No.498813 FFAjclY 4日前
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ゲーム内のお問い合わせで意見を送ってそれがゲーム内に反映されることってあるのかな?
なんかユーザーのストレス解消のためにお問い合わせ窓口って設置してあるだけでまともに意見を取り合うことってない気がするんだけど

ゲーム運営に携わったことがある人いたら実際どんな感じなのか教えてくれ〜

返信コメント(31件)

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コメント
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  • No.498827 @IGdARhQ 4日前
    3
    運営として最初から意見を無視する意味はないので、ある程度は中身を見てると思いますし、意見かを参考にしてアップデートする事はあると思います。一方でとどんな優れた意見でも、運営が問合せ1件だけでは判断しないと思います。同様の意見がいくつ来ているか、SNSや攻略サイトで話題になっているか、を加味して判断していると思います。
  • No.498837 GZAxR2A 4日前
    12
    開発コストや他作業との優先順位の兼ね合いで、「分かっているけどできない」事ってあるからね。
    まともなお仕事で社会人をやってたら普通はそれぐらい理解できてる筈だけど、なぜか理解できてない人がいるのは…お察しよね。
  • No.498840 NlSRF3A 4日前
    3
    問い合わせの機能として
    ユーザー側の期待すること:「俺や私の意見を聞いてゲームに反映してくれ!変わってくれ!」
    運営側の期待すること:「情報収集:バグ~要望などなんでも」

    こんな感じで、問い合わせという機能に求めている役割が
    ユーザーと運営で少し違うんだと思いますよ
    別にサンドバックのために置いてるわけではないと思います
  • No.498841 NlSRF3A 4日前
    削除されました。
  • No.498876 @YJFJdjA 4日前
    5
    バク報告については報告後修正されたものはいくつかありますよ。
    要望についてはこれは難しいですね。ゲームバランスなどに大きく影響しない使い勝手に関するものはもう少しやれないのかな、とは思います。祠討伐後のガッツポーズとかね。
  • No.498887 @FBZQFIA 4日前
    7
    ほこらのルーラ登録をウォークモードのままできるようになったり、石版売れるようになったり、強化石がいっぱいで報酬が受け取れない時に捨てられるようになったり、などなどは、要望から対応されたものじゃないかなー。(まあ、そんなのは要望されなくてもやってくれよって感じではありますが・・)
  • No.498907 JTYQRwU 4日前
    2
    ユーザーをデバッグ要員と捉えているから、そういう報告は大歓迎だと思いますよ
  • No.498910 @4m4a3o2 4日前
    3
    なんか昔、お問い合わせから改善提案したのが実際に対応されて嬉しかったのを憶えてるけど、何を報告したのか憶えてないw
  • No.498913 ばぶチュー/IYljEwY 4日前
    3
    ダイのお父さんに オートで王者の剣で
    通常攻撃するんだけど!って言ったら

    「仕様に関することは答えられない」と返され

    その後のガチャで竜神王の剣が2個出た
    ことはあった
  • No.499004 FhU2FWA 4日前
    4
    開始半年後スタートくらいだけど、過去イベモンスターの心の復刻に祠みたいなシステム(日に一回&ジェム参加な祠システム)を提案した記憶はある。
    同様の要望があったからだろうけど、1周年かどこかでルーラポイントってシステムでガチ採用されて感謝感激でした。
  • No.499012 ラオウ様/ElJiZIA 4日前
    23
    メタキンの地図を俺のアカウントで作ってください。皆様の伝説となりたいです。って要望出したけど、ダメでした。
  • No.499020 FzMZZ4k 4日前
    3
    「カジノ実装してください」と要望出したら翌年実装されましたけど、これは既に実装されることが決まっていたものと思われます。

    ちなみに昨日こんな問い合わせをしてみましたが、修正されるかどうか…
  • No.499021 MnAhEmQ 4日前
    4
    ユーザーが思ってる1000倍くらいこういうのは聞かれてます。お客さんから直接意見がくるのを聞かない企業はほぼほぼないです。アンケートとかも聞かれます。舐めたらあかん
  • No.499022 ESaRFiI 4日前
    0
    グーグルプレイでのレビューはスルーされまくりだけどね
    メガモンのルーラ登録キボウとか、かなり前からあった
  • No.499036 QAhTRwA 3日前
    5
    精神年齢小学生のおっさんを相手にし続けないといけないサポート業務って大変だろうね
    下手なカスハラよりタチが悪い
    ストレス凄そう
  • No.499053 III3EoA 3日前
    2
    拙い文章も多いだろうから、意味を読み解くのも大変そう
    「エラーになった!どうしてくれるんだ」
    ってのとか
    どんなエラーが発生したのか教えてくれないとこちらとしても対応のしようがありません
    って
  • No.499056 @lrnt 3日前
    4
    メタルレーダーをオフできるようにして欲しいと要望を送ったら
    メタルやゴールドの群れ以外のイベントスポットがオフできるようになりました
  • No.499058 EzhiIYE 3日前
    0
    利便性についての意見は集約されるかもしれないけれど
    ガチャの確率やイベントの緩和や経験値キャンペーンやほとんどの人は理解していることをあげても意味ないかも?
    ウォークモードでの回復ボタンなんかはもう何年も前から言われているが実装しないと頃を見ると意図的に実装していない機能はありそうだけれど・・・
    スマホアプリなんだから機能もどんどん追加していたらスマホの性能に依存するし期待はできないと思う。
    何より今は、すぐに落ちる対策が最優先なんじゃないの?
  • No.499067 EghAEDA 3日前
    3
    > スマホアプリなんだから機能もどんどん追加していたらスマホの性能に依存するし期待はできないと思う。
    ここ見てると今ある大量の"余計な機能"を削って利便性を上げる機能追加してくれって要望が結構あると思うんだが。
  • No.499068 吉宗/FIWJMBI 3日前
    4
    単純にガチャ演出がつまらないと送ったら、3ヶ月後にカットインが追加。掲示板でカットイン追加するなら他の事やれよと見かけて心の中でごめんってなりました。
  • No.499070 @IGdARhQ 3日前
    6
    あーもう、神様も辛いよね
  • No.499073 KIhWVHk 3日前
    0
    本当に、余計な機能を削ればいいのにね?
    こころも武器も使わない物は、預かり所に預けるとか、滅多に使わない武器のモーションデータを消してしまうとか、アプリ起動しているだけでどんだけデータを収集しているのかしらんが数ヶ月前に始めた人はまったく落ちないと言っていたから、スムーズに動かすためにリソース使いすぎなんじゃねぇのと思っているが・・・
    こんな、バッテリー劣化の激しいゲームのために最新機種は使いたくないし、思いっきり楽しんでいるだけにときどき落ちるゲームと思うしかないのかな?
  • No.499076 FzMZZ4k 3日前
    5
    ギガモン追い覚醒の要望をしてみました。まぁ無理でしょうけど…
  • No.499084 OUk5NUI 3日前
    6
    別の会社ですが、会社の画面ではパッと課金総額が表示されるらしくて、課金額の少ないユーザーの意見はテンプレ回答送って終わりにしてるそうです
  • No.499090 FGdiUXk 3日前
    4
    リッカの宿屋の位置に関して公共施設閉鎖に伴う道の閉鎖で絶対に届かない場所にあったのでお問い合わせで申し上げたら、すぐに対応ではなかったですが、およそ1ヶ月後にちゃんと位置訂正がされていました。その宿屋にアクセスがなかったからかもしれませんが…
  • No.499100 EzhiIYE 3日前
    3
    ギガモン復刻盛り上がっていない・・・ってまだ始まってもないのに・・・
    手形いらないし、経験値手に入るし復刻ギガモンのためにメガモンはからないけれど、昔のギガモンで簡単だろうし経験値のためほとんどの人がやるんじゃない?
  • No.499104 EAUokEM 3日前
    4
    経験値考えたら効率悪くない?5万くらいでしょ?その時間狩りしてたほうが稼げる気がするけど。
  • No.499106 JwFgNUA 3日前
    8
    別のゲームの運営してたことあるけど、バグやエラーに関する問い合わせはちゃんと確認して開発グループと連携するけど、それ以外の要望とかはテンプレ回答して終わりがほとんどで内容もサラッとしか読んでなかった。
    要望系はGZAxR2Aが言ってた通り実装したいけどできないってのが結構多くて、ユーザーが「これくらい簡単にできそう」と思えるものでも実際はそうでもないんだよね。
    頻繁にアプリが落ちるって問い合わせが多そうだから今はそっち優先なのかな。
    もちろんウォーク運営がどうなのかは分からんけども。
  • No.499115 IWl0cRA 3日前
    5
    イベントクエストは当時にやらないと二度とできなくなるので
    ストーリーを見返したり、後から始めた人向けに
    無期限でいつでもできないか要望を出した事があります
    後に導きの足跡が実装されました
    同時にイベント限定メガモン枠も提案しましたが
    さすがに無理でしたね
  • No.499116 みゅー/@Iku19 3日前
    1
    邪魔だから強敵の表示オフ機能実装して欲しいって送ったらゴルパス限定だけど追加されましたね。その後ゴルパス限定でなく常時オンオフさせて欲しいって送ったけど多分無理だろうなあ
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