バグや不正のお問い合わせ先まとめ

295件
ポケモンGOでバグや不適切なプレイヤーの報告をするための問い合わせ先や報告時に必要となる情報についてまとめました。

アプリ内からの問い合わせ方法

アプリ内からチャット形式のお問い合わせができます。

1.
メニュー画面右上の「設定」をタップ
2.
画面右上のヘルプアイコンをタップ
3.
画面右上のチャットアイコンをタップ
4.
チャット画面が開くので問い合わせたい内容を記入して送信する

アプリ外からの問い合わせ方法

現在アプリ外からは一般的な質問に対する問い合わせの方法はありません。不具合報告などもすべてアプリ内から行う必要があります。

ポケストップやジムの削除申請

ポケストップやジムの削除理由を選択して、削除申請することが出来ます。公式ページには削除・修正のお問い合わせは下記リンク先のページからのみ受けつけているとのことですが、現在ページエラーとなっています。

URLhttps://www.pokemongolive.com/report-location
必要情報メールアドレス
(任意)ポケストップ/ジムの座標、その土地・建物・構造物の所有者権限がわかるもの

コメント (295件)

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  • No.35 起動しません(涙)/NkCGE2g 2019年12月8日
    4
    0
    Androidバージョン:5.1
    昨日12/7(土)未明、アップデートを機に、起動終盤で落ちるようになりました。

    「ポケモンGOをアンインストール→再インストール」や、
    「古いバージョンインストール」もしてみましたが、
    強制アップデートされて、結果は同様です。

    他に同じ症状の書き込みがないので「私だけ?」ととても不安です。
    何かご存じの方、是非ご指導くださいM(_ _)M
    返信数 (1)
    • No.36 匿名/MCBlhWA 2019年12月9日
      0
      0
      こちらも12/07土曜日早朝から全く同じ症状です。
      アンインストールとインストールを試してもダメでした。
      Androidは5.0.2、ポケモンGoは0.161.2です。
    返信する
  • No.34 匿名/@chibi 2019年11月24日
    4
    1
    iphoneでみんポケのサイトを見る際に、
    例えばイベント等のページを表示していて、
    1つ前のページに戻りたい場合は
    どのようにすれば良いですか?
    androidでは戻る< が表示されていて
    戻れるのですが、iPhoneでは広告しか無くて、最初のメニューからたどらないと見ることができません。
    やり方あるなら教えてください。
  • No.33 匿名/QmmXJCQ 2019年11月10日
    3
    0
    レイド終了間際に突入したら、相手の体力が全く減らずにこちらだけ倒されて時間切れでパス無駄になったんだけど、これ仕様なの?
  • No.32 匿名/NUIXKBE 2019年11月6日
    1
    1
    超ド田舎のせいか、捕獲したポケモンの位置情報が日本としか表示されません・・・交換の際の距離に反映されないので哀しいです。
  • No.31 ソーセージ/NZcFJQ 2019年10月22日
    26
    0
    ポケコインを購入するときにずっとマークが回っているので、修正願います。
  • No.30 匿名/E2SUQHQ 2019年10月19日
    1
    0
    今日の北海道のファイヤーデーについて文句があります。
    昨年のファイヤーイベントで青森県下北郡大間町にてファイヤーがジムに上がってないとの報告がありました。それに対して、今日のイベントでもファイヤーがジムに上がってませんでした。おかしいですよね?楽しみにしてた人もいたのに残念です🙍‍♀️
  • No.28 匿名/EShVU4g 2019年10月13日
    0
    0
    こちらの記事のサポートのURL、ナイアンのホームページが更新されたのか、該当のところに飛べません

    記事の更新をお願いします
  • No.27 匿名/JEMSVxQ 2019年8月25日
    2
    0
    要望です。
    ポケモンの巣を検索する際、公園名の横に市区町村が表示されるととても助かります。
    連絡先分からずこちらにて失礼します
  • No.26 匿名/IYAzZCg 2019年8月13日
    0
    0
    お疲れ様です、
    茨城県守谷市城跡地、
    ゴース、出現してません。
    修正願います。
  • No.25 秋葉原決死隊/@hisaon 2019年8月13日
    1
    1
    タスクと報酬一覧にないので追記願います。
  • No.23 匿名/@03masa16 2019年7月26日
    0
    2
    こちらのジム削除お願いします
    (真横にあるジムがポケストからジムに戻せなかったので仮設で作成しましたが、元のジムが復活したので削除お願いします。みんポケから削除できません。)よろしくお願いします。
    返信数 (1)
    • No.24 匿名/ImQIVQU 2019年7月31日
      0
      0
      取消を押せば削除できますよ。
    返信する
  • No.22 匿名/@tyome 2019年7月14日
    0
    1
    iPhone XSですが、ポケモンコンプチェッカーにチェック出来ません
  • No.21 匿名/NlZ3KYA 2019年7月6日
    6
    0
    突然、みんポケの、レベルがリセットされてしまいました。どうすれば、戻せますか?
  • No.20 匿名/IpOCVWI 2019年6月9日
    1
    1
    メタグロスに技マシーンノーマルを使用したのですが、
    2択で確定のはずなのに「しねんのずつき」のままでした。もう一度使用してみると「メタグロスはバレットパンチを忘れます」と表記されていてバトル時は「しねんのずつき」のまま…。リセットしても変わりません…。
  • No.19 匿名/@nynlove 2019年6月4日
    2
    0
    すみません、バグとかじゃないんですがどこに投稿していいかわからず

    先ほどヨーギラスのまあまあ高めのcpに出会ったので登録したところ、個体値を選んだつもりがないのに個体値100%となって登録されてしまい削除もできず困っています。
    一応メモ欄にリーダー評価上から2番目と書いてあるので良くみていただければ分かるんですが、正直削除したいです。
    このままなにもできずに時が過ぎて消えるのを待つしかないのでしょうか
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