現在発生中の不具合・通信エラーまとめ

222件
ドラクエウォークで発生中の不具合や通信エラーについて対処法・症状などをまとめています。通信エラーの場合「つうしん中」や「お問い合わせ番号2-7-4」が表示されます。
最新情報関連

速報

アプデ内容

スマートウォーク

不具合・エラー

機種変更
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2023/4/5お詫びと補填内容

2023/4/6(木)15:37 お知らせに掲載

①アイテムを配布【※2023/4/7 15時に配布】

2023/4/5(水)17:00までユーザー登録した方を対象に以下のアイテムの配布が決定しました。

  • メタルレーダー10個
  • 経験の珠1個
  • ギガルーラポイント1000P(1回分)
  • とうばつ手形1個(1回分)

プレゼントBOXに入っています。

②イベントなどの日程調整

以下のイベントスケジュールに調整が入ります。

異世界ドラキー確定出現

  • 2023/4/7(金)3:00~4/8(土)2:59
  • 期間内にログインしたタイミングから

マスタードラゴン邪1日延長

  • 2023/4/26(水)14:59まで

魔族の王デスピサロ1日延長

  • 2023/4/12(水)14:59まで

交換所にアイテム追加

  • 絶望のかけら1000個(メダル1枚と交換)
  • すでに清めの修練場を全解放している場合、表示されません

キラーゾーン緩和

  • 2023/4/10(月)15:00~4/17(月)14:59
  • 条件は緩和されますが、これまで通り発生には個人差あり

③その他、個別対応

2023/4/5(水)11:03~17:10の間に「通信エラーで正常に終了できなかった場合」の、個別対応の内容です。

メガモン

  • バトル回数分のとうばつ手形配布

メガモン&ギガモン

  • 無償ジェムを配布

上級においぶくろ

  • 不具合中に使用した分を配布

経験の珠ロング

  • 不具合中に使用した分を配布

各種メタルにおいぶくろ

  • 不具合中に使用した分を配布

2023/4/5通信障害【解消済み】

修正【4/5 18時頃】

発生【4/5 11時頃~】

その他・過去の内容

初期閉じ

メガモンに挑戦できないエラー【修正済み】


現在、メガモンに挑戦できないエラーが発生中です。手形も消費されるので注意。6/12 11:42にお知らせが更新されましたので、対応を待ちましょう。

12:12に不具合が解消されました


12:30にお知らせが更新され、挑戦できないエラーが修正されました。とうばつ手形も補填いただけるようです。

1/27通信障害発生中【17:50頃解消済み】


ゲーム内にもお知らせが表示され現在は解消済み(地域による可能性あり)。17:30頃と書かれていますが、17:50頃から安定した印象。

通信エラー続出

通信エラーが発生し、ゲームに繋がらない現象が発生中です。17:30現在解消されていません。何度がリトライすると入れますが、安定はしないです。

11/20再読み込みが多発する不具合

※11/21 18時頃解消済みです。
11/20夕方ごろに、DL(読み込み)が多発するバグ?のようなものが発生。iosは問題ありませんでした。

11/1 扉の報酬が送られない不具合

第1周目の扉報酬が一部のユーザーに送られていない不具合が発生しています。

  • ランキング報酬内容に不備がある
  • ランキング報酬が送られていない


通信エラーの症状と対処法

  • ①黒背景で右下に「つうしん中」となり先へ進まない
  • ②通信エラーが発生しました(お問い合わせ番号:2-7-4)となる

対処法1:アプリを再起動する

アプリを再起動することで、通信エラーが解消される場合があります。

対処法2:端末再起動

端末側の問題の場合、端末を再起動することで通信エラーが解消される場合があります。

不具合のタグ

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コメント (222件)

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  • No.107 匿名/MSiZIVI 2019年11月3日
    4
    0
    番号1-2-40012で落ちます
    タイトルに戻りますで再ダウンロード
    試練の扉で二回、福引きで一回ありました
  • No.105 匿名/FSBDMhk 2019年11月1日
    4
    0
    試練の扉が始まってからトラブル続きで運営側が試練に立たされているのがマヌケすぎる。
    もうやめたほうがいいと思うけどな。イベント自体、たいして面白くもないし。
    更にもみじもやるんでしょ。たぶんマトモに動かなくなるよ。
  • No.104 匿名/OTNXkyE 2019年11月1日
    4
    0
    明らかにユーザー減ってないかな⁉️
    報酬が丸々1日過ぎるとか初めてだわ
  • No.94 匿名/IIElGQc 2019年10月28日
    0
    11
    昨日ふくびきでハチマキ引きましたが、持ち物に入ってませんでした。
    運営に問い合わせてますが、すべての問い合わせに対応しないとか返信されています。
    ふくびきで引いたアイテムがちゃんと入手できているか確認したほうがよいですね。
    確認したところでどうしようもないかもしれませんが。
    酷い対応です。
    返信数 (2)
    • No.100 匿名/IIElGQc 2019年10月30日
      1
      18
      装備画面の表示の指定が4固定になっていただけでした。
      失礼しました。
    • No.103 匿名/IVSCmVk 2019年11月1日
      4
      0
      良かったね♪
    返信する
  • No.83 匿名/JDMiABU 2019年10月26日
    21
    0
    キャラクターの装備変更をしようとすると通信エラー(問い合わせ番号2-7-1301)と表示されタイトルに戻ってしまいます。
    パーティ全員でなく1人に限り。。どうしたらいいのでしょうか。
    運営に問い合わせはしていますが、まだなんの音沙汰もありません。
    返信数 (4)
    • No.93 匿名/KER4NFk 2019年10月28日
      4
      0
      恐らく見た目装備がオススメ合成で選択され、表示と装備が一致しないからでしょう。
      食わせた装備の再入手しても自分は解消しませんでした。
    • No.97 あわ/RDd3WQA 2019年10月29日
      4
      0
      私も全く同じ状況です。アプデで解消されるのを待つしかないでしょうかね。解消されるかどうかも分かりませんが。同じ装備でどこまで行けるのやら、、残念です。
    • No.99 匿名/FWQUaYI 2019年10月29日
      2
      1
      本日同じエラーコードが発生。主人公だけ装備変更不可。偶然かも知れませんが新幹線のトンネルが連続する通信障害の起こりやすい箇所で装備変更中に発生。尚「見た目」変更しているのは主人公だけです。
      一応、問い合わせはかけましたが定型文の自動返信のみ。
      エラーで止まっても利用者は何も出来ないので、最終アクションを正としてデータ同期(正常化)できる機能が欲しいところです。
    • No.108 匿名/@joker2019 2019年11月3日
      0
      0
      見た目装備実装した日に色々と試していたら、やり方次第で1つしかないものを2人が装備出来る事が判明しました。(1人は本装備、2人目は見た目で同じ物を利用)
      この時にさらに3人目にその装備の見た目を行おうとして同じエラーを確認。
      そうこうしている内に本装備している物を変更しようとしたら貴方と同じエラー落ちが続きました。
      色々と試した結果、エラーになる装備のロックを解除してから変更したら元に戻りましたよ!
      エラーになる装備はロックかけていませんか?変更画面で変更したい装備を長押ししてロックを解除してから試してみてください。
    返信する
  • No.95 匿名/OHJ4eCI 2019年10月29日
    3
    2
    時間が経っても使用した壺やモンスターが湧かないです。
  • No.91 匿名/Z1R3GBA 2019年10月27日
    0
    3
    修正版1.1.1かでてます。
    バトル開始時、目的地設置時に進行不能になる場合がある問題の修正
  • No.40 匿名/FEU4eSA 2019年10月24日
    98
    1
    10月24日、バージョンを新しくしてアプリを開くとモンスターをタップしても戦えない。完全にフリーズして戦闘BGMだけ流れたり、クエストを貼ろうとするとフリーズする不具合が起きています。同じ状態の方誰かいたら情報お願いします。
    返信数 (33)
    • これ以前のコメントを全て表示
    • No.75 匿名/JkgBZ0E 2019年10月26日
      0
      0
      wifiだとフリーズするけど、wifiきると戦闘できるようになりました
    • No.89 匿名/OTgAFBY 2019年10月27日
      1
      0
      同じ現象起きてましたが運営の対応の遅さ、未だに謝罪すらないこの状況に呆れてアンインストールしました。
    • No.90 匿名/Z1R3GBA 2019年10月27日
      1
      0
      修正版でています。更新しましょう❗
    • No.96 にゅ/M5EZlXI 2019年10月29日
      1
      0
      数日経ったけど、直らないので引退します。
    • No.111 匿名/QYhwA1M 2019年11月12日
      0
      0
      私もです。戦えない、戻れないので何も出来ない。遊べないのは辛い。
    返信する
  • No.88 匿名/FyRplGU 2019年10月27日
    3
    0
    匂袋及び通常状態でもモンスターがまったく発生しなくなる
    かなりの数の匂袋課金含む物が無駄になった

    クエスト受注中別のクエストに切り替えたタイミングや
    自宅や他人の家に立ち寄った場合に起こるっぽい
    一回発生するとアプリの再起動をすれば直る場合もあるが
    気づかない間になっていることがあるのでどうしようもないねー
    ガチャは明らかに確率おかしいが文句言わん、ただ有料アイテム買って効果無いのはまじで金返せ
  • No.85 匿名/gAeTWZA 2019年10月26日
    6
    1
    今日の昼頃からタイトル画面から読み込み中のまま進めません。
    同じような症状が出たことがあり、復旧した経験談があれば、是非対処法を教えて頂きたいです。

    補足として、アプリと端末は、再起動を行いましたが、症状が改善されません。アプリの再インストールで、最初からはじめることは出来そうですが、ロト剣2本持ちで、ひかりのタクト2本目と、キラーマシンのこころSが出たばかりな上に、今日はお土産クエストをもらいに遠出し、後はクエストを貼るだけの状態なので、アカウントが復旧しなければ引退予定です(笑)
    尚、ログインできないとの内容で、スクエニへ問い合わせた結果、アカウントのパスワード変更等を指示されて更新していますが、現状に変化はありません。改めて上記の内容で問い合わせ中となりますが、今のところ返答が無く、このままだとお土産クエストが無駄になるので、対策をご存知の方がいれば教えて頂きたいのです。°・(ノД`)°。
    返信数 (2)
    • No.87 匿名/JggpckE 2019年10月26日
      0
      0
      公式が解決方法知らないのにここの人が知ってるわけないじゃん
    • No.92 匿名/QjAJhyE 2019年10月28日
      3
      0
      その後ログインできましたか?私も運営に問い合わせしましたが返信はありません。
      再起動したり、wi-fi切ったり してますがダメです。持っているものが私とは比べ物にならないので、より深刻でしょうね。
    返信する
  • No.84 匿名/QjAJhyE 2019年10月26日
    7
    0
    はじめるをタップしてから動かない。スライムがピョンピョンしてるだけで
    再起動してもだめ。ver.1.1.1に更新してからだと思う
    やっと4人そろったのに。
    返信数 (4)
    • No.86 匿名/gAeTWZA 2019年10月26日
      2
      0
      自分も同じです(ノω•、`)
    • No.98 匿名/IwVEJkk 2019年10月29日
      2
      0
      その後直りましたか?今現在も同じ状況で1から始めるには積み上げたものがありすぎて引くに引けまい状況です。
    • No.101 匿名/QjAJhyE 2019年10月30日
      2
      0
      私はまだ4人そろったばかりなので諦めようかと思っていますが、確かに色々揃っていたら諦められませんね。運営からは再起動してみる、時計がずれてないか確認をする等返信ありましたがログインできない事にかわりありません。
    • No.102 匿名/QTEpKTE 2019年10月31日
      2
      0
      同じエラーの人結構いるんですね。周りがログインできるので端末が悪いと思ったんですが、引継ぎで端末変えても解決しませんでした。アップデートで改善出来ることを祈るばかりです。
    返信する
  • No.63 匿名/NlCSk2c 2019年10月25日
    3
    1
    自分も同じ状態になりました。
    しかし治りました。やったことは、自宅を円のなかにいれない。遠くに置くでした。
    なぜしたか→仕事場では問題なく動いた。
    wifiが原因か?→問題なし。
    自宅の問題が出ていた。→フリーズするのは自宅での事。
    自宅を遠くに置いたところ治ったかどうかは確認出来ませんが今のところ不具合はなし。
    みなさんのお助けになれば!
    返信数 (2)
    • No.64 匿名/NlCSk2c 2019年10月25日
      0
      0
      モンスタータップでバトル、フリーズの件です。
    • No.80 くろはなこ/NECVETY 2019年10月26日
      0
      0
      ありがとうございます。自宅以外だとフリーズしません。
      いいアドバイスでした。
    返信する
  • No.76 匿名/mWCCSWA 2019年10月26日
    7
    0
    アップデート後の10月25日、一人のキャラの装備変更が一切できません。装備変更をしようとしても(通信エラーが発生しました(お問い合わせ番号2ー7ー13 時には2ー7ー1303もあり)タイトルへ戻ります)となり飛ばされます。通信環境見直し、アプリ及び端末の再起動、再ダウンロード等試しましたがダメでした。この一人のキャラですが、症状の直前、見た目装備につけていた防具がオススメ強化の素材として使用され、無くなった事があり、もしかするとそれが原因かと勝手に疑っています。手動だと、見た目装備に設定している武具は強化素材として使用できないのですが、オススメ強化だとなぜか選ばれたようです。運営に問い合わせ中ですが、今のところ自動応答のメールが返って来ただけです。皆様オススメ強化で武具が選ばれた際には、お気をつけ下さいませm(__)m
    返信数 (4)
    • No.77 匿名/KER4NFk 2019年10月26日
      0
      0
      私も同じ状況です。手順も同じです。おそらく容姿変更で装備が無いのが原因だと思います
    • No.78 匿名/mWCCSWA 2019年10月26日
      0
      0
      装備変更できないとつまんないですよね(^-^;オススメ強化の時に見た目装備の防具があって、あれっと思ったのですが、星一装備でしたのでいつの間にか手に入ったのかと思ってそのまま食わせたのが間違いでした。問題解消までお互いがんばりましょうm(__)m
    • No.81 匿名/KER4NFk 2019年10月26日
      0
      0
      食わせた装備を再入手しても、エラー解消に繋がらないです。着せ替えキャラの表示は未装備から治りますが表示とキャラ表記が一致せずエラーになります。
    • No.82 匿名/mWCCSWA 2019年10月26日
      0
      0
      そうですか~再入手期待してたのですが駄目なんですね!打つ手なしですね~情報ありがとうございますm(__)m
    返信する
  • No.68 匿名/NmImGDA 2019年10月25日
    9
    0
    においぶくろを使って1分以上経っても敵がでない
    返信数 (2)
    • No.71 匿名/IhJ4ZFA 2019年10月25日
      0
      0
      同じく
      袋かえせ

      何分待っても敵でない
      敵タップでフリーズ

      ずっとGPS探してる

      ちゃんと検証ししてからバージョンアップして
    • No.79 匿名/NmImGDA 2019年10月26日
      0
      0
      とりあえずアンストしてやり直してもダメでした。運営には問い合わせ中だけど、あまり期待できないと思います。
    返信する
  • No.61 匿名/JBkGJ1M 2019年10月25日
    3
    0
    ミッションの第4章10話をクリアしようが表示されておらず、クリアしても貰えないまま。今5の8まで進んでいるのですが、5の10話をクリアしようも表示されていません。
    同じ事が起きている方、おりませんか?
    返信数 (1)
    • No.106 匿名/FJdwRhY 2019年11月1日
      0
      0
      私も4章10話をクリアしてもアームライオンの置物が貰えませんでした。ミッション画面の表示もなく現在5章4話まで進めました。先日運営に不具合でメールをしたところ今日返事が来て、現在運営側でも1章~4章10話をクリアしても次の2章~5章10話のミッションが出ないこと、クリア報酬の置物が貰えない不具合を確認しているとのことで現在修正中だそうです。不具合が直り次第、ゲーム内の重要なお知らせに載せるそうです。お互い報酬がちゃんと贈られればいいですね。
    返信する
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