バグや不正のお問い合わせ先まとめ

301件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (301件)

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  • No.119 投稿者/NVUheDQ 2020年9月11日
    5
    0
    フレンドにニックネーム着けたいのに下にスライド出来なくてニックネーム付けれない
  • No.113 匿名/Flk2gUU 2020年9月2日
    3
    0
    昨日、リザードンをメガシンカさせました
    それで、「一回メガシンカさせたらそのメガシンカさせた個体のメガシンカに必要なメガエナジーは4分の1になる」と書いてあったから、今日も昨日メガシンカさせたリザードンをメガシンカさせようとしたら、200個必要ということになっており、メガシンカすることができませんでした
    返信数 (3)
    • No.117 @No386 2020年9月5日
      削除されました。
    • No.118 匿名/@No386 2020年9月5日
      2
      0
      同じ状態です。
      Xに進化させた個体は200→40になりましたが
      Yに進化させた個体は200のままです。
    • No.120 匿名/JpGHaJI 2020年9月13日
      0
      0
      私も同じです。
      わざわざ人のいる都会まで出向き、課金して、集めたメガエナジーなのにこれはひどいですよね。
      ちなみに私もリザードンでした。
    返信する
  • No.116 匿名/JEKEcik 2020年9月4日
    5
    0
    まだ「相棒と遊ぶ」のスナップショットの判定がつかないのですが同じ状況の方いらっしゃいますか?
  • No.115 佐藤淳/JyElZVk 2020年9月3日
    0
    0
    背景の地図も表示されませんし、GPSの信号を探していますから動かず事務やスポットも表示されなくなりました!アンインストールしてまたインストールも試しましたが直りませんでした❗ばとるりーぐのモンスターも捕まえられなくなって、何か直す方法ありますか?
  • No.112 匿名/g3YJVzA 2020年9月1日
    10
    0
    マップが表示されません
  • No.111 匿名/NjEgmVE 2020年8月31日
    4
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    リザードンをメガリザードンYに進化させました。4時間後に元の姿に戻りましたが、メガエナジーが200のままで1/4の50になっていません。図鑑は埋まっています。同じ経験された方はおられますか?プログラムバグ?改善方法はありますか?
    返信数 (1)
    • No.114 匿名/NTZQGCA 2020年9月3日
      0
      0
      個体値100のリサードンを2匹準備してxとyに進化したら、yの方は200のままでした。間違えて同じヤツをxとyにしたと後悔してました。が同じような人がいて、バグだったんだと確信しました。久々に課金したのでリモートパスを返して欲しいです。
    返信する
  • No.94 匿名/QnF2iUE 2020年8月23日
    48
    5
    背景の地図が表示されません どうする?
    返信数 (5)
    • No.101 匿名/N2QEaEQ 2020年8月29日
      3
      0
      29日午後4時頃からなりました
      ビックリですね〜
    • No.106 匿名/iVkVMUA 2020年8月30日
      1
      0
      自分もそうです、検索して色々、試してるのですが直りません💦
      どうしたらいいのでしょうか?
    • No.108 匿名/GQMRd5U 2020年8月30日
      0
      0
      一度アンインストールして、インストールし直すと直ります。
      パーティーや設定をやり直す必要があります。
      ちゃんと再インストールできるなら任意でお試し下さい。
      もう私は3回やりました。
    • No.109 匿名/IkgSgHI 2020年8月30日
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      0
      再インストールしても数日したら同じ現象になりますね。根本的な部分は治らない
    • No.110 匿名/GQMRd5U 2020年8月30日
      0
      0
      おっしゃる通りです。
      今回のアプデは最悪ですよ。
    返信する
  • No.107 匿名/@JREBRRA 2020年8月30日
    0
    3
    昨日までみんポケのレベルが12でしたが、今朝レイド情報を投稿しようとしたらレベル1に。ログインをし直しましたが、レベル2にしかなりません。機種のアプデが昨日ありました。何度か再起動もしていますが、ちっとも戻りません。どうしたら戻りますか?
  • No.100 匿名/JkCSJXE 2020年8月29日
    32
    0
    リサーチのギフトを3個送る
    昨日まで2個送って2/3だったのに今日開いたら0/3になってる。フレンド少ないからやり直しが辛い。
    返信数 (2)
    • No.102 匿名/MJIhNUI 2020年8月29日
      4
      0
      私もです。ショックです。😭
    • No.104 匿名/NYlIdzU 2020年8月30日
      3
      0
      やっぱりそうですよね
    返信する
  • No.103 🎈プクリン親分/iFkAOZA 2020年8月29日
    7
    0
    逃げる前のポケモンをタップすると
    画面が白くなる!
  • No.97 anglerks/NUcUVlA 2020年8月26日
    4
    2
    4*で100が14,14,14になりました。どうしてですか?
    返信数 (1)
    • No.98 匿名/MyMnZJc 2020年8月27日
      2
      1
      個体値計測に何かのアプリを使っているなら、そのアプリの使い方を間違えてるんだと思います。

      基本的にリーダーに調べて貰って出てくる個体値グラフが絶対ですし、4*でBOX検索して出てくるのは15/15/15だけです。
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  • No.95 匿名/I0BAlSc 2020年8月26日
    4
    0
    ギフトを開封しようとすると、フリーズし真っ白になります
    返信数 (1)
    • No.96 匿名/GXEnlng 2020年8月26日
      1
      0
      フレンドをタップしただけで白い画面になってしまい驚きました
      不具合ばかりですね…
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  • No.93 匿名/QRYBlUc 2020年8月23日
    61
    2
    相棒のスナップショット撮っても反映しない😭
    ❤️一個が大事😭ポフィンも使って育てているのに😭
    早く対処してほしい😭😭😭
    返信数 (1)
    • No.99 匿名/MSQgiXU 2020年8月27日
      9
      0
      早く対処して欲しいです
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  • No.92 匿名/kGNyWVA 2020年8月22日
    40
    1
    8月22日.相棒の写真を撮ってハートを獲得するはずでしたが、ハートが反映されなかった、何度も試したがダメでした。
  • No.91 匿名/QBWScUY 2020年8月22日
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    不正トレイナ-daaai330.jimoki002この2人オレ達がおいたら、数分後ジムがバチバチ、周りを見てもだれも居ないのに、青から赤にマジムカツク、許せない、コイツ前は黄色だった、数学変えて赤に
    返信数 (1)
    • No.105 匿名/EpUAaUA 2020年8月30日
      2
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      daaai330は他にも複数アカ持ちで位置偽装しまくり。
    返信する
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