バグや不正のお問い合わせ先まとめ

483件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (483件)

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  • No.246 ESk4BxA 2023年2月20日
    0
    0
    招待レイド
    アメリカから
    ゲンシカイオーガ討伐成功後
    以前持つていた
    ふしぎなアメがなくなつてた
    報酬の2こだけ??
    再起動してもだめ?
    バトルしなければ良かった!!
  • No.245 風雷土/EZFVgYk 2023年2月17日
    2
    1
    今日のスペシャルリサーチで貰った、チケットの日付けが去年の12月になってました。
  • No.244 E4kGNQE 2023年2月13日
    2
    1
    Android12でプレイしていますが、プッシュ通知が出ない状態が続いています。
    アプリ情報を確認したのですが、カテゴリに「このアプリの通知はありません」と表示されますがプッシュ通知を戻す方法はないのでしょうか?
  • No.243 IHBjYjQ 2023年2月8日
    9
    0
    今日の夕方からSHOPが真っ白!何も買えない。リモートパスも買えない!
  • No.242 WZkmlEA 2023年2月8日
    8
    0
    SHOPが真っ白!何も買えない。リモートパスも買えない!
  • No.240 風雷土/EZFVgYk 2023年1月28日
    2
    0
    一部のポケモンの鳴き声が、聞こえなくなってるバグが発生してます。
  • No.239 WZkmlEA 2023年1月28日
    5
    0
    Androidでプレイしてるが設定→ヘルプ行くと文字がメチャクチャ小さ過ぎてタップ出来ない。拡大鏡をタップすると更に小さくなってしまう。私だけ?
    返信数 (1)
    • No.255 J5Njcjk 2023年4月14日
      0
      0
      同じ方がいて安心した
      タップすればするほど針の先の点より小さな文字になる。
      友達や家族に見せてネタにするくらいで
      ヘルプは見ないことにしてるw
    返信する
  • No.237 NzUYlmQ 2022年12月21日
    0
    1
    24時間返信待ってこの対応
    色違いコスチュームグレイシアのゲットチャレンジでアプリクラッシュして
    時間切れで再度レイドに入らなくてゲットチャレンジ1回も投げて無いのに消えた
    補填リモートレイドパス1枚のみ色違いコスチュームグレイシアの価値はリモートレイドパス1枚の価値しか無いならもっと色違い出ても良く無い?
  • No.235 GQJ1KWg 2022年11月28日
    2
    0
    先週より突然認証できなくなり困っております。
    前日までは問題なくできていましたので思い当たるところもなく問い合わせをしていますがお返事がありません。
    昨日イベントがあったため取り合えず別のメアドを作りレベル1から始めましたが認証できないものがレベル45ということで困るのです。
  • No.234 FokoGEE 2022年11月16日
    2
    0
    更新したらフレンドのオン、オフが表示出来ません‼️
  • No.232 MGMBR4g 2022年10月31日
    3
    0
    モンスターホールプラスが接続できない
  • No.231 @5FrPCI 2022年8月29日
    1
    1
    対戦表で、ガラルファイヤー cp超えと言われます。
  • No.230 ICBTNoQ 2022年8月21日
    1
    0
    GPSを有効にしても繋がりません。どうすればよいのでしょうか?
    返信数 (1)
    • No.236 ICh5hYk 2022年12月13日
      0
      0
      端末を再起動してください。再起動しても駄目ならアプリを再インストールしてください。
    返信する
  • No.229 ICBTNoQ 2022年8月21日
    2
    0
    GOバトルリーグやってるとアプリが落ちました。どこからお問い合わせ出来ますか?
  • No.228 更新遅い/MiYGeXE 2022年8月19日
    0
    8
    理解できないんだけど。
    まさか18アカウントある奴とかいないよね?
    ジム占拠してる怪しい奴いるんだけど。
    豊島区南長崎近辺のジム荒らしの爺どうにかしてくれよ、腹立つ。
    jyajioとかojyajiとかのアカウント名の奴
    返信数 (1)
    • No.241 IRVhJhQ 2023年2月5日
      0
      0
      こちらにも居ます。
      同じような夫婦😡
      御径塚やりたい放題です。
      おまけにノーレイドだから
      多色切り替えて50コイン
      取ってる奴が😡😡
    返信する
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