら友達とかに相談してみるといいかもですねー。

    スレ主さんとの認識の齟齬がなかなか解消されないので知り合いに状況話して必要ならこのスレも見てもらうといいかと。
  • No.89914 IXVDc2k 2023年4月22日
    15
    え、、まだスクエニアカウント公式へのログイン試行の結果すら出してないの?まだそこなの?
    サポセン連絡する前に自分で一番最初に確認しておくレベルでは…
  • No.89911 GWFYOVc 2023年4月22日
    2
    あんまりちゃんと読んでないけど
    もうそれこそ弁護士に間に立ってもらうのも手なんじゃない?
    多分一般人が運営の会社に行っても何んも対応してもらえないけど
    弁護士が代理人になって主のスマホ持って会社に乗り込んでけば一発で解決する問題な気がするよ
    知らんけど
  • No.89907 JYUQmFA 2023年4月22日
    5
    これ本人確認で一番大事なのは、多分一番古い購入履歴のSSだから
    それがしっかり出せてれば質問は結構適当な回答で行けたよ
    所持ゴールドとか適当で、こころの数なんて知らんわ、だったけど問題なかった
    ただ、アカ買いとかだと、購入前の人が買った履歴なんて出せないから一発でバレる
  • No.89885 KRJjNoY 2023年4月21日
    4
    2枚目
  • No.89884 KRJjNoY 2023年4月21日
    6
    自分は正月にスマホの電源が入らなくなり
    ドラクエウォークのIDは、わかるんですけど
    パスとメアドがわからなく、控えてなかったので

    嫁のスマホで運営に問い合わせ
    質問に答えて連携されててデータはあると返信
    でもパスがわからなく引き継ぎ出来ない
    メアドも分からないから再設定もできない
    のでどうにもならないと答えて

    運営から
    新規でウォーク初めて、それのデータに
    運営代行が自分のデータ上書きしますと連絡
    上書きしましたって返信来て
    データ戻ってきました
    パスも設定させてもらいました

    色々自分なりに調べたのですが
    本当に困ってますって伝えるのが良いかと
    上からとかなら復帰出来ないとか
    あったような
  • No.89871 OQBoFII 2023年4月21日
    3
    ふと思ったけど過去に代行業者に依頼したりとかはしてないよね?
  • No.89866 IjUAGII 2023年4月21日
    20
    サポートからしたら主の送ってきた情報を組み合わせればゲームアカウントの特定自体は楽勝なのよ
    問題は、主がそのゲームアカウントのホントの所有者なのか、証明しないといけないところ
    スクエニアカウントを紐づけてるかどうかで対応可否や復旧方法は変わるかもしれないが、それ以前の問題で、なりすましかもしれないから門前払いされてんのよ
    サポートが一貫して言ってる「本人確認が困難」ってそういうことよ
    だから主がやるべきは、ゲームアカウントの真の所有者であることを証明すべく、サポートの問いにできるだけ正確に回答することしかないと思うよ
  • No.89862 JhFZAQM 2023年4月21日
    15
    主がやること
    ①まずスクエニアカウントがあるか確認
    ②あったらウォークがバックアップされているか確認する
     (スクエニブリッジで確認可能)

    話はそれからだ
  • No.89858 IjUAGII 2023年4月21日
    6
    というかサポートは別に引き継ぎしてるかどうかなんて聞いてないじゃない
    アカウント特定に必要な情報と本人認証に必要な情報教えてくれと言ってるんであって
    現状だと本人からの問い合わせなのかすらわからないから次のステップに進めないんでしょ?
  • No.89855 KIFUlUA 2023年4月21日
    17
    落ち着いて
    レスポンチしてもしょうがないから順番にやってこ?
    訴えるにしても最後の手段だし

    みんなが手伝ってくれるから
    乗っ取りも考えてアカウントの現状確認しよ?
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